Όλο και περισσότερες συσκευές ελεγχόμενης φωνής, όπως το Apple HomePod , Αρχική σελίδα Google , και Amazon Echo , εισβάλλουν στην αγορά. Οι διεπαφές χρήστη φωνής βοηθούν στη βελτίωση όλων των ειδών διαφορετικών εμπειριών χρήστη, και ορισμένοι το πιστεύουν Η φωνή θα τροφοδοτήσει το 50% όλων των αναζητήσεων έως το 2020.
Το AI με δυνατότητα φωνής μπορεί να φροντίσει σχεδόν οτιδήποτε σε μια στιγμή.
- 'Τι ακολουθεί στο Ημερολόγιό μου;'
- 'Κράτηση μου ταξί στην Oxford Street.'
- 'Παίξε με λίγο Jazz στο Spotify!'
Και οι πέντε από τις εταιρείες τεχνολογίας 'Big Five' - Microsoft, Google, Amazon, Apple και Facebook - έχουν αναπτύξει (ή αναπτύσσουν επί του παρόντος) βοηθούς AI με φωνητική υποστήριξη. Ο Siri, ο βοηθός AI για συσκευές Apple iOS και HomePod, βοηθά περισσότερο από αυτό 40 εκατομμύρια χρήστες ανά μήνα , και σύμφωνα με το ComScore , ένα στα 10 νοικοκυριά στις ΗΠΑ διαθέτει ήδη έξυπνο ηχείο σήμερα.
Είτε μιλάμε για VUI (Voice User Interfaces) για εφαρμογές για κινητά είτε για έξυπνα ηχεία στο σπίτι, οι φωνητικές αλληλεπιδράσεις γίνονται πιο συνηθισμένες στη σημερινή τεχνολογία, ειδικά επειδή η κόπωση της οθόνης είναι ανησυχητική.
Τι μπορούν να κάνουν οι χρήστες με φωνητικές εντολές;
Η Alexa είναι ο βοηθός AI για συσκευές με φωνητικές δυνατότητες Amazon, όπως το έξυπνο ηχείο Echo και το tablet Kindle Fire - η Amazon πρωτοπορεί σήμερα με την τεχνολογία φωνής (όσον αφορά τις πωλήσεις).
Στο κατάστημα Alexa, μερικές από τις πιο μοντέρνες εφαρμογές (που ονομάζονται 'δεξιότητες') επικεντρώνονται στην ψυχαγωγία, τη μετάφραση και τις ειδήσεις, αν και οι χρήστες μπορούν επίσης να εκτελέσουν ενέργειες όπως να ζητήσουν μια βόλτα μέσω της ικανότητας Uber, να παίξουν μουσική μέσω της ικανότητας Spotify ή ακόμη και να παραγγείλετε μια πίτσα μέσω των δεξιοτήτων του Ντόμινο.
Ένα άλλο ενδιαφέρον παράδειγμα προέρχεται από την εμπορική τράπεζα Capital One, η οποία εισήγαγε μια ικανότητα Alexa το 2016 και ήταν η πρώτη τράπεζα που το έκανε. Με την προσθήκη της ικανότητας Capital One μέσω της Alexa, οι πελάτες μπορούν να ελέγξουν το υπόλοιπο και τις προθεσμίες τους και ακόμη και να εξοφλήσουν το λογαριασμό της πιστωτικής τους κάρτας. Το PayPal έκανε την ιδέα ένα βήμα παραπέρα επιτρέποντας στους χρήστες να το κάνουν πραγματοποιείτε πληρωμές μέσω Siri είτε στο iOS είτε στο Apple HomePod, και υπάρχει επίσης ένα Δεξιότητα Alexa για PayPal που μπορεί να το επιτύχει.
Αλλά τι VUI μπορώ κάνουν, και για ποιους χρήστες χρησιμοποιούν πραγματικά, είναι δύο διαφορετικά πράγματα.
έγγραφο τεχνικού σχεδιασμού για φορητές εφαρμογές
Η ComScore δήλωσε ότι περισσότεροι από τους μισούς χρήστες που διαθέτουν έξυπνο ηχείο χρησιμοποιούν τη συσκευή τους για να κάνουν γενικές ερωτήσεις, να ελέγχουν τον καιρό και να κάνουν ροή μουσικής, ακολουθούμενο από τη διαχείριση του συναγερμού, της λίστας υποχρεώσεων και του ημερολογίου τους (σημειώστε ότι αυτές οι εργασίες είναι αρκετά βασικά από τη φύση).
Όπως μπορείτε να δείτε, πολλές από αυτές τις εργασίες περιλαμβάνουν την υποβολή ερώτησης (δηλ. Φωνητική αναζήτηση).
Τι αναζητούν οι χρήστες με φωνητική αναζήτηση;
Τα άτομα χρησιμοποιούν ως επί το πλείστον φωνητική αναζήτηση κατά την οδήγηση, αν και οποιαδήποτε κατάσταση όπου ο χρήστης δεν μπορεί να αγγίξει μια οθόνη (π.χ. όταν μαγειρεύει ή ασκεί ή όταν προσπαθεί να κάνει πολλές εργασίες στην εργασία), προσφέρει μια ευκαιρία για φωνητικές αλληλεπιδράσεις. Εδώ είναι το πλήρης ανάλυση κατά HigherVisibility .
Διεξαγωγή έρευνας χρηστών για φωνητικά περιβάλλοντα χρήστη
Παρόλο που είναι χρήσιμο να γνωρίζουμε πώς οι χρήστες χρησιμοποιούν γενικά τη φωνή, είναι σημαντικό για αυτό Σχεδιαστές UX να πραγματοποιήσουν τη δική τους έρευνα χρηστών ειδικά για την εφαρμογή VUI που σχεδιάζουν.
Χαρτογράφηση Πελατών Πελατών
Η έρευνα των χρηστών αφορά στην κατανόηση των αναγκών, των συμπεριφορών και των κινήτρων του χρήστη μέσω της παρατήρησης και της ανατροφοδότησης. ΕΝΑ χάρτης ταξιδιού πελατών που περιλαμβάνει φωνή ως κανάλι δεν μπορεί μόνο να βοηθήσει ερευνητές εμπειρίας χρήστη προσδιορίστε τις ανάγκες των χρηστών στα διάφορα στάδια της αφοσίωσης, αλλά μπορεί επίσης να τους βοηθήσει να δουν πώς και πού η φωνή μπορεί να είναι μια μέθοδος αλληλεπίδρασης.
Στο σενάριο που ένας χάρτης ταξιδιού πελάτη δεν έχει ακόμη δημιουργηθεί, ο σχεδιαστής θα πρέπει να επισημάνει πού οι φωνητικές αλληλεπιδράσεις θα συντελούσαν στη ροή του χρήστη (αυτό θα μπορούσε να επισημανθεί ως ευκαιρία, κανάλι ή σημείο επαφής). Εάν υπάρχει ήδη ένας χάρτης ταξιδιού πελάτη για την επιχείρηση, τότε σχεδιαστές θα πρέπει να δει αν η ροή του χρήστη μπορεί να βελτιωθεί με φωνητικές αλληλεπιδράσεις.
Για παράδειγμα, εάν οι πελάτες κάνουν πάντα μια συγκεκριμένη ερώτηση μέσω κοινωνικών μέσων ή συνομιλίας ζωντανής υποστήριξης, ίσως αυτή είναι μια συνομιλία που μπορεί να ενσωματωθεί στη φωνητική εφαρμογή.
Εν ολίγοις, ο σχεδιασμός πρέπει να λύσει προβλήματα. Τι τριβές και απογοητεύσεις αντιμετωπίζουν οι χρήστες κατά τη διάρκεια ενός ταξιδιού πελάτη;
Ανάλυση ανταγωνιστών VUI
Διά μέσου ανάλυση ανταγωνιστή , οι σχεδιαστές θα πρέπει να προσπαθήσουν να ανακαλύψουν εάν και πώς οι ανταγωνιστές εφαρμόζουν φωνητικές αλληλεπιδράσεις. Οι βασικές ερωτήσεις που πρέπει να κάνετε είναι:
- Ποια είναι η περίπτωση χρήσης για την εφαρμογή τους;
- Ποιες φωνητικές εντολές χρησιμοποιούν;
- Τι λένε οι πελάτες στις κριτικές της εφαρμογής και τι μπορούμε να μάθουμε από αυτό;
### Συγκέντρωση απαιτήσεων
Προκειμένου να σχεδιάσουμε μια εφαρμογή διεπαφής φωνής, πρέπει πρώτα να καθορίσουμε τις απαιτήσεις των χρηστών. Εκτός από τη δημιουργία χάρτη ταξιδιού πελατών και τη διεξαγωγή ανάλυσης ανταγωνιστών (όπως αναφέρθηκε παραπάνω), άλλες ερευνητικές δραστηριότητες όπως η συνέντευξη και δοκιμές χρηστών μπορεί επίσης να είναι χρήσιμο.
Για το σχεδιασμό VUI, αυτές οι γραπτές απαιτήσεις είναι ακόμη πιο σημαντικές, καθώς θα περιλαμβάνουν τις περισσότερες από τις προδιαγραφές σχεδιασμού για προγραμματιστές. Το πρώτο βήμα είναι να καταγράψετε τα διαφορετικά σενάρια πριν τα μετατρέψετε σε ροή συνομιλίας μεταξύ του χρήστη και του βοηθού φωνής.
Ένα παράδειγμα ιστορίας χρήστη για την εφαρμογή ειδήσεων θα μπορούσε να είναι:
'Ως χρήστης, θέλω ο βοηθός φωνής να διαβάσει τα τελευταία άρθρα ειδήσεων, ώστε να μπορώ να ενημερώνομαι για το τι συμβαίνει χωρίς να χρειάζεται να κοιτάξω την οθόνη μου.'
πώς να προγραμματίσετε ένα ρομπότ σε java
Έχοντας κατά νου αυτήν την ιστορία χρηστών, μπορούμε στη συνέχεια να σχεδιάσουμε μια ροή διαλόγου για αυτήν.
Η ανατομία μιας φωνητικής εντολής
Προτού δημιουργηθεί μια ροή διαλόγου, οι σχεδιαστές πρέπει πρώτα να κατανοήσουν την ανατομία μιας φωνητικής εντολής. Κατά το σχεδιασμό VUI, οι σχεδιαστές πρέπει συνεχώς να σκέφτονται τον στόχο των φωνητικών αλληλεπιδράσεων (δηλαδή, Τι προσπαθεί να πετύχει ο χρήστης σε αυτό το σενάριο; ).
Η φωνητική εντολή ενός χρήστη αποτελείται από τρεις βασικούς παράγοντες: το πρόθεση , έκφραση , και θυρίδα .
Ας αναλύσουμε το ακόλουθο αίτημα: 'Παίξτε χαλαρωτική μουσική στο Spotify'.
Πρόθεση (ο στόχος της φωνητικής αλληλεπίδρασης)
Η πρόθεση αντιπροσωπεύει τον ευρύτερο στόχο της φωνητικής εντολής ενός χρήστη και αυτό μπορεί να είναι είτε α χαμηλή χρησιμότητα ή υψηλή αλληλεπίδραση χρησιμότητας .
ΠΡΟΣ ΤΟ υψηλή αλληλεπίδραση χρησιμότητας είναι να εκτελέσετε μια πολύ συγκεκριμένη εργασία, όπως να ζητήσετε να σβήσουν τα φώτα στο σαλόνι ή να είναι η θερμοκρασία του ντους. Ο σχεδιασμός αυτών των αιτημάτων είναι απλός, καθώς είναι πολύ σαφές τι αναμένεται από τον βοηθό AI.
Αιτήματα χαμηλού βοηθητικού προγράμματος είναι πιο ασαφείς και πιο δύσκολο να αποκρυπτογραφηθούν. Για παράδειγμα, εάν ο χρήστης ήθελε να ακούσει περισσότερα για το Άμστερνταμ, θα θέλαμε πρώτα να ελέγξουμε εάν αυτό ταιριάζει ή όχι στο πεδίο εφαρμογής της υπηρεσίας και, στη συνέχεια, να θέσουμε στον χρήστη περισσότερες ερωτήσεις για να κατανοήσει καλύτερα το αίτημα.
Στο δεδομένο παράδειγμα, η πρόθεση είναι εμφανής: Ο χρήστης θέλει να ακούσει μουσική.
Ομιλία (Πώς ο χρήστης φράζει μια εντολή)
Μια έκφραση αντικατοπτρίζει τον τρόπο με τον οποίο ο χρήστης φράσεις το αίτημά τους. Στο δεδομένο παράδειγμα, γνωρίζουμε ότι ο χρήστης θέλει να παίξει μουσική στο Spotify λέγοντας 'Play me ...', αλλά αυτός δεν είναι ο μόνος τρόπος που ένας χρήστης θα μπορούσε να υποβάλει αυτό το αίτημα. Για παράδειγμα, ο χρήστης θα μπορούσε επίσης να πει, 'Θέλω να ακούσω μουσική…'.
Οι σχεδιαστές πρέπει να εξετάσουν κάθε παραλλαγή της έκφρασης. Αυτό θα βοηθήσει τη μηχανή AI να αναγνωρίσει το αίτημα και να το συνδέσει με τη σωστή ενέργεια ή απόκριση.
πώς να γράψετε μια γλώσσα σεναρίου
Κουλοχέρηδες (οι απαιτούμενες ή προαιρετικές μεταβλητές)
Μερικές φορές μια πρόθεση από μόνη της δεν είναι αρκετή και απαιτούνται περισσότερες πληροφορίες από τον χρήστη για την εκπλήρωση του αιτήματος. Η Alexa το αποκαλεί 'κουλοχέρη' και οι κουλοχέρηδες είναι σαν τα παραδοσιακά πεδία φόρμας με την έννοια ότι μπορούν να είναι προαιρετικά ή απαιτούμενα, ανάλογα με το τι απαιτείται για την ολοκλήρωση του αιτήματος.
Στην περίπτωσή μας, ο κουλοχέρης είναι 'χαλαρωτικός', αλλά επειδή το αίτημα μπορεί να ολοκληρωθεί χωρίς αυτό, αυτή η υποδοχή είναι προαιρετική. Ωστόσο, σε περίπτωση που ο χρήστης θέλει να κάνει κράτηση ταξί, ο κουλοχέρης θα ήταν ο προορισμός και θα χρειαζόταν. Οι προαιρετικές είσοδοι αντικαθιστούν τις προεπιλεγμένες τιμές. για παράδειγμα, ένας χρήστης που ζητά ταξί για να φτάσει στις 4 μ.μ. θα αντικαταστήσει την προεπιλεγμένη τιμή του 'το συντομότερο δυνατό'.
Πρωτότυπες συνομιλίες VUI με ροές διαλόγου
Πρωτότυποι σχεδιαστές πρέπει να σκεφτείτε σαν σεναριογράφος και ροή διαλόγου σχεδιασμού για καθεμία από αυτές τις απαιτήσεις. Η ροή διαλόγου είναι παραδοτέα που περιγράφει τα εξής:
- Λέξεις-κλειδιά που οδηγούν στην αλληλεπίδραση
- Υποκαταστήματα που αντιπροσωπεύουν πού θα μπορούσε να οδηγήσει η συνομιλία
- Παράδειγμα διαλόγου τόσο για τον χρήστη όσο και για τον βοηθό
Η ροή διαλόγου είναι ένα σενάριο που απεικονίζει τη συνομιλία μεταξύ του χρήστη και του βοηθού φωνής. Μια ροή διαλόγου μοιάζει με ένα πρωτότυπο και μπορεί να απεικονιστεί ως απεικόνιση (όπως στο παρακάτω παράδειγμα) ή υπάρχουν πρωτότυπες εφαρμογές που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη δημιουργία ροών διαλόγου.
Εφαρμογές για πρωτότυπα VUI
Μόλις χαρτογραφήσετε τις ροές διαλόγου, είστε έτοιμοι να δημιουργήσετε πρωτότυπο τις φωνητικές αλληλεπιδράσεις χρησιμοποιώντας μια εφαρμογή. Μερικά εργαλεία πρωτοτύπων έχουν ήδη εισέλθει στην αγορά. για παράδειγμα, Sayspring διευκολύνει τους σχεδιαστές να δημιουργήσουν ένα εργαζόμενος πρωτότυπο για εφαρμογές φωνής με Amazon και Google.
Η Amazon προσφέρει επίσης τη δική τους Οικοδόμος δεξιοτήτων Alexa , κάτι που το καθιστά εύκολο σχεδιαστές για να δημιουργήσετε νέες δεξιότητες Alexa. Η Google προσφέρει ένα SDK. Ωστόσο, αυτό στοχεύει στο Google Action προγραμματιστές . Η Apple δεν έχει κυκλοφορήσει ακόμα το ανταγωνιστικό τους εργαλείο, αλλά σύντομα θα κυκλοφορήσει το SiriKit.
UX Analytics για Φωνητικές εφαρμογές
Αφού διαθέσετε μια 'δεξιότητα' για την Alexa (ή μια 'δράση' για το Google), μπορείτε να παρακολουθείτε πώς χρησιμοποιείται η εφαρμογή με αναλυτικά στοιχεία. Και οι δύο εταιρείες προσφέρουν ένα ενσωματωμένο εργαλείο ανάλυσης. Ωστόσο, μπορείτε επίσης να ενσωματώσετε μια υπηρεσία τρίτου μέρους για πιο περίπλοκα αναλυτικά στοιχεία (όπως voicelabs.co για το Amazon Alexa ή dashbot.io για Βοηθό Google). Μερικές από τις βασικές μετρήσεις που πρέπει να προσέχετε είναι:
- Μετρήσεις αφοσίωσης, όπως περίοδοι σύνδεσης ανά χρήστη ή μηνύματα ανά περίοδο σύνδεσης
- Γλώσσες που χρησιμοποιούνται
- Η συμπεριφορά ρέει
- Μηνύματα, προθέσεις και εκφωνήσεις
Πρακτικές συμβουλές για σχεδιασμό VUI
Διατηρήστε την επικοινωνία απλή και συνομιλία
Κατά το σχεδιασμό εφαρμογών και ιστότοπων για κινητά, οι σχεδιαστές πρέπει να σκεφτούν ποιες πληροφορίες είναι πρωταρχικές και ποιες πληροφορίες είναι δευτερεύουσες (δηλαδή όχι τόσο σημαντικές). Οι χρήστες δεν θέλουν να αισθάνονται υπερφορτωμένοι, αλλά ταυτόχρονα, χρειάζονται αρκετές πληροφορίες για να ολοκληρώσουν την εργασία τους.
Με τη φωνή, οι σχεδιαστές πρέπει να είναι ακόμη πιο προσεκτικοί, επειδή οι λέξεις (και ίσως ένα σχετικά απλό GUI) είναι το μόνο που υπάρχει για να επικοινωνήσετε. Αυτό το καθιστά ιδιαίτερα δύσκολο στην περίπτωση μεταφοράς πολύπλοκων πληροφοριών και δεδομένων. Αυτό σημαίνει ότι λιγότερες λέξεις είναι καλύτερες και σχεδιαστές πρέπει να βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή εκπληρώνει τον στόχο των χρηστών και παραμένει αυστηρά συνομιλία.
Επιβεβαίωση όταν ολοκληρωθεί μια εργασία
Όταν σχεδιάζετε μια ροή αγοράς ηλεκτρονικού εμπορίου, μία από τις βασικές οθόνες θα είναι η τελική επιβεβαίωση. Αυτό ενημερώνει τον πελάτη ότι η συναλλαγή καταγράφηκε με επιτυχία.
Η ίδια ιδέα ισχύει για το σχεδιασμό VUI. Για παράδειγμα, εάν ένας χρήστης βρισκόταν στο καθιστικό ζητώντας από τον βοηθό φωνής του να σβήσει τα φώτα στο μπάνιο, χωρίς επιβεβαίωση, θα χρειαστεί να περπατήσει στο καθιστικό και να ελέγξει, νικώντας το αντικείμενο ενός 'hands-off' Εφαρμογή VUI εξ ολοκλήρου.
Σε αυτό το σενάριο, μια απόκριση 'Φώτα μπάνιου σβηστά' θα πάει καλά.
Δημιουργήστε μια ισχυρή στρατηγική σφάλματος
Ως σχεδιαστής VUI, είναι σημαντικό να έχετε μια ισχυρή στρατηγική σφάλματος. Να σχεδιάζετε πάντα για το σενάριο όπου ο βοηθός δεν καταλαβαίνει ή δεν ακούει τίποτα. Το Analytics μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για τον εντοπισμό λανθασμένων στροφών και παρερμηνειών, ώστε να βελτιωθεί η στρατηγική σφάλματος.
Μερικές από τις βασικές ερωτήσεις που πρέπει να κάνετε κατά τον έλεγχο εναλλακτικών διαλόγων:
- Έχετε προσδιορίσει τον στόχο της αλληλεπίδρασης;
- Μπορεί το AI να ερμηνεύσει τις πληροφορίες που ομιλεί ο χρήστης;
- Απαιτείται η τεχνητή νοημοσύνη περισσότερες πληροφορίες από τον χρήστη για την ικανοποίηση του αιτήματος;
- Μπορούμε να παραδώσουμε αυτό που έχει ζητήσει ο χρήστης;
Προσθέστε ένα επιπλέον επίπεδο ασφάλειας
Οι Βοηθοί Google, Siri και Alexa μπορούν πλέον να αναγνωρίσουν μεμονωμένες φωνές. Αυτό προσθέτει ένα επίπεδο ασφάλειας παρόμοιο με το Face ID ή το Touch ID. Το λογισμικό αναγνώρισης φωνής βελτιώνεται συνεχώς και γίνεται όλο και πιο δύσκολο να μιμηθούμε τη φωνή. Ωστόσο, αυτή τη στιγμή στο χρόνο, αυτό μπορεί να μην είναι αρκετά ασφαλές και μπορεί να απαιτείται πρόσθετος έλεγχος ταυτότητας. Όταν εργάζεστε με ευαίσθητα δεδομένα, οι σχεδιαστές ενδέχεται να χρειαστεί να συμπεριλάβουν ένα επιπλέον βήμα ελέγχου ταυτότητας, όπως δακτυλικό αποτύπωμα, κωδικό πρόσβασης ή αναγνώριση προσώπου. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα στην περίπτωση των προσωπικών μηνυμάτων και των πληρωμών.
υπερνικώντας τα διαπολιτισμικά εμπόδια επικοινωνίας
Η αυγή της επανάστασης του VUI
Τα VUI είναι εδώ για να μείνουν και θα ενσωματωθούν σε όλο και περισσότερα προϊόντα τα επόμενα χρόνια. Μερικοί προβλέπουν ότι δεν θα χρησιμοποιήσουμε πληκτρολόγια σε 10 χρόνια για να αλληλεπιδράσουμε με υπολογιστές.
Ωστόσο, όταν σκεφτόμαστε «εμπειρία χρήστη», τείνουμε να σκεφτόμαστε τι μπορούμε να δούμε και να αγγίξουμε. Κατά συνέπεια, η φωνή ως μέθοδος αλληλεπίδρασης σπάνια εξετάζεται. Ωστόσο, η φωνή και τα οπτικά δεν είναι αμοιβαία αποκλειστικά κατά το σχεδιασμό εμπειριών χρήστη - και οι δύο προσθέτουν αξία.
Η έρευνα χρηστών πρέπει να απαντήσει στο ερώτημα εάν η φωνή θα βελτιώσει το UX ή όχι και, λαμβάνοντας υπόψη το πόσο γρήγορα αυξάνεται το μερίδιο αγοράς για συσκευές με δυνατότητα φωνής, η πραγματοποίηση αυτής της έρευνας θα μπορούσε να αξίζει τον κόπο και να αυξήσει σημαντικά την αξία και την ποιότητα ενός εφαρμογή.
• • •
Περαιτέρω ανάγνωση στο ApeeScape Design Blog:
- eCommerce UX - Μια επισκόπηση των βέλτιστων πρακτικών (με το Infographic)
- Η σημασία του ανθρωποκεντρικού σχεδιασμού στο σχεδιασμό προϊόντων
- Τα καλύτερα χαρτοφυλάκια σχεδιαστών UX - Εμπνευσμένες μελέτες περιπτώσεων και παραδείγματα
- Ευρετικές αρχές για φορητές διεπαφές
- Προγνωστικός σχεδιασμός: Πώς να δημιουργήσετε μαγικές εμπειρίες χρηστών
Κατανόηση των βασικών
Τι είναι ένα απτό περιβάλλον εργασίας χρήστη;
Μια απτή διεπαφή χρήστη είναι αυτή που μπορεί να αλληλεπιδράσει μέσω βρύσης, κινήσεων και άλλων φυσικών κινήσεων. Οι απτές διεπαφές χρήστη εμφανίζονται συνήθως σε συσκευές με οθόνη αφής.
Τι είναι η διεπαφή ομιλίας;
Μια διεπαφή ομιλίας, γνωστή ως VUI (φωνητική διεπαφή χρήστη), είναι μια αόρατη διεπαφή που απαιτεί τη φωνή να αλληλεπιδρά με αυτήν. Μια κοινή συσκευή που διαθέτει λογισμικό αναγνώρισης φωνής είναι το έξυπνο ηχείο Amazon Alexa.
Τι κάνει το Echo;
Το έξυπνο ηχείο Echo της Amazon χρησιμοποιεί λογισμικό αναγνώρισης φωνής για να βοηθά τους χρήστες να εκτελούν εργασίες χρησιμοποιώντας φωνητικές αλληλεπιδράσεις, ακόμα κι αν βρίσκονται στην άλλη πλευρά του δωματίου. Τα έξυπνα ηχεία Echo τροφοδοτούνται από έναν βοηθό φωνής που ονομάζεται Alexa και εφαρμογές VUI που ονομάζονται 'Skills'.
