Ακούστε την ηχητική έκδοση αυτού του άρθρου
Η δουλειά ενός σχεδιαστή UX συμβαίνει σε πολλά διαφορετικά περιβάλλοντα - από λιτές νεοσύστατες επιχειρήσεις και περιβάλλοντα Agile όπου οι ομάδες εργάζονται με λίγη τεκμηρίωση, έως συμβουλευτικές εργασίες για τρίτα μέρη ή μεγάλες επιχειρήσεις και κυβερνητικούς φορείς με αυστηρές απαιτήσεις τεκμηρίωσης. Ανεξάρτητα από τη φύση της δέσμευσης ή του περιβάλλοντος (και το ένα πράγμα που τα συνδέει όλα), είναι η ανάγκη για τους επαγγελματίες του UX να επικοινωνούν αποτελεσματικά τις σχεδιαστικές τους ιδέες, τα ερευνητικά ευρήματα και το πλαίσιο των έργων σε ένα ευρύ κοινό.
Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας σχεδιασμού UX, οι σχεδιαστές θα παράγουν μια μεγάλη ποικιλία 'αντικειμένων' και παραδοτέων έργων στο πλαίσιο της μεθοδολογίας σχεδιασμού τους UX. Αυτά μπορεί να έχουν πολλές μορφές: τα παραδοτέα βοηθούν τους σχεδιαστές της UX να επικοινωνούν με διάφορους ενδιαφερόμενους και ομάδες, να τεκμηριώνουν και να παρέχουν αντικείμενα για συναντήσεις και συνεδρίες ιδεών. Βοηθούν επίσης στη δημιουργία της «ενιαίας πηγής αλήθειας» - οδηγών και προδιαγραφών για εφαρμογή και αναφορά.
Εδώ είναι τα 10 παραδοτέα UX προς το Σχεδιαστής UX παράγει συνήθως κατά τη διάρκεια μιας δέσμευσης. (Αυτή η λίστα δεν είναι καθόλου ολοκληρωμένη και ενδεχομένως να είναι μεγαλύτερη ανάλογα με τη φύση της δέσμευσης.)
ποιο από αυτά δεν είναι λόγος για τον οποίο είναι δύσκολη η ασφάλεια των εφαρμογών ιστού από την πλευρά του διακομιστή
1. Επιχειρηματικοί στόχοι και τεχνικές προδιαγραφές
Αυτό είναι ένα θεμελιώδες βήμα. Για έναν επαγγελματία UX, όλα ξεκινούν με την κατανόηση του οράματος του προϊόντος, δηλαδή τον λόγο ύπαρξης του προϊόντος από επιχειρηματική σκοπιά. Γραπτή με απλούς όρους, η δήλωση θα πρέπει να περιλαμβάνει το πρόβλημα που αντιμετωπίζεται, την προτεινόμενη λύση και μια γενική περιγραφή της αγοράς-στόχου. Θα πρέπει επίσης να περιγράφει τις πλατφόρμες παράδοσης και να αγγίζει ελαφρά τα τεχνικά μέσα με τα οποία θα παραδοθεί το προϊόν.
Δεν χρειάζεται να είναι μεγαλύτερη από μία σελίδα, αλλά πρέπει να περιγράφει τον πυρήνα του Τι, γιατί και πώς. Ακολουθεί ένα παράδειγμα: «Η Fantastic App Co. εντόπισε ένα κενό στις εφαρμογές παροχής δώρων σε πλατφόρμες κινητής τηλεφωνίας για την αγορά Millennial (iOS και Android). Ένας μεγάλος αριθμός Millennials δυσκολεύονται να θυμηθούν ειδικές ημερομηνίες, να εντοπίσουν το καλύτερο δώρο και, στη συνέχεια, να βρουν και να αγοράσουν αυτά τα δώρα. Η λύση μας έχει σχεδιαστεί για να μετριάσει αυτό το άγχος. Απασχόληση προληπτικός σχεδιασμός και τις τελευταίες τεχνολογίες AI η εφαρμογή προσφέρει μια χρήσιμη και σχεδόν μαγική εμπειρία χρήστη. '
2. Έκθεση Ανταγωνιστικής Ανάλυσης
Για όσους αρχίζουν να σχεδιάζουν ένα νέο προϊόν, είναι ζωτικής σημασίας να βεβαιωθείτε ότι είναι μια καλή αγορά. Βασικά, ως μέρος μιας στρατηγικής UX, το προϊόν πρέπει επίσης να έχει ένα συναρπαστικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα και ένα UX που είναι ανώτερο από τους άλλους στην αγορά.
Ανταγωνιστική ανάλυση σημαίνει: «Προσδιορίζοντας το δικό σας συναγωνιστές και αξιολογώντας τις στρατηγικές τους για να προσδιορίσουν τις δικές τους δυνατά σημεία και αδυναμίες σε σχέση με αυτά του δικού σας δικό σας προϊόν ή υπηρεσία '
Ένα από τα αρχικά καθήκοντα ενός σχεδιαστή UX είναι να ερευνήσει ποια προϊόντα ή υπηρεσίες χρησιμοποιούν οι πελάτες-στόχοι για την επίλυση του προβλήματος. Υπάρχει αντίστοιχο προϊόν ή υπηρεσία εκεί έξω; Υπάρχει μια εναλλακτική λύση που τα άτομα χρησιμοποιούν αρκετά καλά αλλά δεν είναι τέλεια; Ένα Band-Aid - μια βιταμίνη αλλά όχι ένα παυσίπονο; Πώς μπορεί το UX να κάνει τη διαφορά;
Ένα στοιχείο της έρευνας εμπειρίας χρήστη, μια αναφορά ανταγωνιστικής ανάλυσης προσδιορίζει τους πέντε κορυφαίους ανταγωνιστές και εξετάζει τι κάνουν σωστά, καθώς και τι κάνουν λάθος. Αυτό το βήμα θα σας βοηθήσει να ορίσετε μια κατεύθυνση σχεδιασμού όπου καθορίζονται σαφείς στόχοι και τα στοιχεία που πρέπει να εστιάσετε.
3. Εκθέσεις Personas και UX
Οι σχεδιαστές UX πρέπει να διασφαλίσουν ότι οι ενδιαφερόμενοι κατανοούν τις ανάγκες των πελατών του προϊόντος. Δημιουργία ανθρώπων για να ενθυλακώσει και να κοινοποιήσει τα πρότυπα συμπεριφοράς των χρηστών και τη διεξαγωγή έρευνας χρηστών είναι δοκιμασμένοι και αληθινοί τρόποι για να το κάνει. Τα Personas είναι αντιπροσωπευτικά των τυπικών χρηστών ενός προϊόντος - ενσωματώνοντας τους στόχους, τις ανάγκες και τα ενδιαφέροντά τους, βοηθούν την ομάδα που εργάζεται στο έργο να αναπτύξει την ενσυναίσθηση προς τον χρήστη.
Η έρευνα χρηστών αποτελεί επίσης αναπόσπαστο στοιχείο στη διαδικασία σχεδιασμού UX. Περιλαμβάνει μια σειρά τεχνικών που χρησιμοποιούνται για την εξαγωγή συμπεριφορικών μοτίβων, την προσθήκη πλαισίου και την κατανόηση της διαδικασίας σχεδιασμού. Υπάρχουν πολλοί τύποι εργαλείων και τεχνικών έρευνας χρηστών - είναι όλα σχετικά με την επιλογή του σωστού 'φακού' για τη σωστή κατάσταση.
Πριν ξεκινήσετε την έρευνα χρηστών, είναι σημαντικό να αφιερώσετε χρόνο για να αναπτύξετε ένα ερευνητικό σχέδιο . Πρόκειται για ένα έγγραφο που θα βοηθήσει στην επικοινωνία των ερευνητικών στόχων και μεθόδων, καθώς και την απόκτηση συμμετοχής από τα ενδιαφερόμενα μέρη. Είναι επίσης ένα εξαιρετικό εργαλείο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να βοηθήσει όλους να παρακολουθούν κατά τη διάρκεια του ερευνητικού έργου.
Στο τέλος της φάσης έρευνας των χρηστών δημιουργείται μια έκθεση που μεταφράζει τα ευρήματα της έρευνας σε αντικείμενα με δυνατότητα δράσης. Η ομάδα UX είναι έτοιμη να σχεδιάσει το προϊόν γύρω από αυτά τα αντικείμενα.
4. Χάρτης ιστοτόπου και αρχιτεκτονική πληροφοριών
Ο χάρτης ιστότοπου είναι ένα οπτικά οργανωμένο μοντέλο όλων των στοιχείων και πληροφοριών που περιέχονται σε ένα ψηφιακό προϊόν. Αντιπροσωπεύει την οργάνωση ενός περιεχομένου εφαρμογής ή ιστότοπου. Μαζί με τα wireframes, είναι ένα από τα πιο θεμελιώδη παραδοτέα UX και σπάνια παραλείπονται σε μια διαδικασία σχεδιασμού UX.
Οι χάρτες ιστοτόπου συμβάλλουν στη διαμόρφωση της αρχιτεκτονικής πληροφοριών - την τέχνη και την επιστήμη της οργάνωσης και της επισήμανσης των στοιχείων ενός προϊόντος - για την υποστήριξη της πλοήγησης, ανιχνευσιμότητα και χρηστικότητα Σας βοηθούν επίσης να ορίσετε την ταξινόμηση και το περιβάλλον εργασίας χρήστη.
Οι χάρτες ιστοτόπου είναι εύχρηστες αναφορές που πρέπει να έχετε ως πόρος και να προσαρμόζεστε καθώς το προϊόν εξελίσσεται με βάση επαναληπτικά πρωτότυπα και δοκιμές χρηστών. Κατά τη διάρκεια της ροής εργασίας του σχεδιασμού, χρησιμοποιείται συχνά ένα σύστημα αρίθμησης για τη διατήρηση όλων στην ίδια σελίδα κατά τη συζήτηση του περιεχομένου του προϊόντος.
5. Εμπειρίες χαρτών, ταξίδια χρήστη και ροές χρηστών
Ένας χάρτης εμπειριών είναι μια οπτική αναπαράσταση που απεικονίζει τη ροή ενός χρήστη σε ένα προϊόν ή μια υπηρεσία — τους στόχους, τις ανάγκες, το χρόνο που ξοδεύει, τις σκέψεις, τα συναισθήματα, τις αντιδράσεις, τις ανησυχίες, τις προσδοκίες — δηλαδή. τη συνολική εμπειρία καθ 'όλη τη διάρκεια της αλληλεπίδρασης τους με ένα προϊόν. Συνήθως είναι γραμμένο σε ένα γραμμικό χρονοδιάγραμμα που δείχνει σημεία επαφής μεταξύ του χρήστη και του προϊόντος.
Τα ταξίδια των χρηστών και οι ροές χρηστών αφορούν περισσότερο μια σειρά βημάτων που κάνει ένας χρήστης και δείχνει τον τρόπο με τον οποίο οι χρήστες αλληλεπιδρούν αυτήν τη στιγμή - ή θα μπορούσαν ενδεχομένως να αλληλεπιδράσουν με ένα προϊόν. Δείχνουν συμπεριφορά, λειτουργικότητα και τα βασικά καθήκοντα που μπορεί να εκτελέσει ένας χρήστης. Εξετάζοντας και κατανοώντας τη «ροή» διαφόρων εργασιών που μπορεί να αναλάβει ένας χρήστης, μπορείτε να αρχίσετε να σκέφτεστε τι είδους περιεχόμενο και λειτουργίες πρέπει να συμπεριληφθούν στη διεπαφή χρήστη και τι είδους διεπαφή χρήστη θα χρειαστεί ο χρήστης για να τις ολοκληρώσει.
Ένα μεγάλο μέρος του UX αφορά την επίλυση προβλημάτων για τους χρήστες. Όταν δημιουργεί ένα ταξίδι χρήστη, ο σχεδιαστής πρέπει να κατανοήσει το πρόσωπο, τους στόχους του χρήστη, τα κίνητρα, τα τρέχοντα σημεία πόνου και τα κύρια καθήκοντα που θέλουν να επιτύχουν.
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ ενός ταξίδι χρήστη και ροή χρηστών ; Σκεφτείτε ένα ροή χρηστών ως χρήστης που εργάζεται σε μία εργασία ή στόχο μέσω του προϊόντος ή της υπηρεσίας σας, π.χ. κράτηση αυτοκινήτου στο Lyft. ένα ταξίδι χρήστη απεικονίζει τη μεγαλύτερη εικόνα. Ένα ταξίδι χρήστη επεκτείνεται πέρα από τις εργασίες, και εξετάζει πώς μια συγκεκριμένη αλληλεπίδραση πελάτη ταιριάζει σε ένα ευρύτερο πλαίσιο.
6. Πλαίσια καλωδίων UX
Ένα βασικό στοιχείο της μεθοδολογίας σχεδιασμού UX, τα wireframes είναι δισδιάστατες απεικονίσεις «σχεδιάγραμμα» ενός πλαισίου σχεδίασης και στοιχείων διεπαφής και δείχνουν τι πηγαίνει πού. Κατά κύριο λόγο ένα εργαλείο διάταξης, βοηθούν στον καθορισμό της αρχιτεκτονικής πληροφοριών, της απόστασης του περιεχομένου, των λειτουργιών, του σχεδιασμός αλληλεπίδρασης και προοριζόμενες συμπεριφορές χρηστών.
Τα Wireframes είναι ψωμί και βούτυρο για σχεδιαστές UX και ένα από τα πιο κοινά παραδοτέα σε ένα έργο. Το 'Show me your wireframes' ακούγεται πιθανότατα πιο συχνά από οτιδήποτε άλλο κατά τη διάρκεια ενός Σχεδιαστής UX Η συνέντευξη.
Μια σημαντική φάση στη διαδικασία σχεδιασμού UX, το wireframing είναι ένας οικονομικά αποδοτικός τρόπος για να εξερευνήσετε ιδέες και να δημιουργήσετε καινοτόμες ιδέες που να απευθύνονται στους στόχους των πελατών. Είναι υπέροχα εργαλεία για να ιδεώσετε γρήγορα πέρα από το σκίτσο και έρχονται σε πολλές διαφορετικές γεύσεις - από χαμηλή πιστότητα (χωρίς στυλ, ασπρόμαυρα κουτιά, ελληνικό κείμενο) έως υψηλή πιστότητα (πλήρως στιλ, χρώμα, πολύ λεπτομερές).
αλλά το crypto θεωρείται ασφάλεια και δεν υπάρχει καμία διαχειριστική προσπάθεια εκεί
Μερικές φορές αναφέρεται ως 'καλώδια' στο στενό χώρο εργασίας, τα wireframes μπορούν να εξοικονομήσουν έναν τόνο χρόνου και χρήματος, επειδή είναι τόσο εύκαμπτα και γρήγορα στην παραγωγή. Χρησιμεύουν ως κεντρικό κομμάτι για να συνομιλούν με τους ενδιαφερόμενους και τα μέλη της ομάδας, ενώ υπολογίζουν την κατεύθυνση του σχεδιασμού.
Τα Wireframes είναι θεμελιώδη και ως τέτοια συμβάλλουν στον καθορισμό ενός σχεδιασμού δομικά και στον τρόπο με τον οποίο λειτουργεί μια ροή χρήστη μέσω μιας εφαρμογής ή ενός ιστότοπου σε διαφορετικά σενάρια περιπτώσεων χρήσης. Υπάρχουν μερικές ενδιαφέρουσες ανατροπές στα wireframes, όπως 'χάρτες wireframe' συζητήθηκε σε ένα προηγούμενο κομμάτι εδώ στο ApeeScape Design Blog και ' ροές συρμάτων : 'Ένα UX παραδοτέο για ροές εργασίας και εφαρμογές από το NNGroup .
7. Διαδραστικά πρωτότυπα
Ένα άλλο κυρίαρχο παραδοτέο κατά τη διάρκεια ενός διαδικασία σχεδιασμού με επίκεντρο τον χρήστη , τα διαδραστικά πρωτότυπα αναπνέουν ζωή σε ένα προϊόν. Τα πρωτότυπα πρωτότυπα εξοικονομούν έναν τόνο χρόνου και χρήματος - καταδεικνύουν πώς θα λειτουργούν τα πράγματα σε ένα πραγματικό σενάριο περίπτωσης χρήσης και επιτρέπουν ταχεία επανάληψη σχεδιασμού και δοκιμές χρηστών. Βοηθούν επίσης έναν σχεδιαστή να επικοινωνήσει αποτελεσματικά το σχέδιό του σε διαφορετικά στάδια της διαδικασίας σχεδιασμού UX.
Το πρωτότυπο μπορεί να συμβεί σε οποιοδήποτε σημείο του ταξιδιού της ανακάλυψης μέσω της επανάληψης. Από πρωτότυπα χαρτιού έως εξαιρετικά στιλβωμένα σχέδια, μια εσωτερική αναθεώρηση ενός πρωτοτύπου προϊόντος επιτρέπει σε όλους στην ομάδα να δουν πώς θα λειτουργούν τα πράγματα όταν ένας πραγματικός χρήστης αλληλεπιδρά με αυτό.
Στατικά σκίτσα και κορνίζες δεν ζωντανεύουν ένα προϊόν με τρόπο που ένα διαδραστικό πρωτότυπο μπορεί. Σχεδόν μαγικά, φαίνεται και αισθάνεται πώς θα συμπεριφέρεται το προϊόν - πώς όλα συνδέονται. Μπορούν να διερευνηθούν διαφορετικά σχέδια και χαρακτηριστικά. μπορεί να προκύψουν νέες ιδέες. Μπορεί να εντοπιστούν προβληματικά σημεία και να αποκαλυφθούν δύσκολες αλληλεπιδράσεις.
Τα διαδραστικά πρωτότυπα βοηθούν τους χρήστες να δοκιμάσουν πάρα πολύ. Αντί να καθοδηγούν άτομα σε στατικές σελίδες, οι πιθανοί χρήστες μπορούν να δοκιμάσουν ένα προϊόν που αισθάνεται 100% πραγματικό, να παρέχει ιδέες και να δώσει πολύτιμα σχόλια.
Αυτές τις μέρες, τα πρωτότυπα εργαλεία για σχεδιαστές διατίθενται σε όλα τα σχήματα και μεγέθη. Εδώ είναι 21 διαδραστικά εργαλεία πρωτοτύπων για σχεδιασμό UX.
βέλτιστες πρακτικές σχεδιασμού ιστοτόπων για κινητές συσκευές
8. Οπτικός σχεδιασμός
Ο οπτικός σχεδιασμός είναι το «τελικό στρώμα βαφής» στο προϊόν. Ωστόσο, δεν είναι μόνο αυτό: ο οπτικός σχεδιασμός μπορεί να επηρεάσει σημαντικά το UX ενός προϊόντος και, ως εκ τούτου, πρέπει να προσεγγιστεί πολύ προσεκτικά. Ας ελπίσουμε ότι πολλά σχεδιασμός αλληλεπίδρασης και ευρεσιτεχνία ευχρηστίας επεξεργάστηκαν κατά τη διάρκεια προηγούμενων βημάτων της διαδικασίας σχεδιασμού UX έτσι ώστε οι σχεδιαστές να μπορούν να επικεντρωθούν στα γραφικά. Είναι μια τελευταία ευκαιρία να ανεβάσουμε το προϊόν στο επόμενο επίπεδο.
Ο οπτικός σχεδιασμός είναι το τελευταίο βήμα πριν από την παράδοση στους προγραμματιστές και τη φάση όπου δημιουργείται ένας οδηγός στυλ και οι τελικές προδιαγραφές. Δεν έχει να κάνει μόνο με το «να κάνουμε τα πράγματα όμορφα», αλλά μια ευκαιρία να ορίσουμε ή να εφαρμόσουμε ένα συνδυασμό χρωμάτων επωνυμίας και να επηρεάσουμε τη χρηστικότητα με τη διάταξη, την αντίθεση και την οπτική ιεραρχία.
9. Styleguide και προδιαγραφές για προγραμματιστές
Το τελευταίο βήμα στη ροή εργασίας του σχεδιασμού UX είναι να συγκεντρώσετε προδιαγραφές και έναν οδηγό στυλ για προγραμματιστές. Οι οδηγοί στυλ είναι απαραίτητοι για να επιτύχει μακροπρόθεσμα ο σχεδιασμός ενός προϊόντος.
Ένας οδηγός στυλ είναι να διασφαλίσετε ότι τα σχέδια εφαρμόζονται με συνέπεια σε όλες τις επωνυμίες, τα οπτικά στυλ, τα χρώματα, τις γραμματοσειρές και την τυπογραφία. Χρησιμοποιείται επίσης για μοτίβα σχεδιασμού, γλώσσα, κανόνες (όπως συντομεύσεις πληκτρολογίου και κανόνες εμφάνισης δεδομένων) και για τον καθορισμό συμπεριφορών διεπαφής χρήστη (όπως χειρισμός σφαλμάτων).
Ορισμένοι οδηγοί στυλ και προδιαγραφές συνδυάζονται χειροκίνητα και άλλοι δημιουργούνται αυτόματα. Η χειροκίνητη τοποθέτηση ενός οδηγού στυλ είναι μια κουραστική διαδικασία και μπορεί συχνά να διαρκέσει έξι μήνες, οπότε οποιοδήποτε εργαλείο αυτοματισμού είναι μια ευπρόσδεκτη εξοικονόμηση χρόνου.
Οι αυτοματοποιημένοι τρόποι διαφέρουν ανάλογα με το εργαλείο που χρησιμοποιείται. Είναι ένας πιο ευέλικτος, σταδιακός τρόπος για να διανέμετε σχέδια έναντι των οδηγών στυλ που έχουν δημιουργηθεί για μεγάλο χρονικό διάστημα. Μπορούν να θεωρηθούν περισσότερο σαν «βιβλία στυλ» στο ράφι στο οποίο μπορούν να αναφέρονται όλοι οι συμμετέχοντες στην ομάδα.
Εάν εργάζεστε στο Sketch, υπάρχουν θεοί-αποστολείς όπως Ζέπλιν . Το Zeplin είναι ένα εργαλείο συνεργασίας για σχεδιαστές UI και προγραμματιστές διεπαφών. Πηγαίνει πέρα από τη ροή εργασίας του σχεδιασμού και βοηθά τις ομάδες με το σχεδιασμό.
Επιπλέον, μπορεί να δημιουργηθεί ένας οδηγός στυλ σχεδιασμού σε λίγα δευτερόλεπτα από το Sketch with the Πρόσθετο χειροτεχνίας , ή μετρήσεις και CSS άρπαξαν από το σχεδιασμό δημιουργώντας ένα αρχείο HTML με την προσθήκη Marketch όπως περιγράφεται στο αυτό το άρθρο .
Εδώ είναι 50 εξαιρετικά παραδείγματα οδηγού στυλ . Επίσης ένα από το BBC και ένα από IBM , και οι δύο φιλοξενούν τους οδηγούς τους στο διαδίκτυο, γεγονός που διευκολύνει όλους τους να το δουν.
10. Δοκιμές χρηστικότητας και αναφορές ανάλυσης χρήσης
Η δουλειά ενός σχεδιαστή UX δεν γίνεται ποτέ. Ακόμη και μετά την κυκλοφορία ενός προϊόντος υπάρχουν ευκαιρίες για συλλογή σχολίων, συλλογή δεδομένων σχετικά με τη χρήση, βελτίωση, κυκλοφορία και έναρξη του κύκλου ξανά.
Μια δοκιμή χρηστικότητας θα σας πει εάν οι χρήστες-στόχοι μπορούν να χρησιμοποιήσουν το προϊόν σας. Βοηθά στον εντοπισμό των προβλημάτων που αντιμετωπίζουν οι άνθρωποι με ένα συγκεκριμένο περιβάλλον εργασίας χρήστη και αποκαλύπτει δύσκολες προς ολοκλήρωση εργασίες και συγκεχυμένη γλώσσα.
Οι αναφορές δοκιμών ευχρηστίας συνήθως αποστέλλονται κατά τη φάση του πρωτότυπου, αλλά δεν είναι ασυνήθιστο να δοκιμάζετε υπάρχοντα προϊόντα με χρήστες για να δείτε πού μπορεί να υπάρχει περιθώριο βελτίωσης.
Η κατανόηση των δεδομένων που συλλέχθηκαν κατά τη διάρκεια της δοκιμής χρηστικότητας - συλλογή, ταξινόμηση και δημιουργία αναφορών, γίνεται όλο και πιο συνηθισμένο έργο μεταξύ των επαγγελματιών του UX - στην πραγματικότητα, γίνεται μια κριτική δεξιότητα UX. Εδώ είναι πρότυπο αναφοράς δοκιμής χρηστικότητας .
διαφορά μεταξύ scala και java
Μετά την κυκλοφορία του προϊόντος σε ένα άλλο σύνολο συλλογής δεδομένων - α ποσοτικός μέθοδος - θα πει στην ομάδα σχεδιασμού πώς αποδίδει το προϊόν σε χρήστες σε μαζική κλίμακα.
Υπάρχουν αμέτρητα εργαλεία και τρόποι για να συλλάβετε τη συμπεριφορά των χρηστών και να την αναλύσετε. Από την παρακολούθηση ματιών έως την παρακολούθηση κλικ και τους χάρτες θερμότητας (που εμφανίζουν κλικ, βρύσες και συμπεριφορά κύλισης) έως την επισήμανση στοιχείων UI που παρακολουθεί το ψηφιακό αποτύπωμα κάθε χρήστη σε κινητές συσκευές και συσκευές ιστού.
Οι αναφορές του Analytics δείχνουν ποιες δυνατότητες χρησιμοποιούν οι πελάτες, πόσος χρόνος αφιερώνουν στην εφαρμογή ή τον ιστότοπό σας για κινητά, τις τάσεις με την πάροδο του χρόνου και συγκεντρώνουν αποτελέσματα σε γεωγραφικές περιοχές, λογαριασμούς, χρήστες και προσαρμοσμένα τμήματα. Παρέχουν πλήρη προβολή του τρόπου με τον οποίο χρησιμοποιούνται τα χαρακτηριστικά και από ποιον.
Οι εταιρείες Analytics συνήθως δημιουργούν αυτόματα προσαρμοσμένες αναφορές κατ 'απαίτηση. Αυτές οι αναφορές είναι πολύ χρήσιμες και μπορούν να παρέχουν εκπληκτικές πληροφορίες σχετικά με τη χρήση του προϊόντος σας. Αυτό το καταπληκτικό χαρακτηριστικό που νομίζατε ότι θα κερδίσει όλους τους πελάτες σας μπορεί να αποδειχθεί ότι δεν έχει χρησιμοποιηθεί ποτέ. Από την άλλη πλευρά, μια μικρή, ασήμαντη λειτουργία στο περιβάλλον εργασίας χρήστη μπορεί να αποδειχθεί πολύ χρήσιμη και μπορεί να αποφασίσετε ότι είναι καιρός να εστιάσετε στην επέκταση αυτής της συγκεκριμένης λειτουργικότητας.
Η αποστολή του σχεδιαστή της UX είναι να ενδυναμώνει τις εταιρείες να παράγουν προϊόντα και υπηρεσίες βάσει μιας βαθιάς κατανόησης των ανθρώπινων συμπεριφορών, στόχων και κινήτρων. Τα 10 παραδοτέα UX παραπάνω είναι μερικά από τα πιο συνηθισμένα που παράγονται από τους UX Designers καθώς δημιουργούν εξαιρετικές εμπειρίες για τους χρήστες ως μέρος της «σχεδιαστικής σκέψης» και μιας διαδικασίας σχεδιασμού με επίκεντρο τον χρήστη.
• • •
Περαιτέρω ανάγνωση στο ApeeScape Design Blog:
- eCommerce UX - Μια επισκόπηση των βέλτιστων πρακτικών (με το Infographic)
- Η σημασία του ανθρωποκεντρικού σχεδιασμού στο σχεδιασμό προϊόντων
- Τα καλύτερα χαρτοφυλάκια σχεδιαστών UX - Εμπνευσμένες μελέτες περιπτώσεων και παραδείγματα
- Ευρετικές αρχές για φορητές διεπαφές
- Προγνωστικός σχεδιασμός: Πώς να δημιουργήσετε μαγικές εμπειρίες χρηστών
