Η μετατόπιση από εκτός σύνδεσης / τούβλο και κονίαμα Το λιανικό εμπόριο στο διαδικτυακό ηλεκτρονικό εμπόριο είναι μια τάση που έχει συγκεντρώσει την προσοχή και τα σχόλια για πολλές από τις δύο τελευταίες δεκαετίες. Αυτό που κάποτε ήταν μια εξειδικευμένη αγορά που επικεντρώθηκε στην πώληση μερικών επιλεγμένων προϊόντων και υπηρεσιών, έχει σχεδόν εξαπλωθεί Βιομηχανία 2 τρισεκατομμυρίων δολαρίων των οποίων οι επιρροές κυριαρχούν στη λιανική βιομηχανία με περισσότερους τρόπους από ποτέ.

Παρά τον θόρυβο, η διείσδυση των συνολικών λιανικών πωλήσεων εξακολουθεί να είναι στο υπο-10% εύρος, ιδιαίτερα εκτός των ΗΠΑ. Οι εκκλήσεις για ριζικό μετασχηματισμό στη βιομηχανία λιανικής μέχρι στιγμής δεν έχουν πραγματοποιηθεί σε μεγάλο βαθμό και οι λιανοπωλητές εκτός σύνδεσης τα τελευταία 10-15 χρόνια συνέχισαν να τα πάνε καλά. Στην πραγματικότητα, η λίστα με τους μεγαλύτερους λιανοπωλητές στον κόσμο εξακολουθεί να είναι κυριαρχούνται από λιανοπωλητές εκτός σύνδεσης ή λιανοπωλητές που γεννήθηκαν εκτός σύνδεσης και συνεχίζουν να αντλούν το μεγαλύτερο μέρος των πωλήσεών τους από φυσικές τοποθεσίες λιανικής.

Ωστόσο, παρόλο που στο παρελθόν οι εκκλήσεις για στρατηγικές αλλαγές στο ηλεκτρονικό εμπόριο ενδέχεται να έχουν υπερβεί, πρόσφατα δεδομένα και ειδήσεις δείχνουν ότι αυτό το ζήτημα είναι ίσως πιο σχετικό από ποτέ. ΕΝΑ πρόσφατο άρθρο στους New York Times, για παράδειγμα, υπογράμμισε ότι «το κλείσιμο καταστημάτων […] είναι σε ρυθμό φέτος για να εκλείψει ο αριθμός των καταστημάτων που έκλεισαν στα βάθη της Μεγάλης Ύφεσης του 2008». Ομοίως, οι λιανοπωλητές πηγαίνουν χρεοκοπία σε ρεκόρ επιτοκίων και «σε λίγο πάνω από τρεις μήνες, δεκατέσσερις αλυσίδες ανακοίνωσαν ότι θα ζητήσουν δικαστική προστασία […] ξεπερνώντας σχεδόν όλο το 2016».

Οι διαδικτυακές αγορές έχουν φτάσει στην πρώτη θέση μεταξύ των οδηγών αυτής της αλλαγής. Όπως επισημαίνει ο Christian Buss της Credit Suisse, «Σήμερα, η ευκολία κάθεται στο σπίτι με τα εσώρουχά σας στο τηλέφωνο ή το iPad σας. Οι τύποι ταξιδιών που θα κάνετε στο εμπορικό κέντρο και ο αριθμός των ταξιδιών που θα κάνετε θα είναι διαφορετικοί. ' Και τα δεδομένα το αποδεικνύουν. Ενώ το κλείσιμο καταστημάτων εκτός σύνδεσης επιταχύνεται, το ηλεκτρονικό εμπόριο συνεχίζει να αυξάνεται με σταθερό και επιταχυνόμενο ρυθμό. στην πραγματικότητα , «Μεταξύ 2010 και 2014, το ηλεκτρονικό εμπόριο αυξήθηκε κατά μέσο όρο 30 δισεκατομμύρια δολάρια ετησίως. Κατά τα τελευταία τρία χρόνια, ο μέσος ετήσιος ρυθμός αύξησης ανήλθε σε 40 δισεκατομμύρια δολάρια. '

Όλα τα στοιχεία δείχνουν ότι αυτή η τάση συνεχίζεται. Oliver Chen, αναλυτής της Cowen & Co., ισχυρίζεται ότι «Ενώ τα εμπορικά κέντρα υψηλών προδιαγραφών συνεχίζουν να αποδίδουν καλά, η έξοδος από τα καταστήματα τούβλου και κονιάματος επηρεάζει τα λεγόμενα εμπορικά κέντρα κατηγορίας C και D […] Υπάρχουν περίπου 1.200 εμπορικά κέντρα στις ΗΠΑ και Αυτές οι τάξεις αντιπροσωπεύουν περίπου το 30 τοις εκατό του συνόλου. '

Έχοντας υπόψη τα παραπάνω, οι έμποροι λιανικής πώλησης - ή οι κατασκευαστές προϊόντων που αναζητούν διανομή λιανικής - αναζητούν περισσότερο από ποτέ άλλοτε για να δημιουργήσουν ουσιαστικά διαδικτυακά κανάλια διανομής. Ίσως το καλύτερο παράδειγμα αυτού εμφανίστηκε τις τελευταίες ημέρες, όταν η Petsmart το ανακοίνωσε εξαγορά της Chewy , μια σχετικά άγνωστη εταιρεία ηλεκτρονικού εμπορίου για κατοικίδια, έναντι 3,3 δισεκατομμυρίων δολαρίων, καθιστώντας την τη μεγαλύτερη απόκτηση ενός λιανοπωλητή ηλεκτρονικού εμπορίου ποτέ.

Εργάστηκα πρόσφατα με έναν πελάτη που αντιμετώπιζε αυτό το δίλημμα. Ο πελάτης είναι κατασκευαστής που πουλά τα προϊόντα του μέσω διαφόρων καναλιών λιανικής, με μεγάλο μέρος των πωλήσεών του να κυριαρχείται από ένα από τα κορυφαία ονόματα λιανικής πώλησης στις ΗΠΑ. Λειτουργεί σε μια αγορά που ήταν αργή να μεταναστεύσει στο ηλεκτρονικό εμπόριο σε οποιοδήποτε σημαντικό όγκο, αλλά τώρα φαίνεται έτοιμη να το κάνει με εκρηκτικό ρυθμό, με τους επενδυτές επιχειρηματικών κεφαλαίων να χρηματοδοτούν φιλόδοξες νεοσύστατες επιχειρήσεις και η Amazon αυξάνει το εύρος της στην κατηγορία. Ο πελάτης μου ήταν ανήσυχος να μην μείνει πίσω.

Αυτό το άρθρο στοχεύει να επισημάνει τον τρόπο με τον οποίο οι επιχειρήσεις που σκέφτονται τη μετάβαση στις διαδικτυακές πωλήσεις θα πρέπει να σκέφτονται τις επιλογές τους, κυρίως από οικονομική άποψη. Βασιζόμενος στο παράδειγμα του πελάτη μου, διατρέχω τις διάφορες επιλογές και τις οικονομικές επιπτώσεις που αντιμετωπίζει κάθε επιλογή. Το άρθρο γράφεται κυρίως με γνώμονα τους παραγωγούς / κατασκευαστές. Εάν κατασκευάζετε ένα προϊόν και θέλετε να το πουλήσετε στο διαδίκτυο, αυτό το άρθρο είναι για εσάς.

Οι επιλογές

Σε υψηλό επίπεδο, υπάρχουν βασικά τέσσερις διαφορετικές επιλογές για πώληση στο διαδίκτυο και αυτές ήταν οι επιλογές που αξιολογήσαμε για τον πελάτη μας.

Επιλογή 1: Άμεσος προς τον καταναλωτή

Το Direct-to-Consumer (DTC) είναι πιθανώς ο πιο κοινώς γνωστός τύπος μοντέλου ηλεκτρονικού εμπορίου. Όπως υποδηλώνει το όνομα, το DTC περιλαμβάνει την πώληση απευθείας στον τελικό πελάτη, μέσω της δικής σας ιστοσελίδας, παρακάμπτοντας έτσι τυχόν μεσάζοντες που κανονικά θα εισέρχονταν στην αλυσίδα λιανικής.

Τι από τα παρακάτω ισχύει για ποιοτικές εμπειρίες χρηστών κινητών τηλεφώνων;

Σε ένα μοντέλο DTC, η εν λόγω επιχείρηση θα δημιουργούσε τον ιστότοπο, θα δημιουργούσε επισκεψιμότητα στον ιστότοπο και θα είχε τον πλήρη έλεγχο της τιμολόγησης και της τοποθέτησης, επιτρέποντάς τους να πουλήσουν στον πελάτη χωρίς να έχει περιθώριο κέρδους από έναν λιανοπωλητή. Το μοντέλο εμφανίζεται γραφικά στο σχήμα 1 παρακάτω.

Τα μοντέλα DTC τα τελευταία χρόνια κερδίζουν όλο και μεγαλύτερη έλξη μεταξύ των κατασκευαστών προϊόντων και των παρόχων υπηρεσιών. Οικιακές καταναλωτικές μάρκες όπως η Nike και η L'Oreal χρησιμοποιούν «« Φορητές »εμπειρίες ηλεκτρονικού εμπορίου, εφαρμογές για κινητά με φάρους στο κατάστημα και ψηφιακά δίκτυα ψηφιακών μέσων εκτός σπιτιού για να επεκτείνει την εμπλοκή που ξεκίνησε στους ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου στο κατάστημα και να προσφέρει μια εκτεταμένη επιλογή εξατομικευμένων προσφορών στο σημείο πώλησης. '

Επιλογή 2: Πώληση ως προμηθευτής ιδιωτικών ετικετών

Μια άλλη επιλογή θα ήταν να πουλήσετε την ιδιωτική ετικέτα του προϊόντος σε τρίτους που είτε είναι ήδη συνδεδεμένοι είτε μετακινούνται στο διαδίκτυο. Αγοράστε παρέχει έναν ωραίο ορισμό τι σημαίνει ιδιωτική ετικέτα:

Ένα προϊόν ιδιωτικής ετικέτας κατασκευάζεται από συμβόλαιο ή κατασκευαστή τρίτου μέρους και πωλείται με την επωνυμία ενός λιανοπωλητή. [Ο] λιανοπωλητής […] προσδιορίζει τα πάντα για το προϊόν — τι συμβαίνει σε αυτό, πώς συσκευάζεται, πώς φαίνεται η ετικέτα […] Αυτό έρχεται σε αντίθεση με την αγορά προϊόντων από άλλες εταιρείες με τις επωνυμίες τους.

Αυτή είναι η απλούστερη επιλογή των τεσσάρων, δεδομένου ότι δεν περιλαμβάνει προσπάθειες δημιουργίας εμπορικών σημάτων ή μάρκετινγκ. Όλα αυτά φροντίζονται από τον λιανοπωλητή. Στην πραγματικότητα, ανάλογα με τη συμφωνία με τον πωλητή λιανικής, πολλές από τις προδιαγραφές του προϊόντος ενδέχεται να καθορίζονται από τον πωλητή.

Η ιδιωτική ετικέτα είναι μια πολύ επιτυχημένη στρατηγική σε πολλές βιομηχανίες, ιδιαίτερα σε τρόφιμα και ποτά. Η Euromonitor, για παράδειγμα, επισημαίνει ότι «το φρέσκο ​​γάλα των ΗΠΑ […] ήταν η μεγαλύτερη αγορά ιδιωτικών ετικετών παγκοσμίως το 2014. Με πωλήσεις αξίας 14,5 δισεκατομμυρίων δολαρίων ΗΠΑ, είναι μια μεγάλη αγορά και η ιδιωτική ετικέτα αντιπροσωπεύει το 67% των συνολικών πωλήσεων ή USD 9,7 δισεκατομμύρια δολάρια. ' Πολλοί λιανοπωλητές πωλούν προϊόντα ιδιωτικής ετικέτας, για παράδειγμα Walmart's Μεγάλη αξία επωνυμία ή Costco's Υπογραφή Kirkland προϊόντα.

Επιλογή 3: Πώληση χονδρικής σε λιανοπωλητή

Μια τρίτη επιλογή θα ήταν να πουλήσετε ένα προϊόν χονδρικής σε τρίτο κατάστημα λιανικής που είναι ήδη συνδεδεμένος στο διαδίκτυο. Αυτό είναι πολύ ανάλογο με το πώς γίνονται τα πράγματα στο χώρο από τούβλα και κονίαμα και πιθανότατα θα συνεπαγόταν πολύ το ίδιο οικονομική μονάδα και για τα δύο μέρη.

Σε αυτήν την επιλογή, όλο το μάρκετινγκ και η διανομή θα αναλαμβάνονται από τον λιανοπωλητή, ενώ η επωνυμία θα είναι ευθύνη του παραγωγού. Η τελική λιανική τιμολόγηση καθορίζεται επίσης από τον λιανοπωλητή, αλλά επηρεάζεται σαφώς από την τιμή χονδρικής που χρεώνει ο κατασκευαστής. Σε αντίθεση με την επιλογή της ιδιωτικής ετικέτας, ο κατασκευαστής έχει τον μεγαλύτερο μέρος του ελέγχου επί των προδιαγραφών και του σχεδιασμού του προϊόντος (αν και φυσικά, οι μεγάλες εταιρείες λιανικής ενδέχεται να τις επηρεάσουν σε κάποιο βαθμό εάν κατέχουν ισχυρή δύναμη των πωλήσεων του προμηθευτή).

Ο πιο διάσημος λιανοπωλητής τρίτου μέρους στο ηλεκτρονικό εμπόριο είναι φυσικά η Amazon. Η πώληση στην Amazon με χονδρική πώληση, με τον ίδιο τρόπο που θα πουλούσατε σε έναν παραδοσιακό λιανοπωλητή, θα σήμαινε να αφήσετε την Amazon να φροντίσει πόσες μονάδες θα μπορούσαν να πουλήσουν στους καταναλωτές στη λιανική τους τιμή.

Επιλογή 4: Πώληση σε ηλεκτρονικό εμπόριο 'Marketplace'

Η τελική επιλογή περιλαμβάνει την πώληση μιας αγοράς ηλεκτρονικού εμπορίου. Μια διαδικτυακή αγορά είναι ένας ιστότοπος που συγκεντρώνει αγοραστές και πωλητές και ενεργεί ως η πλατφόρμα μέσω της οποίας συναλλάσσονται αυτά τα δύο μέρη. Το Υπόλοιπο παρέχει ένα ωραίο ορισμό από αυτό:

Σε αντίθεση με τους συμβατικούς ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου, οι αγορές μεταφέρουν το βάρος της συντήρησης αποθεμάτων, εφοδιαστικής, εικόνων, περιγραφών προϊόντων και τιμών στον πωλητή. Υπάρχουν περισσότερα από ένα λειτουργικά μοντέλα για αγορές, αλλά η πιο συνηθισμένη μέθοδος περιλαμβάνει τις αγορές είναι απλώς ένας μηχανισμός κράτησης παραγγελιών.

Το Marketplaces εμφανίζει τα είδη του πωλητή, συλλέγει παραγγελίες και πληρωμές, προωθεί παραγγελίες στον πωλητή, παρακολουθεί την παράδοση και αποδεσμεύει την πληρωμή στον πωλητή μετά την αφαίρεση της αμοιβής.

Ίσως μια από τις πιο διάσημες αγορές είναι το eBay. Ιδρύθηκε το 1995 ως διαδικτυακός ιστότοπος δημοπρασιών, το eBay έγινε μία από τις μεγαλύτερες και πρώτες επιτυχίες στην αγορά στο χώρο του ηλεκτρονικού εμπορίου. Σήμερα, υπάρχουν πολλές αγορές, συμπεριλαμβανομένης της Amazon που χρησιμοποιεί ένα μοντέλο διπλού ηλεκτρονικού εμπορίου του 'vanilla eCommerce' καθώς και ένα μοντέλο αγοράς.

Περίληψη

Συνοψίζοντας, οι τέσσερις παραπάνω επιλογές διαφέρουν κυρίως στο ποσό ευθύνης που μοιράζεται μεταξύ του παραγωγού και του λιανοπωλητή στο μάρκετινγκ, την επωνυμία και τη διανομή. Ο παρακάτω πίνακας συνοψίζει τις επιλογές.

Οικονομική αξιολόγηση των επιλογών

Υπάρχουν πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα σε καθεμία από αυτές τις επιλογές και η σχετική αξία κάθε επιλογής εξαρτάται από διάφορους παράγοντες, όπως η όρεξη για κίνδυνο, η ικανότητα απορρόφησης πρόωρων απωλειών για μακροπρόθεσμα κέρδη και η δυνατότητα επένδυσης στην επωνυμία σας εκ των προτέρων , η οποία εξαρτάται από την πρόσβαση στο κεφάλαιο.

Βασικά όμως, όλες οι επιλογές καταλήγουν σε αντιστάθμιση μεταξύ των ακόλουθων δύο παραγόντων:

σκίτσο εναντίον σχεδίασης εμπειρίας Adobe

1. Οι παραδοχές και επιπτώσεις του EBITDA και περιθωρίου κάθε επιλογής
2. Οι παραδοχές και οι επιπτώσεις του όγκου και της ανάπτυξης κάθε επιλογής

Η ανάλυση που ακολουθεί διατρέχει τα οικονομικά μονάδας κάθε σεναρίου, χρησιμοποιώντας τον πελάτη μου ως μελέτη περίπτωσης για την ανάλυση.

Συγκριτική αξιολόγηση: Η παραδοσιακή επιχείρηση

Ας ξεκινήσουμε κοιτάζοντας τον τρόπο με τον οποίο ο πελάτης μου πωλεί παραδοσιακά το προϊόν του σε εμπόρους λιανικής. Για λόγους ανάλυσης και απλότητας, ας αναφερθούμε στον πελάτη μου ως 'Manufacturer, Inc.' Προφανώς, ο λιανοπωλητής κάνει ένα περιθώριο, πουλώντας το προϊόν στον καταναλωτή για περισσότερα από ό, τι πληρώνει στην Manufacturer, Inc. Ο κύριος λιανοπωλητής με τον οποίο η Manufacturer, Inc. ασχολείται είναι ένας παίκτης χαμηλού περιθωρίου, υψηλού όγκου, έτσι ώστε το περιθώριο να είναι μικρότερο από ό, τι μπορεί να δείτε σε πολλά μέρη.

Το άλλο πράγμα που πρέπει να σημειωθεί είναι ότι πρόκειται για μια επιχείρηση με αρκετά υψηλό ποσοστό απόδοσης, στο 24%.

Επιλογή 1: Άμεσος προς τον καταναλωτή (DTC)

Σύμφωνα με αυτό το μοντέλο, η Manufacturer, Inc. θα δημιουργούσε τον δικό της ιστότοπο και θα προσπαθούσε να κατευθύνει όλη τη δική της κίνηση σε αυτόν τον ιστότοπο. Θα διατηρούσε ολόκληρη τη λιανική τιμή του προϊόντος που πωλήθηκε. Ας δούμε πώς αυτό επηρεάζει τα οικονομικά της μονάδας.

Τιμή

Υπάρχουν δύο στοιχεία σε αυτό. Πρώτον, η τιμή λιανικής και η χονδρική τιμή είναι οι ίδιες. Αυτό είναι το κύριο πλεονέκτημα της πώλησης DTC. Δεύτερον, και ενδεχομένως πιο σημαντικό, ο παραγωγός μπορεί να καθορίσει τη δική του στρατηγική τιμολόγησης και τοποθέτησης χωρίς να χρειάζεται να ακολουθήσει τη στρατηγική του λιανοπωλητή.

Στην περίπτωση της Manufacturer, Inc., είχαν ένα προϊόν υψηλής ποιότητας που είχε κερδίσει πολλούς επαίνους από περιοδικά καταναλωτών, αλλά ο λιανοπωλητής το τοποθετούσε μόνο σε καταναλωτές με γνώμονα τις τιμές. Η ανάλυση της αγοράς μας έδειξε «λευκό χώρο» για τους νέους επαγγελματίες που έχουν επίγνωση της ποιότητας και που κάνουν αγορές στο Διαδίκτυο. Για αυτόν τον λόγο, ενσωματώσαμε στις υποθέσεις μας τη στρατηγική να ακολουθήσουμε το υψηλότερο τέλος της αγοράς (και συνεπώς μια υψηλότερη τιμή λιανικής).

Κόστος παραγωγής μονάδας

Συνολικά, το COGS της μονάδας θα ήταν περίπου το ίδιο με την επιχείρηση εκτός σύνδεσης, αλλά αυτό που θα άλλαζε ουσιαστικά θα ήταν η τιμή λιανικής (δεδομένου ότι στοχεύαμε σε ένα υψηλότερο τμήμα τιμών). Προσθέστε σε αυτό το γεγονός ότι η επιστροφή, σύμφωνα με την έρευνά μας, τείνει να είναι χαμηλότερη στο διαδίκτυο και μπορείτε να δείτε πώς ο DTC αρχίζει να φαίνεται πολύ ελκυστικός. Η Manufacturer, Inc. θα είναι πλέον υπεύθυνη για την αποστολή (ενώ στο μοντέλο εκτός σύνδεσης ο λιανοπωλητής παραλαμβάνει το προϊόν και το αποστέλλει στον τελικό καταναλωτή) και θα πρέπει να επεξεργαστεί τα τέλη της πιστωτικής κάρτας. Ωστόσο, το περιθώριο συνεισφοράς φαίνεται ακόμα ελκυστικό.

Εμπορία

Αλλά αν ήταν τόσο εύκολο, γιατί η Manufacturer, Inc. δεν πουλούσε DTC πριν από τώρα; Ή γιατί δεν άνοιξαν το δικό τους κατάστημα λιανικής παρά να δώσουν όλο αυτό το περιθώριο; Απλώς επειδή, ως κατασκευαστής, δεν ήξεραν πώς να ανοίξουν ένα κατάστημα και να κάνουν τους ανθρώπους σε αυτό. Αυτό έφερε ο συνεργάτης του καναλιού λιανικής στο τραπέζι. Κατά την πώληση του DTC στο διαδίκτυο, πρέπει να το δημιουργήσετε ξανά.

Σε υψηλό επίπεδο, υπάρχουν ουσιαστικά τρεις τύποι προσπαθειών μάρκετινγκ που μπορεί κανείς να ξεκινήσει στο ηλεκτρονικό εμπόριο. Η ακόλουθη ανάλυση είναι μια υπεραπλούστευση ενός πολύπλοκου και πολύπλευρου πεδίου, αλλά εξυπηρετεί το σκοπό της απεικόνισης των γενικών προσεγγίσεων που μπορεί κανείς να ακολουθήσει:

1. Διαδικτυακή διαφήμιση επί πληρωμή: Συχνά αναφέρεται ως Διαφήμιση ΔΕΗ (pay-per-click), αυτή είναι μια από τις πιο συχνά χρησιμοποιούμενες στρατηγικές μάρκετινγκ που χρησιμοποιούν οι διαδικτυακοί λιανοπωλητές. Υπάρχουν πολλοί τύποι διαφημίσεων ΔΕΗ και πολλά κανάλια μέσω των οποίων μπορείτε να το κάνετε. Μερικά από τα πιο γνωστά κανάλια είναι Google AdWords , Διαφήμιση στο Facebook , προβολή διαφημίσεων , επαναπροσδιορισμός / επαναληπτικό μάρκετινγκ και διαφημίσεις επί πληρωμή μέσω βίντεο, όπως Διαφήμιση στο YouTube . Όλα αυτά έχουν τις ιδιαίτερες επιπτώσεις τους, αλλά γενικά όλοι μοιράζονται τον κοινό παράγοντα ότι το κόστος των διαφημίσεων είναι ανά κλικ (ή μερικές φορές ανά εμφάνιση).
2. Οργανική διαδικτυακή διαφήμιση: Αυτό αναφέρεται σε διαφημίσεις που πραγματοποιούνται μέσω διαδικτυακών καναλιών, αλλά όπου δεν υπάρχει κόστος που σχετίζεται με εμφανίσεις ή κλικ. Ένα παράδειγμα θα ήταν μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων , όπου η εν λόγω επιχείρηση πρέπει να δημιουργήσει παρουσία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, να προσελκύσει κοινό και να οδηγήσει την επισκεψιμότητα στον ιστότοπό τους με αυτόν τον τρόπο. Άλλα παραδείγματα θα ήταν το blogging και η δημιουργία περιεχομένου. Τέλος, θα μπορούσε κανείς να το υποστηρίξει αυτό Βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης εμπίπτει επίσης σε αυτήν την κατηγορία.
3. Παραδοσιακό κτίριο μάρκας: Ένας τρίτος τύπος προσπάθειας μάρκετινγκ θα ήταν το παραδοσιακό μάρκετινγκ που στοχεύει στη δημιουργία αναγνωρισιμότητας και αφοσίωσης στο εμπορικό σήμα. Αυτό θα μπορούσε να γίνει είτε μέσω διαδικτυακών καναλιών είτε μέσω παραδοσιακών καναλιών εκτός σύνδεσης, όπως έντυπη διαφήμιση, τηλεόραση, ραδιόφωνο ή πίνακες διαφημίσεων. Το διακριτικό χαρακτηριστικό εδώ είναι ότι αυτές οι προσπάθειες δεν στοχεύουν στη δημιουργία άμεσης επισκεψιμότητας και παραπομπών στον ιστότοπο της επιχείρησης, αλλά στοχεύουν στη δημιουργία αναγνωρισιμότητας επωνυμίας και συνεπώς στην έμμεση επισκεψιμότητα και παραπομπές.

Όποιο κανάλι και στρατηγική αποφασίζει κάθε επιχείρηση, το βασικό σημείο είναι ότι, σε ένα μοντέλο DTC, ο παραγωγός θα πρέπει να αναλάβει τον έλεγχο αυτής της λειτουργίας. Αυτό σημαίνει ότι ο παραγωγός θα αναλάβει τα σχετικά έξοδα, τόσο από την άποψη των άμεσων εξόδων μάρκετινγκ όσο και από την άποψη των έμμεσων δαπανών, όπως το κόστος εργασίας που σχετίζεται με τις προσπάθειες μάρκετινγκ.

Στο παράδειγμα της Manufacturer, Inc., διαπιστώσαμε ότι η διαφήμιση της ΔΕΗ θα αποτελούσε την κύρια πηγή μάρκετινγκ. Ως εκ τούτου, για να πραγματοποιήσουμε μια σωστή οικονομική αξιολόγηση των επιλογών, έπρεπε να εκτιμήσουμε ποιο θα ήταν το κόστος μάρκετινγκ. Παρακάτω, τρέχω την ανάλυση που κάναμε σε αυτό.

Θα μπορούσαμε να γράψουμε ένα ολόκληρο ξεχωριστό άρθρο σχετικά με την οικονομία κλικ αυτής της επιχείρησης, αλλά ουσιαστικά, το κόστος κάθε πελάτη έχει ως εξής:

κόστος ανά πληρωμή απόκτησης πελάτη = κόστος ανά κλικ * (1 / ποσοστό μετατροπής)

Για την Manufacturer, Inc., οι λέξεις αναζήτησης που θα ενεργοποιούσαν την εμφάνιση της διαφήμισης, μαζί με τα κλικ που σχετίζονται με αυτές τις λέξεις, κοστίζουν 5,50 $ ανά κλικ τη στιγμή της έρευνάς μας. Όμως, το κόστος κάθε απόκτησης πελάτη επί πληρωμή είναι πολύ υψηλότερο από αυτό. Μόνο μερικοί από τους πελάτες που κάνουν κλικ θα αγοράσουν πραγματικά τίποτα. Εάν το ποσοστό μετατροπών σας είναι 20%, χρειάζεστε πέντε κλικ για να λάβετε μία πώληση.

Οι αγορασμένες πληρωμές πελατών προφανώς δεν θα είναι όλη η κυκλοφορία σας. Εάν το 20% των πελατών σας σας βρουν δωρεάν, τότε πρέπει μόνο να πληρώσετε το παραπάνω ποσό για το 80% των πελατών και για τα υπόλοιπα πληρώνετε μηδέν απευθείας. Έτσι, γενικότερα:

κόστος ανά απόκτηση = κόστος ανά κλικ * (1 / ποσοστό μετατροπής) * (1 -% της ελεύθερης κυκλοφορίας)

Για την Manufacturer, Inc., το σημείο αναφοράς του ποσοστού μετατροπών που βρήκαμε στον κλάδο ήταν 1%, πράγμα που σημαίνει ότι θα πληρώνουν 5,50 $ ανά κλικ για 100 προγράμματα περιήγησης για να λάβουν μία πώληση, κάνοντας 550 $ ανά πληρωμένη απόκτηση. Με μια σχετικά άγνωστη επωνυμία, προβλέπουμε μόνο 20% δωρεάν επισκεψιμότητα, οπότε θα πληρώνουν αυτά τα 550 $ στο 80% των πελατών τους. Συνολικά, τότε, είναι 440 $ σε πληρωμένα κλικ ανά απόκτηση πελάτη.

Προβλέψαμε επίσης ότι το 1% των πελατών θα παραπέμψει έναν πελάτη, με κόστος 150 $ που καταβλήθηκε στον παραπέμπον, προσθέτοντας 1% των 150 $ = 1,50 $, για να πραγματοποιήσει ένα συνολικό κόστος άμεσου μάρκετινγκ 441,50 $ ανά μονάδα.

είναι η llc an s ή c corp μου

Να θυμάστε ότι αυτό είναι μόνο για να προσελκύσετε πελάτες. Στον offline κόσμο, το κανάλι λιανικής το φροντίζει, σε αντάλλαγμα για το σχετικά μικρό περιθώριο λιανικής.

Όπως μπορεί κανείς να δει, μόλις ληφθεί υπόψη το κόστος μάρκετινγκ, η ανάλυση της οικονομικής μονάδας μετακινείται σε μεγάλο βαθμό προς την άλλη κατεύθυνση. Λόγω των παραπάνω, γιατί κάποιος θέλει να πουλήσει στο διαδίκτυο;

Όσο περισσότερο καταλαβαίνετε το ηλεκτρονικό εμπόριο μεταξύ σας θα έχετε παρατηρήσει ότι κανείς δεν το κάνει εάν το κόστος ανά απόκτηση τους θα παραμείνει στο 58% της τιμής πώλησης. Καθώς δημιουργείτε την επωνυμία σας, το ποσοστό μετατροπών αυξάνεται και το ποσοστό της δωρεάν επισκεψιμότητας αυξάνεται επίσης. Πιθανότατα, επίσης, βελτιώνεστε στο διαδικτυακό μάρκετινγκ και επομένως βελτιστοποιείτε τα οικονομικά ανά κλικ. Από το πόσο ακριβώς εξαρτάται από το πόσο επιτυχημένοι είστε στη δημιουργία επωνυμίας στο διαδίκτυο και στη βελτιστοποίηση διαφήμισης επί πληρωμή - όλες οι δυνατότητες στις οποίες οι επιχειρήσεις εκτός σύνδεσης έχουν συνήθως μικρό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.

Στην περίπτωσή μας, υποθέσαμε ότι με την αγορά της σωστής εμπειρογνωμοσύνης, θα μπορούσαμε να αυξήσουμε το ποσοστό μετατροπής έως και 3% και την ελεύθερη επισκεψιμότητα έως και 40% σε πέντε χρόνια. Με περισσότερες πωλήσεις να προέρχονται επίσης από παραπομπές και όχι με κλικ, το κόστος ανά απόκτηση πελάτη θα μειωθεί σε πιο αποδεκτό επίπεδο.

Πιθανότατα, ήδη, μπορείτε να δείτε πόσο ευαίσθητη είναι η κερδοφορία σας στο κόστος μεταφοράς πελατών μέσω της εικονικής σας πόρτας. Στην πραγματικότητα, αυτό δεν είναι το τέλος του, επειδή ο τρόπος με τον οποίο μειώνετε το κόστος άμεσου μάρκετινγκ έχει μεγάλη σχέση με την ανάπτυξη της επωνυμίας σας. Η 'δωρεάν' επισκεψιμότητα δεν είναι πραγματικά δωρεάν: Πρέπει να πληρώσετε τον διαχειριστή κοινωνικών μέσων, τις διαφημίσεις πληρωμής ανά προβολή στο Youtube και το Facebook και το περιεχόμενο που θα δημιουργηθεί. Το κόστος αυτού παραμένει περίπου το ίδιο σε ακατέργαστα δολάρια, πράγμα που σημαίνει ότι μειώνεται ανά μονάδα εάν - αλλά μόνο εάν - έχει ως αποτέλεσμα να πουλάτε περισσότερες μονάδες.

Ας το φέρουμε λοιπόν στο μείγμα. Στην περίπτωση της Manufacturer, Inc., εκτιμήσαμε περίπου 2,1 εκατομμύρια έως 2,3 εκατομμύρια δολάρια ετησίως για τη δημιουργία επωνυμίας ('έμμεσο μάρκετινγκ') για την επίτευξη των πωλήσεων μονάδας παρακάτω.

Συνοπτικά, το μοντέλο DTC είναι ιδιαίτερα ευαίσθητο στο κόστος μάρκετινγκ. Για να αυξήσετε την ελεύθερη επισκεψιμότητα και το ρυθμό μετατροπής σας, απαιτείται πολύ κεφάλαιο για να επενδύσετε στη δημιουργία επωνυμίας και στην απορρόφηση των αρχικών ζημιών. Οι ανταμοιβές, ωστόσο, μπορεί να είναι σημαντικές.

Ας δούμε πώς συγκρίνονται τα άλλα μοντέλα.

Επιλογή 2: Ιδιωτική ετικέτα

Αυτή η επιλογή είναι στην πραγματικότητα απίστευτα απλή και χαμηλού κινδύνου. Μπορείτε να προμηθεύσετε το προϊόν σας σε μια επωνυμία που είναι ήδη διαδικτυακή και να τους πωλήσετε με το δικό τους εμπορικό σήμα. Η κερδοφορία σας δεν επηρεάζεται καθόλου από το κόστος του μάρκετινγκ, επειδή ο ιδιωτικός συνεργάτης ετικετών το φροντίζει. Ωστόσο, ως αποτέλεσμα αυτού, ο λιανοπωλητής παίρνει μεγαλύτερο περιθώριο από ό, τι ένας λιανοπωλητής εκτός σύνδεσης που πουλά το επώνυμο προϊόν σας. Διατηρούν την ανοδική πορεία καθώς το κόστος μάρκετινγκ μειώνεται με την πάροδο του χρόνου. Ωστόσο, η επένδυσή σας στην ανάπτυξη επωνυμίας είναι μηδενική.

Σε αυτό το μοντέλο, υποθέσαμε μια παρόμοια αλλά ελαφρώς λιγότερο υψηλή θέση με την επιλογή DTC.

πώς να φτιάξετε ένα βίντεο με εφέ μετά

Σε σύγκριση με την επιλογή DTC, η επιλογή ιδιωτικής ετικέτας έχει τόσο σαφές πλεονέκτημα όσο και μειονέκτημα. Εάν μια εταιρεία δεν έχει κεφάλαια για να δεσμευτεί για τη δημιουργία μιας μάρκας, τότε η ιδιωτική ετικέτα είναι ένας εξαιρετικός τρόπος συμμετοχής σε μια αγορά κερδοφόρα από την αρχή. Ακόμα και για όσους έχουν κεφάλαια αλλά ανησυχούν για τους κινδύνους ενός μοντέλου DTC, η ιδιωτική ετικέτα αποφεύγει τον αρνητικό κίνδυνο να δαπανήσει σημαντικό κεφάλαιο για τη δημιουργία επωνυμίας που μπορεί ή όχι να είναι επιτυχής. Ωστόσο, για όσους έχουν κεφάλαιο που επιθυμούν να επενδύσουν στη μεγιστοποίηση των κερδών τους από την ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου σε έναν συγκεκριμένο τομέα, η ιδιωτική ετικέτα προσφέρει περιορισμένη ανοδική πορεία. Το ακαθάριστο περιθώριο πρέπει να εξακολουθεί να μοιράζεται με έναν ιδιωτικό συνεργάτη ετικετών, ενώ στο μοντέλο DTC, όταν η αναγνώριση της μάρκας έχει αυξηθεί και το μάρκετινγκ είναι χαμηλότερο ποσοστό της τιμής πώλησης, η αύξηση του περιθωρίου από τη διακοπή ενός συνεργάτη διανομής ή λιανικής μπορεί να είναι σημαντική.

Επιλογές 3 και 4: Πώληση στο Amazon ή μέσω του Amazon

Αφού αξιολογήσουμε την επιλογή ιδιωτικής ετικέτας, μπορούμε να δούμε τα οφέλη από την πώληση σε μια εταιρεία που είναι ήδη στην αγορά. Γιατί λοιπόν να μην πουλήσουμε στην εταιρεία που ουσιαστικά κατέχει ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ? Αμαζόνα. Υπάρχουν πράγματι δύο τρόποι για να γίνει αυτό. Μπορείτε να πουλήσετε το προϊόν σας στην ίδια την Amazon, η οποία στη συνέχεια το πωλεί στον ιστότοπό της για κέρδος. Ή, μπορείτε να είστε πωλητής στο Αγορά του Αμαζονίου , πουλώντας τα δικά σας προϊόντα και διατηρώντας ολόκληρη την τιμή μείον το κόστος παραπομπής 15%, αλλά η Amazon δεν θα σας προωθήσει.

Υπάρχουν πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα σε κάθε μοντέλο. Ας ξεκινήσουμε με τη θέση και την τιμή: Σε αντίθεση με το μοντέλο DTC, τώρα βλέπεις ξανά μια σχέση καναλιού λιανικής. Δεν μπορέσαμε να δημιουργήσουμε μια επωνυμία με premium τιμή εδώ. Στην πραγματικότητα, διαπιστώσαμε ότι η μίξη και η στρατηγική των πελατών της Amazon μας προκαλούσαν μεροληψία προς ένα χαμηλότερο τελικό προϊόν. Και, φυσικά, η Amazon θα είχε ακόμα ένα περιθώριο. Χρεώνουν επίσης μια χρέωση «co-op» για την προώθηση του προϊόντος σας. Εάν πουλάτε στην Amazon, φροντίζουν να στέλνουν στον πελάτη. αν πουλάτε διά μέσου Αγορά Amazon, πληρώνετε την ομάδα εκπλήρωσης της Amazon για να τη φροντίσετε.

Το κύριο πλεονέκτημα της Amazon, φυσικά, είναι η δεσμευμένη αγορά της και, σε αυτήν την κατηγορία, η σημαντική προβλεπόμενη μελλοντική ανάπτυξή της. Υπάρχουν δύο μεγάλα πλεονεκτήματα σε αυτό: πρώτον, όγκος - αυτό αυξάνει τα έσοδα από τις πωλήσεις και επίσης μειώνει τον αντίκτυπο ανά μονάδα των έμμεσων δαπανών μάρκετινγκ. Δεύτερον, η έλλειψη άμεσου κόστους μάρκετινγκ - τόσοι πολλοί πελάτες βρίσκονται ήδη στο Amazon.

Στο μοντέλο με το οποίο πουλάμε στην Amazon, καταργήσαμε συνολικά τα πληρωμένα κλικ. Αυξήσαμε τις δαπάνες δημιουργίας επωνυμιών σε περίπου 3,7 εκατομμύρια έως 3,9 εκατομμύρια δολάρια κάθε χρόνο, έτσι ώστε οι άνθρωποι που βρίσκουν την Manufacturer, Inc. στο Amazon να μπορούσαν να το ονομάσουν Google και να βρουν κάτι ενδιαφέρον, και έτσι θα μπορούσαμε να κατευθύνουμε την επισκεψιμότητα από ολόκληρο τον ιστό στη σελίδα μας στο Amazon, αλλά δεν ήταν απαραίτητη η πληρωμή για κλικ. Επιπλέον, η Amazon προσφέρει την ευκαιρία να δημιουργήσει μια βάση κριτικών πελατών, οι οποίες, στο μοντέλο μας, συνέβαλαν επίσης σημαντικά στην ανάπτυξη του μεριδίου μας στην αγορά του Αμαζονίου (η οποία αυξάνεται από μόνη της).

Στο μοντέλο μας, η προθήκη (marketplace) αποδείχθηκε η λιγότερο ελκυστική. Επειδή η Amazon δίνει λιγότερη έμφαση στους πωλητές της αγοράς από ό, τι στα δικά της προϊόντα, πιστεύαμε ότι θα έπρεπε να καταφύγουμε σε πληρωμένα κλικ για να πάρουμε συγκρίσιμους όγκους - όχι στον ίδιο βαθμό όπως σε ένα μοντέλο DTC, αλλά ακόμα σε κάποιο βαθμό. Επιπλέον, το μείγμα πελατών της Amazon σήμαινε ότι δεν μπορούσαμε να δικαιολογήσουμε τα σημεία τιμής που υποθέσαμε στο μοντέλο DTC, ενώ τα τέλη παραπομπής και συνεργατών αποκόμισαν τα πλεονεκτήματα ενός τυπικού μοντέλου άμεσων πωλήσεων και διατηρήσαμε ακόμη την αποστολή και την πιστωτική κάρτα αμοιβές.

Εκμάθηση ελατηρίου mvc για αρχάριους

συμπέρασμα

Στο συγκεκριμένο μοντέλο μας, η πώληση στην Amazon αποδείχθηκε ότι παρέχει τον βέλτιστο συνδυασμό κινδύνου και απόδοσης. Σίγουρα δεν ήταν η επιλογή χαμηλότερου κινδύνου: Αυτή ήταν η επιλογή της ιδιωτικής ετικέτας, η οποία δεν απαιτούσε καμία προκαταβολή και ήταν θετική στο EBITDA από την αρχή. Ωστόσο, η πώληση στην Amazon είχε τη μεγαλύτερη ανοχή χωρίς να έχει το βαθύ 'μπαστούνι του χόκεϊ' ξεκινώντας από το μοντέλο του DTC. Η περίληψη της ανάλυσής μας παρουσιάζεται γραφικά στον Πίνακα 9 παρακάτω:

Πίνακας 9: Συνοπτική κάρτα αποτελεσμάτων επιλογών

Επιλογή	Επενδυτικός ορίζοντας	Ευθυγράμμιση με τις υπάρχουσες επιχειρησιακές δυνατότητες	Δυναμικό περιθωρίου	Δυνατότητα ανάπτυξης
Απευθείας στον καταναλωτή	Μακρύς	Χαμηλός	Υψηλός	Μεσαίο
Ιδιωτική ετικέτα	Μικρός	Υψηλός	Χαμηλός	Μεσαίο
Χονδρική πώληση Amazon	Μακρύς	Μεσαίο	Υψηλός	Υψηλός
Αγορά του Αμαζονίου	Μακρύς	Μεσαίο	Μεσαίο	Μεσαίο

Αυτό όμως θα μπορούσε εύκολα να αλλάξει. Ένα πλεονέκτημα της πώλησης στο Amazon είναι η ικανότητα δημιουργίας μάρκας, ιδίως μέσω των κριτικών που γράφουν οι πελάτες στο Amazon. Μια μελλοντική επιχείρηση DTC για αυτόν τον πελάτη δεν θα ήταν επομένως μια «μόνιμη αρχή» και το κόστος κάθε απόκτησης πελάτη δεν χρειάζεται να είναι τόσο απαγορευτικό.

Όποια και αν είναι η επιλογή, είναι σαφές ότι η μετάβαση σε ένα κανάλι ηλεκτρονικού εμπορίου είναι ίσως πιο σχετική από ποτέ. Οι γνωστές οικιακές μάρκες κλείνουν καταστήματα σε ρυθμούς ρεκόρ : Η Sears και η Kmart ανακοίνωσαν πρόσφατα το κλείσιμο περισσότερων από 150 καταστημάτων, η Bebe κλείνει 180 καταστήματα, η JCPenney κλείνει 138 καταστήματα, η Macy's κλείνει 68 καταστήματα και η λίστα συνεχίζει να μεγαλώνει. Αλλά αν οι προειδοποιητικές ιστορίες δεν σας επηρεάζουν, ίσως οι πιο ενθαρρυντικές. Ενα ενδιαφέρουσα ανάρτηση σχετικά με το θέμα από το HBR ερευνά την ιστορία του Nordstrom, η οποία φωτίζει:

Για σχεδόν 100 χρόνια, ο σκοπός της Nordstrom ήταν να προσφέρει μια υπέροχη εμπειρία πελατών ενδυναμώνοντας τους πελάτες και τους υπαλλήλους που τους εξυπηρετούν. Για την εκπλήρωση αυτού του σκοπού, ήδη από τα τέλη της δεκαετίας του 1990, η Nordstrom άρχισε να αναζητά ευκαιρίες να επενδύσει σε τεχνολογίες που θα ενδυναμώσουν περαιτέρω τους περίφημους υπαλλήλους τους. Αυτές οι επενδύσεις περιελάμβαναν το Nordstrom.com και ένα διαρκές σύστημα απογραφής που επέτρεψε στη Nordstrom να προσφέρει μια συνεπή πολυκαναλική εμπειρία έως το 2002.

Στη συνέχεια, μεταξύ 2004 και 2014, η Nordstrom πραγματοποίησε μια εξαιρετική σειρά επενδύσεων… Πρώτα ήρθε ένα νέο σύστημα σημείου πώλησης […] Αυτό ακολούθησε με γρήγορη διαδοχή η έναρξη ενός εργαστηρίου καινοτομίας, η δημιουργία εφαρμογών Nordstrom, η εισαγωγή δημοφιλών κοινωνικών εφαρμογών που δημιούργησαν buzz, καθώς και ταμείο για κινητά, υποστήριξη για γραπτά μηνύματα πωλητών και, τελικά, την απόκτηση εξατομικευμένης υπηρεσίας ενδυμάτων που βασίζεται σε σύννεφο.

Επειδή το Nordstrom.com και η εφαρμογή Nordstrom είναι ενσωματωμένα στο σύστημα διαχείρισης αποθέματος, οι πελάτες μπορούν να βρουν αυτό που θέλουν σε ένα μέρος και να το παραδώσουν από κάπου αλλού σε τρίτη θέση. Η δέσμευση της Nordstrom με δημοφιλείς κοινωνικές εφαρμογές, όπως το Pinterest, επεκτείνει αυτό που γνωρίζουν οι υπάλληλοι της Nordstrom για τις προτιμήσεις των πελατών τους. Τα είδη που είναι δημοφιλή στο Pinterest επισημαίνονται με μια κόκκινη ετικέτα που φέρει το λογότυπο Pinterest και εμφανίζονται εμφανώς στο κατάστημα, συνδέοντας τους διαδικτυακούς και τους offline κόσμους τους. Οι υπάλληλοί τους, διάσημοι για την παροχή εξυπηρέτησης πελατών, είναι τώρα οπλισμένοι με πληροφορίες όχι μόνο για το τι έχει αγοράσει ένας πελάτης στο παρελθόν, αλλά και για ό, τι τους αρέσει, αλλά και για όσα αγόρασαν αλλά δεν μπορούσαν να βρουν. Η πληρωμή μέσω κινητού τηλεφώνου διευκολύνει από ποτέ άλλοτε τους υπαλλήλους να βλέπουν έναν πελάτη μέσω της διαδικασίας πληρωμής και να τους ευχαριστούν, αντί να τους στέλνουν σε ταμειακή μηχανή [.]

Η συνεχής ψηφιοποίηση της επιχείρησης της Nordstrom επέτρεψε στην εταιρεία να αυξήσει τα έσοδά της κατά περισσότερο από 50% τα τελευταία πέντε χρόνια. Η εταιρεία αυξάνει τις πωλήσεις σε επιχειρήσεις πλήρους και εκτός τιμής μέσω διαδικτυακών και παραδοσιακών καναλιών.

Η προθυμία και η δέσμευση των λιανοπωλητών και των παραγωγών να μετακινηθούν στο Διαδίκτυο μπορεί τελικά να αποφασίσει εάν κάποιος βρίσκεται στο νεκροταφείο του λιανικού εμπορίου που είναι ολοένα και πιο πολυσύχναστο ή εάν προσαρμόζεται επιτυχώς στη διαδρομή Nordstrom.

Κατανόηση των βασικών

Τι κάνει μια εταιρεία ηλεκτρονικού εμπορίου;

Μια εταιρεία ηλεκτρονικού εμπορίου διευκολύνει την αγορά και πώληση αγαθών / υπηρεσιών μέσω του Διαδικτύου και μέσω ηλεκτρονικών μεθόδων πληρωμής. Υπάρχουν τέσσερις τύποι μοντέλων ηλεκτρονικού εμπορίου: (1) Άμεσος-προς-Καταναλωτής (B2C), Business-to-Business (B2B), (3) Consumer-to-Business και (4) Consumer-to-Consumer ( Αγορά.

Ποια είναι τα διαφορετικά μοντέλα του ηλεκτρονικού εμπορίου;

Υπάρχουν τέσσερα μοντέλα ηλεκτρονικού εμπορίου: (1) Direct-to-Consumer (B2C), όπου οι εταιρείες πωλούν στους καταναλωτές. Business-to-Business (B2B), όπου οι επιχειρήσεις συναλλάσσονται μεταξύ τους. (3) Consumer-to-Business, όπου οι καταναλωτές πωλούν σε επιχειρήσεις · και (4) Καταναλωτής σε καταναλωτή, δηλ. ιστότοποι δημοπρασιών και αγορές.

Χρειάζεστε άδεια για να ξεκινήσετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα;

Ναί. Όλες οι εταιρείες χρειάζονται άδεια για συναλλαγές, συμπεριλαμβανομένων ηλεκτρονικών καταστημάτων και εταιρειών ηλεκτρονικού εμπορίου. Σε ορισμένες δικαιοδοσίες, μπορεί κάποιος να μην χρειάζεται άδεια έως ότου φτάσει ένα όριο εσόδων. Για να πλοηγηθείτε σε αυτές τις αποχρώσεις, επισκεφθείτε τους διαδικτυακούς πόρους της Διεύθυνσης Μικρών Επιχειρήσεων των ΗΠΑ (SBA).