Όλοι ήμασταν εκεί, υποβάλλοντας υποτακτικά μια βαρετή παρουσίαση στην εργασία ή σε μια εκδήλωση. Οι διαφάνειες είναι γεμάτες με κείμενο και ο παρουσιαστής αισθάνεται υποχρεωμένος να διαβάσει κάθε λέξη. Υπάρχουν αρκετά γραφήματα, γραφήματα και εξισώσεις για να γεμίσετε ένα βιβλίο τριγωνομετρίας και κάθε οθόνη πλημμυρίζει με τα πιο φωτεινά χρώματα που μπορείτε να φανταστείτε.
Καθώς η παρουσίαση εξελίσσεται, οι λίστες μεγαλώνουν. 'Το κάνουμε αυτό, αυτό, αυτό, αυτό, αυτό και ω ναι, αυτό!' Δυστυχώς, όλοι στο κοινό θέλουν απλώς να τελειώσει.
Αυτή είναι μια μεγάλη χαμένη ευκαιρία για μια επιχείρηση, και εμείς οι σχεδιαστές μπορούμε να είμαστε μέρος του προβλήματος. Όχι, δεν φταίμε εμείς εάν ένας παρουσιαστής είναι απροετοίμαστος ή ανεπιθύμητος, αλλά αν προσεγγίσουμε τις παρουσιάσεις του πελάτη μας ως τίποτα περισσότερο από φανταστικές λίστες, έχουμε αποτύχει.
Ρολόι, οι παρουσιάσεις είναι ιστορίες , όχι οι λίστες και οι ιστορίες έχουν δομή. Χτίζονται προς μια στιγμή αντίκτυπου και απελευθερώνουν ένα κύμα ορμής που αλλάζει τις αντιλήψεις των ανθρώπων και τις προκαταλήψεις. Οι καλές ιστορίες δεν είναι βαρετές και δεν είναι καλές παρουσιάσεις.
Αλλά προτού προχωρήσουμε περισσότερο, είναι σημαντικό να ρωτήσουμε γιατί υπάρχουν εισαγωγές στην πρώτη θέση. Ποιος είναι ο σκοπός του; Γιατί είναι χρήσιμα;
Υπάρχουν παρουσιάσεις για ...
Οι παρουσιάσεις μεταδίδουν νέες και μερικές φορές μεταμορφωτικές γνώσεις σε ένα κοινό.
Οι περισσότερες παρουσιάσεις παρέχουν μια πρακτική μέθοδο για τη χρήση των γνώσεων που μοιράζονται.
Εάν εκτελεστούν σωστά, οι παρουσιάσεις μπορούν να γοητεύσουν τη φαντασία του κοινού και να τους οδηγήσουν να εξετάσουν την αξία αυτού που μαθαίνουν.
Οι καλοσχεδιασμένες παρουσιάσεις έχουν τη δύναμη να προκαλέσουν συναισθήματα που μπορούν να επηρεάσουν τη συμπεριφορά του κοινού.
Παρουσιάσεις έτοιμοι οι άνθρωποι να κινηθούν, να ενεργήσουν για τα συναισθήματά τους και την εσωτερική τους ανάλυση
Τελικά, οι παρουσιάσεις προσελκύουν τη λογική του κοινού, τα συναισθήματα ή και τα δύο, σε μια προσπάθεια να πείσουν το κοινό να ενεργήσει με την ευκαιρία που μοιράζεται ο παρουσιαστής.
Με αυτό το είδος ισχύος, οι σχεδιαστές δεν μπορούν να δουν τις υποβολές ως 'απλά ένα άλλο κατάστρωμα'. Δεν πρέπει να χρησιμοποιούμε τα ίδια πρότυπα τύπων ή να εκπαιδεύουμε τους πελάτες μας για τη σημασία των στοιχείων ποιότητας εικόνας. Αντ 'αυτού, πρέπει να δούμε το σχέδιο παρουσίασης ως ευκαιρία να δημιουργήσουμε μια συναρπαστική αφήγηση που δημιουργεί τεράστια κέρδη για τους πελάτες μας.
Χρειάζεστε πιο πειστική; Ας ρίξουμε μια γρήγορη ματιά στο πώς ορισμένες μεγάλες μάρκες συνδυάζουν την αφήγηση με τον σχεδιασμό παρουσίασης παγκόσμιας κλάσης.
Η γενική έμφαση κάθε παρουσίασης είναι η αφήγησή της. Πριν από την προσθήκη εντυπωσιακών εικόνων, το σχεδιαστής παρουσίασης συνεργάζεται στενά με τον πελάτη για να δημιουργήσει την αφήγηση και θέτει μεγάλες ερωτήσεις όπως:
Η ομάδα μάρκετινγκ στο Salesforce, η κορυφαία πλατφόρμα διαχείρισης σχέσεων πελατών στον κόσμο, απαντά σε αυτές τις ερωτήσεις με τον πρώτο στόχο γράφοντας παρουσιάσεις όπως τραχιά δοκίμια με αρχή, μέση και τέλος. Καθώς αναπτύσσεται το δοκίμιο, εμφανίζονται θέματα και προστίθενται τίτλοι ενότητας.
Από εδώ, η παρουσίαση χωρίζεται σε διαφάνειες που παρουσιάζουν τα πιο σημαντικά θέματα και τις πληροφορίες που πρέπει να γνωρίζει το κοινό. Μόνο μερικές επιλεγμένες λέξεις και φράσεις θα φτάσουν στην οθόνη, αλλά το προσχέδιο του δοκίμιου θα είναι πλούσιο με ιδέες για τον παρουσιαστή να τελειοποιήσει και να μοιραστεί στην προφορική του αφήγηση.
Η σύνταξη της αφήγησής σας αποφεύγει πρώτα το χάος που αναστατώνει την διαφάνεια που συμβαίνει όταν οι ιστορίες σε μια παρουσίαση δεν είναι σαφώς σχεδιασμένες. Χωρίς σαφή αφήγηση, οι διαφάνειες δεν αλλάζουν ομαλά και η ορμή της παρουσίασης εξασθενεί.
Στις πρώτες στιγμές της συνάντησης κάποιου νέου, εκτιμούμε γρήγορα αν πιστεύουμε ότι είναι αξιόπιστος.
Οι παρουσιαστές έχουν συνήθως ένα αρχικό επίπεδο εμπιστοσύνης λόγω του ότι είναι σε θέση να μιλούν μπροστά σε μια μεγάλη ομάδα ανθρώπων. Αλλά αν αυτή η εμπιστοσύνη δεν χτιστεί στο πρώτο λεπτό μιας παρουσίασης, μπορεί να χαθεί σε μια στιγμή.
Η Deloitte είναι ένας παγκόσμιος χρηματοοικονομικός σύμβουλος για το 80 τοις εκατό όλων των εταιρειών του Fortune 500. Φυσικά, κατανοούν την ανάγκη να καθιερωθεί γρήγορα η αξιοπιστία. Η διαφάνεια που χρησιμοποιείται στο παραπάνω παράδειγμα είναι το νούμερο πέντε σε ένα κατάστρωμα τριάντα διαφανειών. Από την αρχή, η Deloitte καθιερώνει την εξουσία της επί του θέματος, στην ουσία λέγοντας, 'Έχουμε εδώ σε αυτό το διάστημα'.
Η συμπερίληψη μιας τέτοιας διαφάνειας στο κατάστρωμα του πελάτη μπορεί να είναι μια πραγματική ενίσχυση της εμπιστοσύνης, διότι τους επιτρέπει να διασφαλίσουν γρήγορα την κατάσταση ενός ειδικού. Η καθιέρωση της αξιοπιστίας βοηθά επίσης το κοινό να χαλαρώσει και να αλληλεπιδράσει με αυτά που μαθαίνουν.
c++ περιλαμβάνει αρχείο cpp
Δεν είναι πάντα δυνατό να εκφράσετε ένα περίπλοκο πρόβλημα ή λύση με ένα μόνο οπτικό στοιχείο, αλλά όταν συμβαίνει αυτό, μπορεί να είναι μια ισχυρή εμπειρία για το κοινό σας.
Το iControl είναι μια σουηδική εκκίνηση που δημιούργησε μια εφαρμογή iPad σχεδιασμένη να αντικαθιστά χαρτί και να δημιουργεί καλύτερη τεκμηρίωση σε εργοτάξια. Δεν είναι μια μεγάλη μάρκα, αλλά το Investor Launch Pad εντοπίζει ισχυρά ένα τεράστιο πρόβλημα κοινού με μία διαφάνεια: πάρα πολύ σπατάλη χαρτιού, πάρα πολλά έγγραφα για παρακολούθηση. Μια εικόνα όπως αυτή προσδιορίζει σαφώς το πρόβλημα που ταυτόχρονα εντείνει την ανάγκη για λύση.
Ο ορισμός του προβλήματος οπτικά είναι μια καταπληκτική στρατηγική, αλλά χρησιμοποιήστε το προσεκτικά, επειδή μια εικόνα που προκαλεί σύγχυση ή υπερβολικά συγκεκριμένη στον κλάδο μπορεί να κάνει τα μέλη του κοινού να αισθάνονται ξένα.
Το 'Storytelling' είναι παντού αυτές τις μέρες. Οι πλατφόρμες κοινωνικών μέσων έχουν δημιουργήσει έξυπνα την υπόσχεση ότι κάθε ανάρτηση, εικόνα και αλληλεπίδραση είναι μέρος μιας συνεχούς ιστορίας, αλλά τα περισσότερα από αυτά που ονομάζουμε 'ιστορίες' σχετίζονται στιγμές χαλαρά μεταξύ τους από την τύχη του χρόνου και της τεχνολογίας.
Ποια είναι λοιπόν η διάκριση μεταξύ αφήγησης και ιστορίας; Πώς σχετίζονται και πώς διαφέρουν; Και το πιο σημαντικό, πώς σχετίζονται με μια συναρπαστική παρουσίαση;
Μια ιστορία δεσμεύεται από το χρόνο. Έχει μια αρχή, μια μέση και ένα τέλος. Αναφέρει λεπτομερώς τα γεγονότα και τα παραγγέλνει με τρόπο που δημιουργεί νόημα. Σε μια παρουσίαση, οι ιστορίες μιλούν για συγκεκριμένα επιτεύγματα και εμπνέουν δράση - 'Το κάναμε αυτό, και ήταν καταπληκτικό!'
Η αφήγηση δεν περιορίζεται από το χρόνο. Συνδέει ξεχωριστές στιγμές και γεγονότα με ένα κεντρικό θέμα, αλλά δεν επιδιώκει την επίλυση. Σε μια παρουσίαση, η αφήγηση περιλαμβάνει το παρελθόν, το παρόν και το μέλλον - «Από πού προέρχονται. Πού είμαστε. Πού κατευθυνόμαστε ».
Πώς επηρεάζουν αυτές οι πληροφορίες ο σχεδιαστής παρουσίασης; Εδώ είναι ένα απλό και πρακτικό παράδειγμα.
Έχετε έναν πελάτη που κάνει εκπληκτικά συνδετήρες που κάμπτουν πάντα στο επιθυμητό σχήμα, ανεξάρτητα από το πόσο στραβά είναι. Σας ζητούν να σχεδιάσετε μια παρουσίαση που αναδεικνύει τα κλιπ και το όραμα της εταιρείας τους να «αλλάξει τον κόσμο των προϊόντων γραφείου για πάντα». Πώς ξεκινάς;
Η αφήγηση είναι η γενική έμφαση μιας παρουσίασης.
Σε αυτό το παράδειγμα, θα διαμορφώσετε την παρουσίαση γύρω από το εταιρικό όραμα του πελάτη σας για να αλλάξετε για πάντα τον κόσμο των προϊόντων γραφείου.
Χρησιμοποιήστε διηγήματα που επισημαίνουν προκλήσεις, βελτιώσεις, μεγάλες νίκες και καθημερινή ζωή.
Ίσως η ομάδα έρευνας και ανάπτυξης της εταιρείας κλιπ να αντιμετωπίσει πολλές αποτυχίες πριν από μια στιγμή του eureka έκανε τη μαζική παραγωγή φθηνότερη από τα παραδοσιακά συνδετήρες.
Χρησιμοποιήστε ιστορίες όπως αυτό σε πινελιές σε καμβά, καθεμία συμβάλλοντας σε μια πιο ολοκληρωμένη εικόνα της αφήγησης.
Εδώ παίζουν οι απλές αλλά ισχυρές διαφάνειες που σχεδιάζετε.
Σε αυτήν την περίπτωση, θα μπορούσατε να δείξετε ένα απλό γράφημα που συγκρίνει το κόστος παραγωγής παραδοσιακών συνδετήρων χαρτιού με τα καινοτόμα κλιπ χαρτιού του πελάτη σας. Και, για να βεβαιωθείτε ότι ενισχύει την αφήγηση, μπορείτε να προσθέσετε έναν σύντομο τίτλο στη διαφάνεια: «Παιχνίδι. Τροποποιήθηκε '.
Στο επιτυχημένο βιβλίο του Ιστορία Ο γκουρού του σεναριογράφου του Χόλιγουντ Ρόμπερτ Μακ Κέι γράφει: «Τίποτα δεν προχωρά σε μια ιστορία παρά μόνο μέσω συγκρούσεων». Αυτή η συμβουλή είναι εξαιρετικά πολύτιμη για τον σχεδιαστή παρουσίασης.
Μια υπερβολικά αισιόδοξη παρουσίαση γεμάτη θετικές πληροφορίες απλώς κρέμεται από το κοινό και απομακρύνει τον ενθουσιασμό τους. Κάθε αισιόδοξη άποψη είναι λιγότερο συγκλονιστική από την τελευταία. Σε λίγο, ακούει ολόκληρο το κοινό: «Καλό, καλύτερο, καλύτερο. Είμαστε όπως όλοι οι άλλοι ».
Ένας αποτελεσματικός σχεδιαστής παρουσίασης αναζητά τρόπους δημιουργίας εσωτερικών συγκρούσεων μέσα σε ένα κοινό. Αυτό σημαίνει ότι αισθάνονται τη σοβαρότητα ενός προβλήματος και περιμένουν ενεργά την ανακούφιση από μια λύση. Το γιν και γιανγκ του προβλήματος και της λύσης είναι ο πραγματικός βορράς του σχεδιαστή παρουσίασης, η κατευθυντήρια αρχή για κάθε πληροφορία που περιλαμβάνεται σε ένα κατάστρωμα.
Ένας δοκιμασμένος και αληθινός τρόπος για να εξασφαλιστεί μια υγιής θετική / αρνητική ισορροπία, χωρίς υπερβολική δραματοποίηση μιας παρουσίασης, είναι η απόκρυψη πληροφοριών.
Για παράδειγμα, στο παράδειγμα του συνδετήρα της εταιρείας μας, αυτό μπορεί να σημαίνει αφιερώνοντας μια επιπλέον διαφάνεια ή δύο στη διαδικασία έρευνας και ανάπτυξης. Αυτές οι διαφάνειες δείχνουν ότι το κόστος παραγωγής θα αποκαλυφθεί σύντομα και η πρόβλεψη της κατασκευής χωρίς να παρέχονται πραγματικά στοιχεία.
Στη συνέχεια, όταν τελικά μοιραστεί ο πίνακας σύγκρισης κόστους, το κοινό είναι πραγματικά ανυπόμονο για τις πληροφορίες που έχετε, και η απόδοση είναι πολύ πιο ικανοποιητική και αξέχαστη.
Το περιεχόμενο δεν υπάρχει εκτός από την αφήγηση. το βελτιώνει. Μόλις η αφήγηση είναι σε κορυφαία κατάσταση, ήρθε η ώρα να κάνουμε το περιεχόμενο να λάμψει, αλλά πριν βυθίσουμε στο σχεδιασμό διαφανειών, ας ξεπεράσουμε γρήγορα.
χρονοσειρές προσομοίωσης Μόντε Κάρλο
Φανταστείτε ότι αναθεωρούμε ένα πρόγραμμα εκκίνησης επενδυτών και παίρνουμε έναν ανελκυστήρα στον ουρανό για να δούμε την παρουσίαση από μια εναέρια άποψη. Από αυτήν την ανυψωμένη θέση, το περιεχόμενο του καταστρώματος πρέπει να έχει μια συνεκτική εμφάνιση που συνδέεται με την επωνυμία, τον οργανισμό ή το θέμα που παρουσιάζεται.
Εάν έχετε προσληφθεί ποτέ για να εργαστείτε σε ένα εκθεσιακό γραφείο μιας εταιρείας, καταλαβαίνετε πόσο δύσκολο μπορεί να είναι.
Συχνά, οι πελάτες έχουν ήδη ένα είδος σχηματικού καταστρώματος πριν προσλάβουν έναν σχεδιαστή παρουσίασης. Μερικές φορές αυτά τα καταστρώματα είναι γεμάτα με μια ζαλιστική σειρά από γραφήματα, γραφικά, γραμματοσειρές και χρώματα. Εδώ, έχετε δύο μοναδικές ευθύνες.
Κατ 'αρχάς, πρέπει να βοηθήσετε τον πελάτη σας να καταλάβει πώς η αποσυναρμολόγηση του περιεχομένου του υπονομεύει την αφήγηση. Στη συνέχεια, πρέπει να δώσετε έναν τρόπο προς τα εμπρός και να τους παρουσιάσετε ένα πρακτικό όραμα για την επανάληψη των πραγμάτων με συνεκτικό στυλ.
Λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί να πουλήσετε αυτήν την ιδέα, ειδικά εάν ο πελάτης σας πιστεύει ότι το οπτικό τους περιεχόμενο είναι έτοιμο για παρουσίαση και χρειάζεται απλώς κάποια 'μαγική σχεδίασης' για να φαίνεται ωραία.
Εάν συμβεί αυτό, θυμηθείτε να είστε ευγενικοί και να αναγνωρίσετε το ρόλο που έπαιξε η εμπειρία σας στη δημιουργία αυτών των πολύτιμων πληροφοριών. Στη συνέχεια, επαναφέρετε τη συνομιλία στα αποτελέσματα. «Αυτό είναι ένα συναρπαστικό θέμα. Θέλω το κοινό σας να εκπλαγεί όταν παρουσιάζετε, αλλά για να συμβεί αυτό, πρέπει να αναδημιουργήσω τις εικόνες. '
Αυτό είναι ένα δύσκολο έργο, αλλά ως σχεδιαστές, προσλαμβάνουμε να βελτιώσουμε τον τρόπο επικοινωνίας των πελατών μας, όχι να γεμίσουμε τα κεφάλια τους με ψευδείς ισχυρισμούς κακού περιεχομένου.
Ο σχεδιασμός διαφανειών είναι ένα σημαντικό μέρος του σχεδιασμού παρουσίασης και οι αποτελεσματικές διαφάνειες βασίζονται στην οπτική απλότητα. Αλλά το περίεργο πράγμα για την απλότητα είναι ότι προέρχεται από την πλήρη κατανόηση της πολυπλοκότητας. Εάν γνωρίζουμε κάτι καλά, μπορούμε να το εξηγήσουμε σε κάποιον που δεν το κάνει μόνο με λίγες λέξεις ή εικόνες.
Σε αυτήν την ενότητα, θα συζητήσουμε την ιεραρχία, την τυπογραφία, την επιλογή εικόνων και τους συνδυασμούς χρωμάτων, αλλά γνωρίζουμε ότι αυτά τα στοιχεία σχεδίασης βασίζονται στην κατάλληλη κατανόηση της αφήγησης και του περιεχομένου μιας παρουσίασης. Εάν ξεκινήσουμε τη διαδικασία σχεδιασμού με διαφάνειες, διακινδυνεύουμε σοβαρά να εξοπλίσουμε τους πελάτες μας με παρουσιάσεις που είναι ανακριβείς και αδιατάρακτες.
Η ιεραρχία σχεδιασμού σχετίζεται με την τοποθέτηση οπτικών στοιχείων με τρόπο που δίνει έμφαση. Για τον σχεδιαστή παρουσίασης, αυτό σημαίνει να ρωτάς, 'Τι δύο ή τρία πράγματα θέλω το κοινό να δει σε αυτή τη διαφάνεια;
Όποτε προκύψει μια πραγματικά σημαντική ιδέα, να είστε γενναίος και να χρησιμοποιήσετε μερικές τολμηρές λέξεις επικοινωνήστε . Αυτό το είδος απλότητας δείχνει στο κοινό ότι ήρθε η ώρα να αυξήσετε την εστίασή τους και να ακούσετε πραγματικά τι έχει να πει ο παρουσιαστής.
Οι περισσότερες παρουσιάσεις βασίζονται σε λέξεις, οπότε είναι σημαντικό να γνωρίζετε ποιες λέξεις να συμπεριλάβετε και πώς να τις σχεδιάσετε. Αυτό ξεκινά με την επιλογή της σωστής γραμματοσειράς και, στη συνέχεια, γνωρίζοντας πόσο μεγάλο είναι να φτιάξετε τις λέξεις και πού να τις συμπεριλάβετε.
Προσπαθήστε να μην χρησιμοποιήσετε τίποτα μικρότερο από μια γραμματοσειρά 36 σημείων. Ορισμένοι σχεδιαστές πιστεύουν ότι είναι καλό να χρησιμοποιείτε μεγέθη τόσο μικρά όσο 24 σημεία, αλλά αυτό συχνά οδηγεί σε συσκευασίες διαφανειών με περισσότερο κείμενο. Θυμηθείτε, οι διαφάνειες είναι ένα γρήγορο μήνυμα και όχι μια διαφημιστική ανάρτηση.
Κάθε γραφικό, γραφικό, εικονίδιο, εικόνα ή φωτογραφία που χρησιμοποιείται σε μια παρουσίαση πρέπει να είναι ευδιάκριτο και κατανοητό. Εικόνες που είναι δύσκολο να ερμηνευθούν ή κακής ποιότητας μπορούν να διαβρώσουν την εμπιστοσύνη του κοινού.
Κατά τη φάση διαβούλευσης ενός έργου σχεδιασμού παρουσίασης, ζητήστε από την προοπτική σας να δει υπάρχοντα διαγράμματα ή διαγράμματα που ελπίζουν να συμπεριλάβουν. Εάν κάτι προκαλεί σύγχυση, pixelated ή ασυνεπές, πείτε τους ότι θα πρέπει να επαναλάβετε τα γραφικά σας. Προετοιμαστείτε για να δείξετε υψηλής ποιότητας παραδείγματα γνωστών εταιρειών για να πουλήσετε τον λογαριασμό σας.
Το χρώμα παίζει σημαντικό ρόλο σε όλους σχεδόν τους κλάδους του σχεδιασμού και ο σχεδιασμός παρουσίασης δεν διαφέρει. Τα χρώματα που χρησιμοποιούνται για μια παρουσίαση επηρεάζουν τον τόνο του θέματος που μοιράζεται και επηρεάζουν τη διάθεση του κοινού.
Προσδιορίστε μερικά χρώματα έμφασης υψηλής αντίθεσης για να δημιουργήσετε στρατηγικά καμέα για πρόσθετο αντίκτυπο.
Δεν μπορεί να υπερεκτιμηθεί. Οι παρουσιάσεις είναι μεγάλες ευκαιρίες για τους σχεδιαστές να επηρεάσουν θετικά τις επιχειρήσεις των πελατών τους. Καινοτομία και πρόοδο στον πολιτισμό και την τεχνολογία Συμβαίνουν τόσο γρήγορα που είναι απολύτως ζωτικής σημασίας να μπορούμε να πούμε μια καλή ιστορία. Κανείς δεν έχει χρόνο για εσφαλμένες επικοινωνίες.
Εδώ είναι η απλή αλήθεια: Ένας φτωχός σχεδιαστής παρουσίασης φοράει ανεπιθύμητο περιεχόμενο χωρίς να σκέφτεται την αφήγηση και ρίχνει μια σειρά διαφανειών στην αγκαλιά του πελάτη του. Ίσως η παρουσίαση φαίνεται ωραία, αλλά δεν εμπνέει, δεν κλωτσάει, και σίγουρα δεν πουλάει.
Για να είμαστε αποτελεσματικοί, οι σχεδιαστές παρουσίασης προσανατολισμένοι στα αποτελέσματα σημαίνουν ότι πρέπει να ενδυναμώσουμε τους πελάτες μας με ένα αποτελεσματικό εργαλείο. Εξετάζουμε προσεκτικά κάθε διαφάνεια, λέξη και εικόνα για μέγιστο αντίκτυπο και θυμόμαστε ότι οι παρουσιάσεις προορίζονται για ένα ανθρώπινο κοινό. Είτε πρόκειται για αίθουσα επενδυτών είτε για αίθουσα συνεδριάσεων γεμάτη με καταναλωτές, δουλειά μας είναι να δώσουμε στους πελάτες μας την ευκαιρία να αλλάξουν γνώμη και να κερδίσουν επιχειρήσεις.