Η επιδίωξη της τελειότητας είναι μια λεπτή παγίδα που συχνά οδηγεί τους σχεδιαστές σε έναν ατελείωτο βρόχο επανάληψης και αναθεώρησης. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα στον κόσμο των ψηφιακών προϊόντων, όπου κάθε αλληλεπίδραση και γραφικό στοιχείο μπορεί να γίνει αντικείμενο σχεδιαστικής εμμονής.

Όμως, όταν κάνουμε πίσω και παρατηρούμε τη διεπιστημονική φύση του ψηφιακού σχεδιασμού προϊόντων, είναι εύκολο να δούμε πώς οι σχεδιαστές εμπίπτουν στην παγίδα της τελειότητας.

Σκεφτείτε όλους τους ανθρώπους και τους ρόλους που εμπλέκονται στο σχεδιασμό ενός ενιαίου ψηφιακού προϊόντος:

• Ερευνητές Σχεδιασμού
• Σχεδιαστές UI
• Αρχιτέκτονες πληροφοριών
• Σχεδιαστές UX
• Σχεδιαστές προϊόντων
• Διαχειριστές προϊόντων
• Στρατηγικοί περιεχομένου
• Εμπειρογνώμονες μάρκας
• Συγγραφείς αντιγράφων UX
• και τα λοιπά.

Με τον ένα ή τον άλλο τρόπο, καθένα από αυτά τέμνει. Για παράδειγμα, ένα προϊόν διεπαφή χρήστη δεν μπορεί να είναι επιτυχής αν είναι εμπειρία χρήστη δεν θεωρείται. Με τη διασύνδεση έρχεται η πίεση να κατανοήσουμε πώς οι αποφάσεις σχεδιασμού επηρεάζουν η μία την άλλη: 'Αν κάνουμε X, πώς θα επηρεάσει αυτό το Y και το Z;'

Αυτός ο τύπος στρατηγικής πρόβλεψης μπορεί να είναι πολύτιμος, αλλά μπορεί επίσης να προκαλέσει τη στάση της διαδικασίας σχεδιασμού και να κολλήσει στον τρομερό βρόχο τελειότητας: «Πρέπει να πάρουμε το X σωστά για να εκτελέσουμε το Y και το Z.»

Λοιπόν, ποια είναι η εναλλακτική λύση; Υπάρχει τρόπος να δημιουργήσετε, να ξεκινήσετε, να δοκιμάσετε και να βελτιώσετε γρήγορα ψηφιακά προϊόντα με βάση πραγματικές μετρήσεις και πληροφορίες από πραγματικούς ανθρώπους;

Σε αυτόν τον οδηγό, θα εξετάσουμε αυτές τις ερωτήσεις μέσω του ελάχιστα βιώσιμα πρωτότυπα και να εξοπλίσει τους σχεδιαστές με μια εκπληκτικά απλή διαδικασία για την κατασκευή, τον έλεγχο και τον εξευγενισμό ψηφιακών προϊόντων.

Προσομοίωση εκκίνησης με ένα ελάχιστο βιώσιμο πρωτότυπο

Κανείς δεν ξέρει τίποτα ...... Κανένα άτομο σε ολόκληρο το πεδίο της ταινίας δεν ξέρει με βεβαιότητα τι πρόκειται να λειτουργήσει. Κάθε φορά είναι μια εικασία και, αν είστε τυχεροί, ένας μορφωμένος. - Γουίλιαμ Γκόλντμαν , Σεναριογράφος που βραβεύτηκε με Όσκαρ

Οι πρώτες αποφάσεις της διαδικασίας σχεδιασμού ψηφιακών προϊόντων βασίζονται, στην καλύτερη περίπτωση, σε εικασίες. Μέχρι ένα προϊόν να είναι στα χέρια των πραγματικών χρηστών, όλα είναι θεωρητικά. Από την άλλη πλευρά, η κυκλοφορία ενός προϊόντος πριν είναι έτοιμο μπορεί να βλάψει τη φήμη του (ένα δαπανηρό λάθος).

Τι θα συμβεί αν υπήρχε τρόπος προσομοίωσης της κυκλοφορίας και προσδιορισμού της βιωσιμότητας ενός προϊόντος πολύ πριν ξεκινήσουν οι σημαντικές προσπάθειες σχεδιασμού;

Αυτή είναι η τιμή του ελάχιστου βιώσιμου πρωτοτύπου (MVPr), a προσέγγιση σχεδιασμού προϊόντος που απαιτεί πολύ λιγότερο χρόνο και χρήμα από το πιο γνωστό «ελάχιστο βιώσιμο προϊόν».

Ακολουθεί μια επισκόπηση της διαδικασίας σχεδίασης ελάχιστου βιώσιμου πρωτοτύπου (MVPr):

1. Ανακάλυψη
2. Ερευνα
3. Αρχιτεκτονική πληροφοριών
4. Οπτικός σχεδιασμός
5. Εκτόξευση
6. Δοκιμή

Περίμενε! Δεν είναι αυτή η διαδικασία που χρησιμοποιούν όλοι;

Ναι, και θα δούμε ότι στηριζόμενοι στα γυμνά βασικά των παραπάνω βημάτων μπορούμε με επιτυχία…

• Προσομοιώστε τη λειτουργικότητα ενός πραγματικού προϊόντος.
• Μιμηθείτε την κυκλοφορία ενός πραγματικού προϊόντος. και
• Ανακαλύψτε εάν αξίζει να χτίσετε ένα πραγματικό προϊόν.

Βήμα προς βήμα: Πώς να δημιουργήσετε ένα MVPr

1. Ανακάλυψη: Αρχίστε να λαμβάνετε αποφάσεις

Ένας πολύ καλός τρόπος για να ξεκινήσετε τη διαδικασία ανακάλυψης είναι η αναζήτηση ιστότοπων, ιστολογίων και εφαρμογών που είναι παρόμοιες με την ιδέα σας. Μάθετε για τα ιστορικά τους, τις αγορές-στόχους τους, τον τρόπο λειτουργίας τους κ.λπ. Εάν διαπιστώσετε ότι κανένας από τους σχετικούς ανταγωνιστές δεν κάνει αυτό που κάνει το πρωτότυπο σας, συνεχίστε να προχωράτε.

διαφορά μεταξύ llc c corp και s corp

Αυτό το βήμα δεν απαιτεί καμία εμπειρία. Το μυστικό κάνει - προχωρώντας από πρόθεση σε δράση.

Δώστε ιδιαίτερη προσοχή στα πλεονεκτήματα και τις αδυναμίες των ανταγωνιστών σας. Πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτό που έχουν ήδη επιτύχει (ή δεν έχουν κατορθώσει) να κάνετε το πρωτότυπό σας πιο δυνατό;

Μετά από 1-2 ώρες έρευνας, θα πρέπει να είστε σε θέση να εντοπίσετε τους σημαντικότερους ανταγωνιστές σας και να μάθετε βασικές πτυχές του καθενός.

2. Έρευνα: Ορίστε τους χρήστες σας

Ποιος είναι ο χρήστης-στόχος σας και γιατί πρέπει να ενδιαφέρονται για το προϊόν σας; Η κατανόηση αυτού είναι ζωτικής σημασίας, αλλά πρέπει να ξεκινήσουμε με υπολογισμένες υποθέσεις. Είναι καλύτερο να ξεκινάτε από ένα ισχυρό όραμα. Μην μαντέψετε δεύτερη ή προσπαθήστε να κάνετε «κάτι για όλους». Δεν θέλουμε σχεδιασμένο σχεδιασμό.

Αντ 'αυτού, ρίξτε μια πιο προσεκτική ματιά στους ιστότοπους των ανταγωνιστών που βρέθηκαν κατά τη φάση ανακάλυψης και επιτρέψτε στην κοινή λογική να ζωγραφίσετε ένα πορτρέτο των πιθανών χρηστών σας.

Ακολουθούν ορισμένοι πρακτικοί τομείς έρευνας που είναι εύκολα προσβάσιμοι στον Ιστό:

• Επισκεφτείτε ιστότοπους κριτικής και δείτε τι λένε οι άνθρωποι σχετικά με τις εμπειρίες τους με τους ανταγωνιστές σας.
• Ακολουθήστε επιρροές από τη βιομηχανία του προϊόντος σας στα κοινωνικά μέσα και παρατηρήστε πώς προσελκύουν το κοινό τους.
• Αναζητήστε αξιόπιστα άρθρα ειδήσεων που παρέχουν μια λεπτομερή ματιά στον τρόπο λειτουργίας των ανταγωνιστών σας.
• Δείτε τις αλληλεπιδράσεις των ανταγωνιστών σας με τους χρήστες τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
• Δείτε αν μπορείτε να βρείτε φόρουμ όπου συζητούνται τα προβλήματα ή τα θέματα των ανταγωνιστών σας.

Πολύτιμες πληροφορίες μπορούν να αποκτηθούν από καθεμία από αυτές τις οδούς χωρίς σημαντική οικονομική επένδυση. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό για τις μικρές ομάδες σχεδιασμού που εργάζονται με ελάχιστους προϋπολογισμούς. Οι μεγάλες επωνυμίες ξοδεύουν σημαντικά χρήματα στην έρευνα, αλλά οι μικρές ομάδες και οι μεμονωμένοι ελεύθεροι επαγγελματίες πρέπει να βρουν τρόπους για να είναι πιο επινοητικοί.

3. Αρχιτεκτονική πληροφοριών: Δομή του πρωτοτύπου σας

Πώς θα το πρωτότυπο δουλειά και ποιες είναι οι σημαντικότερες πληροφορίες για να εστιάσετε;

Ο ευκολότερος τρόπος για να αρχίσετε να απαντάτε σε αυτό είναι να αναλύσετε κορυφαίες τοποθεσίες που είναι παρόμοιες με το πρωτότυπο που δημιουργείτε. Η συνολική εμφάνιση και η εμπειρία του ιστότοπου που επιλέγετε να αναφέρεται πρέπει να είναι εξαιρετική.

Ξεκινήστε σπάζοντας τον ιστότοπο σε κομμάτια. Ποιες είναι όλες οι σχετικές σελίδες και πώς είναι δομημένες οπτικά; Μην φοβάστε να αντιστρέψετε το wireframe του ιστότοπου και στη συνέχεια να το δημιουργήσετε ξανά με τις δικές σας πληροφορίες, χρώματα, εικόνες κ.λπ.

Γιατί να το κάνετε έτσι; Ο ιστότοπός σας πιθανότατα θα λειτουργεί με παρόμοιο τρόπο με τους ιστότοπους ανταγωνιστών - έχετε απλώς υπόψη διαφορετικούς στόχους. Δεν χρειάζεται να επινοήσουμε ένα πολύπλοκο σύστημα εάν οι χρήστες ανταποκρίνονται καλά σε μια καθιερωμένη εμπειρία.

* Τύπος Pro: Όταν μελετάτε έναν ιστότοπο αρχιτεκτονική πληροφοριών , μια χρήσιμη τεχνική είναι να τραβήξετε στιγμιότυπα οθόνης και να τα κάνετε σε κλίμακα του γκρι, ώστε να μην αποσπάστε την προσοχή από την επίδραση του χρώματος (κάτι που μπορεί να είναι αρκετά πειστικό).

Μετά από αυτό, εκμεταλλευτείτε τους διαδικτυακούς πόρους που επιτρέπουν στους σχεδιαστές να μεταβούν γρήγορα από το μηδέν στο διαδραστικό πρωτότυπο. Υπάρχουν τόνοι κιτ διεπαφής χρήστη, πρότυπα HTML, θέματα WordPress και ούτω καθεξής. Μην φοβάστε να τα τροποποιήσετε ώστε να ταιριάζει στο πρωτότυπο σας και μην ανησυχείτε για την τελειότητα των pixel ή τον όμορφο κώδικα. Σε αυτό το στάδιο, κανείς δεν νοιάζεται. Νοιάζονται αν το προϊόν σας είναι χρήσιμο ή όχι.

Δείτε πώς λειτουργεί αυτό χρησιμοποιώντας δωρεάν Κιτ UI :

Τι καταφέραμε στην παραπάνω εικόνα;

• Καταργήσαμε όλα τα χρώματα και τις εικόνες.
• Η γραμμή πλοήγησης δεν άγγιξε.
• Η λειτουργικότητα για το σύστημα φιλτραρίσματος παρέμεινε η ίδια, αλλά η διατύπωση άλλαξε.
• Πήγαμε από δύο στήλες σε μία για να παρουσιάσουμε καλύτερα τις εικόνες που σκοπεύουμε να χρησιμοποιήσουμε.

Σε λιγότερο από μία ώρα, έχουμε μια οπτική βάση για την περαιτέρω ανάπτυξη του πρωτοτύπου μας.

4. Οπτική σχεδίαση: Επαναχρησιμοποίηση δωρεάν πόρων διεπαφής χρήστη

Η οπτική εμφάνιση και αίσθηση του πρωτοτύπου σας δεν μπορεί να διαχωριστεί από τον τρόπο που λειτουργεί. Δεν αφορά μόνο τα γραφικά. Ο πραγματικός οπτικός σχεδιασμός αφηγείται μια ιστορία και παρέχει μια εμπειρία με πραγματική αξία.

Εδώ, η οπτική συνέπεια είναι το κλειδί γιατί βοηθά τους χρήστες να εξοικειωθούν με ένα προϊόν και να πλοηγηθούν πιο αποτελεσματικά. Για να επιτύχετε αυτού του είδους τη συνέπεια νωρίς στην ανάπτυξη του πρωτοτύπου σας, είναι έξυπνο να επαναχρησιμοποιήσετε δωρεάν πόρους διεπαφής χρήστη.

Με αυτόν τον τρόπο, δεν θα χρειαστεί να ξοδέψετε ώρες για να αναπτύξετε ένα συνεκτικό σύστημα σχεδίασης. Φροντίζεται η τυπογραφία, τα στυλ κουμπιών, η εικονογραφία και όλα τα άλλα σημαντικά στοιχεία διεπαφής χρήστη.

5. Εκκίνηση: Να κωδικοποιήσετε ή να μην κωδικοποιήσετε;

Ήρθε η ώρα να μοιραστείτε το πρωτότυπό σας με τον κόσμο. Ευτυχώς, είναι πιο εύκολο από ποτέ να μετατρέψουμε τα mockup σε δυναμικά πρωτότυπα. Χάρη σε μια σειρά από διαισθητικά εργαλεία, δεν χρειάζεται καν να ξέρετε πώς να κωδικοποιήσετε - αλλά πρέπει να μάθετε;

Ο κωδικός No-MVPr

Όταν τελειώσετε με τον οπτικό σχεδιασμό, ενσωματώστε το πρωτότυπο σε μια σελίδα προορισμού, έτσι ώστε οι επισκέπτες να μπορούν να αλληλεπιδράσουν με αυτό και να παρέχουν γενικά σχόλια σχετικά με την ιδέα σας. Σε αυτό το σημείο της διαδικασίας σχεδιασμού MVPr, υπάρχουν πολλοί τρόποι για να δημιουργήσετε ένα πρωτότυπο χωρίς κωδικό. Εδώ είναι οι επιλογές σας:

Βασικά πρωτότυπα

• InVision διαθέτει όλες τις δυνατότητες που απαιτούνται για τη δημιουργία και τη δοκιμή ενός βασικού πρωτοτύπου και παρέχει μια ανώδυνη εμπειρία χωρίς επιπλοκές.

Πρωτότυπα εμπλουτισμένων μέσων

• Για εξελιγμένες αλληλεπιδράσεις, μεταβάσεις και κινούμενα σχέδια, Αρχή είναι αρκετά χρήσιμο.

100% ρεαλιστικά πρωτότυπα

• Σχεδιαστής επιτρέπει στους σχεδιαστές να προσομοιώσουν οποιαδήποτε εμπειρία ψηφιακού προϊόντος που μπορεί να φανταστεί κανείς. Είναι η τέλεια επιλογή όταν το πρωτότυπο πρέπει να φαίνεται και να αισθάνεται πραγματικό όσον αφορά την εγγενή κινούμενη εικόνα και την κωδικοποίηση που βασίζεται στη λογική (Π.χ .: Εάν αυτό, κάντε το).
• Ροή Ιστού παρέχει τη δύναμη να σχεδιάσετε, να δημιουργήσετε κώδικα και να ξεκινήσετε αποκριτικούς ιστότοπους σε 100% καμβά τι-βλέπετε-είναι-τι-παίρνετε.

Κάντε κλικ για να δείτε εικόνα πλήρους μεγέθους.

Το κωδικοποιημένο MVPr

Ο κώδικας μπορεί να είναι ένας καταπληκτικός σύμμαχος. Χωρίς αμφιβολία, είναι ο καλύτερος τρόπος για να δημιουργήσετε το προϊόν σας. Το κύριο μειονέκτημα είναι ότι πρέπει να ξέρετε πώς να γράφετε κώδικα για να απολαύσετε τα οφέλη της προηγμένης προσαρμογής. Χωρίς κατάλληλη βάση γνώσεων, η επιλογή πειραματισμού με κώδικα θα σας επιβραδύνει.

Υπάρχουν πολλά κιτ εκκίνησης κώδικα για να βοηθήσετε στην κύλιση της μπάλας. Για παράδειγμα, το κιτ UI που παρουσιάσαμε παραπάνω έχει τη δική του έκδοση HTML διαθέσιμη για λήψη:

6. Δοκιμή: Αξιοποιήστε τις πληροφορίες διαφημίσεων

Η μυστική σάλτσα για τη δοκιμή του πρωτοτύπου σας βρίσκεται σε εργαλεία που σας επιτρέπουν να αποκτήσετε την περισσότερη εικόνα με τη λιγότερη προσπάθεια ενώ παράλληλα παρέχετε αξία. Το μόνο που χρειάζεστε είναι μερικά δολάρια και κάποια επίλυση ασθενών.

Ένα πρακτικό πρώτο βήμα για τη μέτρηση του ενδιαφέροντος για το προϊόν σας είναι να δημιουργήσετε μια διαφήμιση και να στοχεύσετε τα άτομα που βρέθηκαν κατά τη διάρκεια της ερευνητικής φάσης. Ανάλογα με το κοινό σας και τον τύπο του προϊόντος που σχεδιάζετε, μπορείτε να προβάλλετε διαφημίσεις στο Google, το LinkedIn, το Instagram ή το Twitter. Για προϊόντα από επιχείρηση σε καταναλωτή, συνιστάται το Facebook.

* Τύπος Pro: AdEspresso είναι ένα βολικό μέρος για να προβάλλετε εκατοντάδες εκδόσεις των κοινωνικών σας διαφημίσεων ταυτόχρονα, συλλέγοντας χρήσιμα, συγκριτικά αναλυτικά στοιχεία.

Προβάλετε διαφημίσεις και θα μάθετε δύο πράγματα:

1. Ο αριθμός των ατόμων που είδαν τη διαφήμισή σας
2. Ο αριθμός των ατόμων που έκαναν κλικ στη διαφήμισή σας

Μόλις επιβεβαιώσετε ότι το κοινό-στόχος σας ενδιαφέρεται να αλληλεπιδράσει με τις διαφημίσεις σας, θα πρέπει να δημιουργήσετε αξία για τους πρώτους χρήστες σας. Δείτε πώς:

• Προσθέστε μια φόρμα 'εγγραφή' και ζητήστε από τους χρήστες να δώσουν τη διεύθυνση email τους.
• Συνέχεια για να τους ενημερώσετε πότε ξεκινάτε.
• Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει τα κανάλια κοινωνικών μέσων σας έτσι ώστε να μπορείτε να δημιουργήσετε κουμπιά κοινωνικής δικτύωσης, επιτρέποντας στους χρήστες να διαδώσουν τη λέξη για το προϊόν σας.

Χρησιμοποιήστε αυτήν τη στρατηγική και θα κερδίσετε:

• Μια λίστα διευθύνσεων email που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για πρώιμες προσπάθειες μάρκετινγκ
• Άτομα που προτείνουν το προϊόν σας στα προσωπικά και επαγγελματικά δίκτυά τους
• Μια σαφέστερη κατανόηση του εάν κάποιος είναι ενθουσιασμένος για το προϊόν σας ή όχι

Την πρώτη φορά που θα λαμβάνετε πραγματικά σχόλια, το προϊόν σας είναι ζωντανό. Μέσω αυτού του κύκλου παροχής αξίας, ανάλυσης συμπεριφοράς και επαναληπτικών λύσεων, θα μάθετε τι λειτουργεί και τι δεν είναι, και θα πλησιάσετε ένα προϊόν που πραγματικά θέλουν να χρησιμοποιούν οι άνθρωποι.

Ξεκινήστε και μάθετε με τόλμη

Ο απώτερος στόχος του ελάχιστου βιώσιμου πρωτοτύπου είναι ο εξής: Μετάβαση από μορφωμένες εικασίες σχεδίασης σε πραγματικά, με δυνατότητα δράσης σχόλια με ταχύτητα και αυτοπεποίθηση.

Αυτή είναι μια διαδικασία που αγκαλιάζει την αβεβαιότητα και τα λάθη ως ευκαιρίες βελτίωσης. Πάνω απ 'όλα, ανταμείβει τη δράση. Ο καλός σχεδιασμός απαιτεί τολμηρή λήψη αποφάσεων και προθυμία να προχωρήσει μπροστά στην ατέλεια.

Επομένως, μην μπερδεύεστε από την επιδίωξη της τελειότητας και μην προσπαθείτε να συγκρίνετε τον εαυτό σας με τις μεγάλες μάρκες και τους τεράστιους πόρους τους. Συνεχίστε να προχωράτε και σύντομα θα βρεθείτε με ένα πολύ γυαλισμένο προϊόν που θα ενθουσιαστούν οι χρήστες.

• • •

Περαιτέρω ανάγνωση στο ApeeScape Design Blog:

1. Πρωτότυπο με ευκολία - Ένα εκπαιδευτικό στούντιο InVision
2. Πώς να πραγματοποιήσετε ένα αποτελεσματικό σχέδιο σπριντ
3. Ποιος γνώριζε το Adobe CC Could Wireframe;
4. Δοκιμή UX για τις μάζες: Κρατήστε το απλό και οικονομικά αποδοτικό
5. Χάρτες ταξιδιού πελατών - Τι είναι και πώς να φτιάξετε έναν

Κατανόηση των βασικών

Τι σημαίνει το MVP;

Το MVP είναι ένας όρος σχεδιασμού και ανάπτυξης που σημαίνει ελάχιστο βιώσιμο προϊόν. Είναι μια μέθοδος για γρήγορη δημιουργία, εκκίνηση, δοκιμή και βελτίωση ενός προϊόντος προτού τελειοποιήσετε όλες τις λεπτές λεπτομέρειες.

Είναι το MVP ένα πρωτότυπο;

Παρόλο που ένα MVP δεν είναι «τελικό» προϊόν και θα απαιτήσει περαιτέρω επανάληψη σχεδιασμού και ανάπτυξης, δεν είναι πρωτότυπο. Ένα MVP, ένα ελάχιστο βιώσιμο προϊόν, είναι ένα ζωντανό προϊόν (ιστότοπος, εφαρμογή κ.λπ.) που μπορούν να χρησιμοποιήσουν πραγματικά άτομα σε σενάρια πραγματικού κόσμου.

Τι είναι το IA στο UX;

Στο UX, το IA σημαίνει αρχιτεκτονική πληροφοριών. Ως τυπικό μέρος της διαδικασίας UX, οι σχεδιαστές δημιουργούν αρχιτεκτονική πληροφοριών κατά την κατασκευή προϊόντων. Η αρχιτεκτονική πληροφοριών είναι, όπως ένα σχεδιάγραμμα, μια οπτική αναπαράσταση της υποδομής, των χαρακτηριστικών και της ιεραρχίας του προϊόντος.

Ποιος είναι ο στόχος της αρχιτεκτονικής πληροφοριών;

Ο στόχος της αρχιτεκτονικής πληροφοριών είναι η λογική οργάνωση περιεχομένου έτσι ώστε οι χρήστες να μπορούν εύκολα να έχουν πρόσβαση και να χρησιμοποιούν αποτελεσματικά τις πληροφορίες που χρειάζονται. Ακριβώς όπως ένα σχεδιάγραμμα, η IA παρέχει στους σχεδιαστές (καθώς και ομάδες ανάπτυξης προϊόντων και μηχανικής) μια πανοραμική θέα ολόκληρου του προϊόντος.

Ποιες είναι οι αρχές του Lean;

Το Lean, μια μεθοδολογία επιχειρήσεων και διαχείρισης, βασίζεται σε πέντε θεμελιώδεις αρχές: 1. καθορίζει την αξία. 2. χαρτογραφήστε τη ροή τιμών · 3. δημιουργία ροής 4. καθιέρωση έλξης · και 5. επιδιώκουν την τελειότητα.