Ο όρος «κινητό εμπόριο» εισήχθη πριν από 20 χρόνια από τον Kevin Duffey όταν πρότεινε ότι μια κινητή συσκευή θα μπορούσε να λειτουργήσει ως κατάστημα λιανικής στην τσέπη ενός πελάτη. Λαμβάνοντας υπόψη τους τεχνολογικούς περιορισμούς του χρόνου, ποιος θα πίστευε ότι μια μέρα θα είμαστε σε θέση να εξερευνήσουμε, να αναθεωρήσουμε και να αγοράσουμε εύκολα προϊόντα σε μια μικρή συσκευή με μέγεθος τσέπης;
Δεν μπορώ να υπερεκτιμήσω πώς αλλάζει το κινητό πώς αλληλεπιδρούμε με τους καταναλωτές μας. πρέπει να αποδεχτούμε αυτές τις αλλαγές. - Joel Anderson, Διευθύνων Σύμβουλος της Walmart
Η εκπληκτική ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου τροφοδότησε επίσης την ανάπτυξη του κινητό ηλεκτρονικό εμπόριο , τώρα αξίας περίπου 700 δισεκατομμυρίων δολαρίων. Το κινητό ηλεκτρονικό εμπόριο είναι επί του παρόντος το μεγαλύτερο κομμάτι της τεράστιας διαδικτυακής αγοράς. Πάνω από το 80% των Αμερικανών έχουν πραγματοποιήσει μια αγορά τον τελευταίο μήνα στο διαδίκτυο - πριν από τρία χρόνια, ο αριθμός ήταν μόνο 11,6%.
Μια αναφορά από Επιχειρηματική ευφυΐα πρότεινε ότι το εμπόριο για κινητά θα αυξηθεί έως και 45% έως το 2020. ComScore η έρευνα συμφώνησε και, το 2016, ανέφεραν αύξηση 44% στις δαπάνες μέσω κινητών συσκευών σε σύγκριση με το 2015.
Παρά τους υψηλούς αριθμούς πωλήσεων, περισσότερο από το 60% των χρηστών εξακολουθούν να ανησυχούν έχοντας τις οικονομικές τους πληροφορίες παραβιάστηκε κατά τη χρήση ενός κινητού τηλεφώνου. Ωστόσο, η ικανοποίηση των πελατών είναι ακόμα αρκετά υψηλή, με τους γίγαντες λιανικής κινητής τηλεφωνίας όπως η Amazon και η Apple να λαμβάνουν και οι δύο βαθμολογία ικανοποίησης άνω του 80%.
Βέλτιστες πρακτικές επιτυχίας για το ηλεκτρονικό εμπόριο για κινητά UX
Υποστήριξη μεγέθυνσης εικόνας με τσίμπημα και διπλό πάτημα χειρονομιών
Οι άνθρωποι είναι εξοικειωμένοι με κινήσεις όπως το διπλό πάτημα και το τσίμπημα για να μεγεθύνετε τις εικόνες σε κινητό. Κατά τη διάρκεια μιας μελέτης χρηστικότητας ηλεκτρονικού εμπορίου για κινητά, το Ινστιτούτο Baymard βρέθηκαν ότι, φυσικά, οι αγοραστές θέλουν να μπορούν να επιθεωρούν διεξοδικά το προϊόν και ανησυχούν για τις μικρές λεπτομέρειες. Οι χρήστες που ενδιαφέρονται να αγοράσουν ένα προϊόν, αλλά δεν μπορούσαν να το εξερευνήσουν κάνοντας μεγέθυνση δεν ένιωθαν άνετα να το αγοράσουν και συχνά δεν δεσμεύονταν για την πώληση.
Είναι εκπληκτικό το γεγονός ότι από τις 50 εφαρμογές ηλεκτρονικού εμπορίου με κορυφαίες πωλήσεις, περισσότερο από το 40% δεν υποστήριξε χειρονομίες ζουμ . Ακόμη και ιστότοποι που προσέφεραν εκδόσεις εικόνων σε κοντινή απόσταση εμφάνισαν παρόμοια ποσοστά εγκατάλειψης, γεγονός που υποδηλώνει ότι η υποστήριξη των χειρονομιών μεγέθυνσης εικόνων προϊόντος σε μια εφαρμογή ηλεκτρονικού εμπορίου για κινητά είναι θεμελιώδης.
Λαμβάνοντας υπόψη το μικρό μέγεθος της οθόνης των κινητών συσκευών, αυτό είναι ένα ζήτημα που αφορά συγκεκριμένα την πλατφόρμα. Η υποστήριξη τουλάχιστον μιας από αυτές τις δυνατότητες θα τοποθετήσει μια εφαρμογή στην εταιρεία του κορυφαίου 50% των εφαρμογών ηλεκτρονικού εμπορίου, δηλαδή της λίστας με τις κορυφαίες πωλήσεις.
Μερικοί παράγοντες που πρέπει να λάβετε υπόψη:
εκτίμηση κόστους στη διαχείριση έργων λογισμικού
- Οι εικόνες χαμηλής ανάλυσης είναι το αντίστοιχο των εικόνων χωρίς ζουμ. Οι χρήστες ενδιαφέρονται να δουν τις λεπτομέρειες ενός προϊόντος με σαφήνεια και χρειάζονται εικόνες υψηλής ανάλυσης για να το κάνουν. Η επιλογή μεγέθυνσης σε εικόνα χαμηλής ποιότητας είναι σχεδόν άχρηστη, καθώς δεν επιτρέπει στον χρήστη να βλέπει λεπτομέρειες.
- Το Baymard Institute ανακάλυψε ότι το 50% των εφαρμογών δεν υποδηλώνουν στους χρήστες ότι μπορούν να τσιμπήσουν ή να κάνουν διπλό πάτημα σε εικόνες προϊόντων. Η ένδειξη της διαθεσιμότητας μεγέθυνσης εικόνας είναι σημαντική. Παρόλο που αυτές οι κινήσεις είναι κοινώς γνωστές στους χρήστες κινητών, πρέπει να αποδειχθεί ότι είναι διαθέσιμες. Συνιστάται η χρήση εικονιδίων ή οπτικών αναπαραστάσεων για να γίνει αυτό.
Παρέχετε μια λειτουργία 'Αποθήκευση' για το καλάθι αγορών
Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, το μικρό μέγεθος της οθόνης των κινητών συσκευών είναι το κύριο εμπόδιο όταν πρόκειται για ηλεκτρονικό εμπόριο για κινητά. Το Ινστιτούτο Baymard παρατήρησε ότι περισσότερο από 61% των χρηστών κινητών θα χρησιμοποιούν συχνά τους επιτραπέζιους υπολογιστές τους για να ολοκληρώσουν μια αγορά αντί για το τηλέφωνό τους.
Η λειτουργία 'αποθήκευση καλαθιού αγορών' μειώνει τον αριθμό των εγκαταλείψεων καλαθιού αγορών και επιτρέπει στους αγοραστές να αποθηκεύουν αντικείμενα για μεταγενέστερη αγορά. Μόνιμα κάρρα αγορών επιτρέψτε στους πελάτες να συνεχίσουν τις αγορές τους χωρίς να χρειάζεται να αναζητήσουν το επιθυμητό προϊόν κατά την επιστροφή τους - ένα χαρακτηριστικό που 55% των αγοραστών θα έκανε χρήση του.
Δείτε πώς μπορείτε να διατηρήσετε αυτούς τους πελάτες:
- Κάντε το καλάθι να λειτουργεί ως λίστα επιθυμιών αποθηκεύοντας αντικείμενα που προστέθηκαν στο καλάθι.
- Δημιουργήστε μια επιλογή για να επιτρέψετε στους αγοραστές να λαμβάνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με αποθηκευμένα αντικείμενα. Εμφάνιση υπενθυμίσεων ότι μπορούν να χρησιμοποιήσουν την επιφάνεια εργασίας τους για να ολοκληρώσουν την αγορά.
Χρησιμοποιήστε περιγραφικές, καλά επισημασμένες φόρμες
Η εφαρμογή βέλτιστων πρακτικών για φόρμες για κινητές συσκευές είναι μια άλλη εκτίμηση. Είναι σημαντικό ο σχεδιασμός UX μιας εφαρμογής ή ιστότοπου ηλεκτρονικού εμπορίου, ενώ εξαλείφει οποιαδήποτε σύγχυση, να επιτρέπει στους χρήστες να συμπληρώνουν τις φόρμες το συντομότερο δυνατό.
Ακολουθούν οι βέλτιστες πρακτικές για τη χρήση της φόρμας για κινητά:
- Τοποθετήστε ετικέτες φόρμας πάνω από τη φόρμα για να βελτιώσετε την αναγνωσιμότητα, την ευκολία χρήσης και τη σαφήνεια. Η εξήγηση γιατί απαιτούνται ορισμένες πληροφορίες θα μειώσει το άγχος των χρηστών κατά τη συμπλήρωση φορμών στο κινητό τους.
- Ταιριάξτε τις εισόδους κειμένου με το κατάλληλο πληκτρολόγιο. Εμφανίστε ένα πληκτρολόγιο κλήσης κατά την εισαγωγή αριθμών τηλεφώνου και ψηφίων πιστωτικής κάρτας και ένα πληκτρολόγιο κειμένου κατά την εισαγωγή διευθύνσεων και κειμένου. Αυτό θα μειώσει τα λάθη των χρηστών και θα επιταχύνει τη συμπλήρωση της φόρμας.
- Περιορίστε τον αριθμό των πεδίων εισαγωγής για να μειώσετε την προσπάθεια πληκτρολόγησης. Λιγότερα πεδία εισαγωγής θα δημιουργήσουν μια λιγότερο φορτωμένη φόρμα και θα βελτιώσουν τη ροή αγοράς UX.
- Προχωρήστε αυτόματα κάθε πεδίο στην οθόνη όταν ολοκληρωθεί. Κάτι τέτοιο δεν εμποδίζει καμία προβολή των ελλιπών πεδίων.
- Χρησιμοποιήστε στεπ αντί για αναπτυσσόμενα μενού για μείωση της προσπάθειας των αγοραστών. Τα Steppers χρησιμοποιούνται για να αυξάνουν ή να μειώνουν την αξία κατά ένα σταθερό ποσό και είναι μια λύση που είναι πιο γρήγορη για εργασία και πιο ελκυστική για το μάτι.
Παροχή ευφυούς αυτόματης πρότασης, αυτόματης ανίχνευσης, αναζήτησης διευθύνσεων και σφαλμάτων
Ο κύριος σκοπός της αυτόματης πρότασης είναι να διευκολύνει και γρηγορότερα οι χρήστες να συμπληρώσουν φόρμες. Η αυτόματη πρόταση προβλέπει κοινά ερωτήματα αναζήτησης και βοηθά τους αγοραστές να βρίσκουν προϊόντα πιο εύκολα.
Η χρηστικότητα για κινητά μπορεί να βελτιωθεί περαιτέρω χρησιμοποιώντας την αυτόματη ανίχνευση τύπου πιστωτικής κάρτας. Αυτόματη ανίχνευση απλοποιεί τη διαδικασία αγοράς παρέχοντας άμεσα σχόλια για τους υποστηριζόμενους τύπους καρτών. Αυτοματοποίηση όσο το δυνατόν περισσότερων διαδικασιών εισαγωγής δεδομένων - κατά προτίμηση με οπτικά - βελτιώνει την εμπειρία του χρήστη και θα επηρεάσει θετικά τα ποσοστά μετατροπών.
Η αναζήτηση και η επικύρωση διεύθυνσης επιταχύνουν τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς - διάφορα API (όπως Google Places και το USPS ) επιτρέψτε την εύκολη εφαρμογή αυτής της δυνατότητας.
Παράδειγμα ελέγχου ταυτότητας που βασίζεται σε διακριτικό ασφαλείας εκκίνησης ελατηρίου
Η παροχή ενσωματωμένης επικύρωσης εισαγωγής για σφάλματα είναι επίσης μια βέλτιστη πρακτική στο σχεδιασμό UX για κινητά. Η έλλειψη ταχείας απόδοσης είναι μια μεγάλη απογοήτευση για τους αγοραστές ηλεκτρονικού εμπορίου. Αυτό μπορεί να βοηθηθεί παρέχοντας στους χρήστες ζωντανά σχόλια σχετικά με την πρόοδό τους (για παράδειγμα κατά την ολοκλήρωση της αγοράς), ειδικά όταν κάνουν ένα ακούσιο λάθος. Αυτό επιτρέπει στους χρήστες να διορθώσουν τα λάθη τους αμέσως, γεγονός που επηρεάζει τη χρηστικότητα με θετικό τρόπο.
Χρησιμοποιήστε Microinteractions για να βελτιώσετε το UX Shopping Mobile
Μικρο αλληλεπιδράσεις είναι λεπτομέρειες στη διεπαφή ενός προϊόντος που αποσκοπούν στην ολοκλήρωση μιας εργασίας, βελτιώνοντας παράλληλα τη φυσική ροή του προϊόντος. Το να σας αρέσει και να βαθμολογείτε ένα προϊόν, να επιλέξετε ένα χρώμα και μέγεθος και να σύρετε προς τα κάτω για ανανέωση δεδομένων είναι όλα παραδείγματα μικρο αλληλεπιδράσεων.
Λαμβάνοντας υπόψη το πόσο συχνές είναι, οι μικρο αλληλεπιδράσεις μπορούν να δημιουργήσουν ή να σπάσουν το UX μιας εφαρμογής ηλεκτρονικού εμπορίου για κινητά.
Οι μικρο αλληλεπιδράσεις μπορούν να χρησιμοποιηθούν για:
- Καθοδηγήστε τον χρήστη μέσω της εφαρμογής με έναν πιο διαισθητικό τρόπο.
- Μεταφέρετε μια καλύτερη αίσθηση εμπιστοσύνης, μειώστε το άγχος των αγοραστών και ενισχύστε τη συνολική ψυχολογική άνεση λόγω ομαλότερων, πιο φυσικών αλληλεπιδράσεων.
- Αποτροπή μελλοντικών σφαλμάτων και παροχή άμεσων σχολίων στους χρήστες με βάση τις δραστηριότητες που έχουν ολοκληρώσει. και / ή
- Βελτιώστε την αλληλεπίδραση των χρηστών με την εφαρμογή απαντώντας σε ειδοποιήσεις.
Παρέχετε εύκολη αλληλεπίδραση με αντίχειρα
Η κατανόηση των πιο κοινών τρόπων με τους οποίους οι αγοραστές συγκρατούν τις κινητές συσκευές τους βελτιώνει την εμπειρία και τη χρηστικότητα των χρηστών ηλεκτρονικού εμπορίου για κινητά. Το 2013, ο Steven Hoober ρώτησε «Πώς οι χρήστες κατέχουν πραγματικά φορητές συσκευές;» και παρατήρησαν τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι αλληλεπιδρούν και κρατούν τα smartphone τους και παρατήρησαν τρία κύρια πρότυπα συμπεριφοράς που θα πρέπει να καθοδηγεί το σχεδιασμό UX για κινητά.
Η προσαρμογή των διεπαφών στον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι χρησιμοποιούν φυσικά τα κινητά τηλέφωνα θα αυξήσει την άνεση των χρηστών και θα μειώσει το άγχος των αγοραστών. Οι κινητές συσκευές και τα μεγέθη οθόνης ποικίλλουν, ωστόσο η «ζώνη αντίχειρα», μια κρίσιμη πτυχή του σχεδιασμού και της εμπειρίας του χρήστη, παραμένει η ίδια.
Σχεδιασμός γύρω από τη «ζώνη αντίχειρα»:
- Επιλύει πιθανά προβλήματα με την πλοήγηση και την εξερεύνηση
- Βελτιώνει την αλληλεπίδραση προσαρμόζοντας καλύτερα τις χειρονομίες και την προσέγγιση των δακτύλων
- Μετατρέπει καλύτερα και βελτιώνει τη χρηστικότητα τοποθετώντας σημαντικά στοιχεία σε 'ευπρόσιτες' ζώνες
Σκέψεις για Σχεδιασμό Ηλεκτρονικού Εμπορίου για κινητά με προσανατολισμό τη μετατροπή
Μεταφέρετε ένα αίσθημα ασφάλειας στις εφαρμογές ηλεκτρονικού εμπορίου για κινητά
Ασφάλεια είναι μια από τις μεγαλύτερες ανησυχίες για τους χρήστες όταν ψωνίζουν σε κινητές συσκευές. Η επικοινωνία ότι οι συναλλαγές τους είναι ασφαλείς προσθέτει μεγάλη αξία στη θετική αντίληψη που έχουν οι αγοραστές έναντι ενός καταστήματος.
Ακολουθούν ορισμένες τεχνικές σχεδιασμού UX που μεταδίδουν την ασφάλεια στους χρήστες και μείωση του άγχους των χρηστών :
- Κάντε τις ετικέτες κουμπιών ενδεικτικές και σαφείς ως προς το πού πηγαίνουν οι αγοραστές. Λέξεις όπως 'προχωρήστε', 'ασφαλής' και 'κρυπτογραφημένες' θα ενισχύσουν την ψυχολογική άνεση των χρηστών.
- Χρησιμοποιήστε σύμβολα κλειδώματος για να διασφαλίσετε στους αγοραστές ότι οι συναλλαγές τους είναι ασφαλείς.
- Χρησιμοποιήστε σήματα εμπιστοσύνης από παρόχους ασφαλείας, όπως η McAfee Secure και η Norton. Αυτό βοηθά τους χρήστες να αντιλαμβάνονται θετικά έναν ιστότοπο (μελέτη Baymard Institute).
- Εφαρμόστε τις αρχές του χρωματική ψυχολογία στο σχεδιασμό για ακόμη καλύτερη αντίληψη της εμπιστοσύνης από τους αγοραστές. Ορισμένες από αυτές τις αρχές περιλαμβάνουν χρώματα προσανατολισμένα στο κοινό και ανάλογα με το φύλο.
Δώστε προτεραιότητα στην αναζήτηση (και διατηρήστε την πάνω)
Οι αγοραστές χρησιμοποιούν έναν ιστότοπο ή εφαρμογή ηλεκτρονικού εμπορίου για κινητά για να εξερευνήσουν προϊόντα ή να αγοράσουν ένα συγκεκριμένο προϊόν. Κατά συνέπεια, μια καλά σχεδιασμένη αναζήτηση αποκτά κρίσιμη σημασία για μια εφαρμογή ηλεκτρονικού εμπορίου για κινητά. Το eBay πιστεύει ότι είναι η αναζήτηση ιστότοπων ένα από τα πιο σημαντικά διαθέτει δυνατότητες για αγοραστές κινητής τηλεφωνίας και το δίνει έμφαση τοποθετώντας το στο κέντρο και στο επάνω μέρος της διεπαφής.
Σημαντικές εκτιμήσεις για την αναζήτηση για κινητά:
- Βεβαιωθείτε ότι είναι ορατό! Διατηρώντας τη γραμμή αναζήτησης εύκολη στην πρόσβαση και στο επάνω μέρος, οι αγοραστές μπορούν να αναζητήσουν προϊόντα εύκολα
- Παρέχετε αναζήτηση μπροστά, χρησιμοποιώντας δεδομένα που αποκτήθηκαν από κοινά μοτίβα αναζήτησης και εμφανίστε σχετικά προϊόντα στις σελίδες αποτελεσμάτων αναζήτησης.
- Παρέχετε προηγμένες επιλογές φιλτραρίσματος που επιτρέπουν στους πελάτες να βρίσκουν τα επιθυμητά προϊόντα τους γρήγορα και χωρίς κόπο.
Μια σημαντική πτυχή που πρέπει να ληφθεί υπόψη κατά την εμφάνιση φορμών αναζήτησης είναι ότι είναι πολύτιμες στα πρώτα στάδια της αλληλεπίδρασης ενός χρήστη με την εφαρμογή. Οι χρήστες συνήθως αναζητούν την εφαρμογή στην αρχή του ταξιδιού τους για ψώνια και μπορεί να υπάρχουν περιπτώσεις κατά την εμφάνιση μιας φόρμας αναζήτησης αργότερα στο ταξίδι μπορεί να βλάψει το UX.
Για παράδειγμα, κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς, η αναζήτηση δεν είναι πλέον χρήσιμη και θα αποσπάσει την προσοχή μόνο επειδή θα μπορούσε να κάνει τους χρήστες να χάσουν την εστίαση και να παραιτηθούν από τη δέσμευσή τους για την αγορά.
Παρέχετε ομαλή, εύκολη και γρήγορη ολοκλήρωση αγοράς
Μελέτες έχουν δείξει ότι η διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς είναι το πιο αγχωτικό μέρος της ολοκλήρωσης μιας αγοράς στο διαδίκτυο. Το Baymard Institute αναφέρει ποσοστό 35% για εγκατάλειψη καλαθιού λόγω της απαίτησης δημιουργίας λογαριασμού πριν από την αγορά. Για να μειώσετε τα ποσοστά εγκατάλειψης καλαθιού αγορών, είναι σημαντικό να σχεδιάσετε μια εύκολη, γρήγορη διαδικασία πληρωμής που δεν ζητά από τους αγοραστές να εγγραφούν πρώτα.
κίνηση στις αρχές του σχεδιασμού
Ευχρηστία σπουδές διαπίστωσαν ότι πάνω από το 60% των χρηστών είχαν δυσκολία στην εύρεση της επιλογής ολοκλήρωσης αγοράς. ergo, η επιλογή ολοκλήρωσης αγοράς πρέπει να είναι ευδιάκριτη και εύκολη στην πρόσβαση.
Ακολουθούν μερικές προτάσεις για βελτιωμένη ροή αγοράς ηλεκτρονικού εμπορίου:
- Για να προωθήσετε την αφοσίωση των χρηστών, επισημάνετε κάθε βήμα της διαδικασίας ολοκλήρωσης αγοράς με αρίθμηση και εμφάνιση του τρέχοντος ενεργού βήματος.
- Χρησιμοποιήστε οπτικές αναπαραστάσεις, όπως γραμμές προόδου για να εμφανίσετε την πρόοδο προς τα εμπρός στη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς.
- Δώστε μια επιλογή για εγγραφή και σύνδεση κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς, αλλά κάντε την επιλογή.
- Προκειμένου να μειωθεί το άγχος και τα ποσοστά εγκατάλειψης, προτείνετε στους χρήστες να συνδεθούν ή να εγγραφούν μετά την ολοκλήρωση της αγοράς, εάν έχουν κάνει check out ως επισκέπτης.
- Ισχύουν προοδευτικές τεχνικές αποκάλυψης για να βελτιώσετε την εστίαση των χρηστών και να φορτώσετε περιεχόμενο 30% πιο γρήγορα.
Συνοπτικά: Ποια είναι μερικά βασικά χαρακτηριστικά του επιτυχούς σχεδιασμού ηλεκτρονικού εμπορίου για κινητά;
- Παρέχει γρήγορες και εύκολες ροές διαδικασίας εγγραφής και ολοκλήρωσης αγοράς
- Ενσταλάζει την αίσθηση ασφάλειας και εμπιστοσύνης εμφανίζοντας κατάλληλα εικονίδια, σήματα, κριτικές και μαρτυρίες
- Παρέχει αλληλεπίδραση σχεδιασμένη γύρω από ζώνες φιλικές προς τον αντίχειρα
- Χρησιμοποιεί συνεπή και συμπυκνωμένη πλοήγηση
- Περιλαμβάνει γρήγορη αναζήτηση και εύκολο φιλτράρισμα προϊόντων
- Κατανοεί τον άμεσο σύνδεσμο μεταξύ του άγχους των χρηστών, του άγχους και των ποσοστών μετατροπής για εφαρμογές για κινητά
- Παρέχει γρήγορη φόρτωση, απόκριση εμπειριών ιστότοπων για κινητά
- Υποστηρίζει χειρονομίες για μεγέθυνση εικόνας προϊόντος
Ο χώρος για το ηλεκτρονικό εμπόριο για κινητά πρόκειται να γίνει μεγαλύτερος
Τάσεις ηλεκτρονικού εμπορίου για κινητά δείχνουν ότι η αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου για κινητά αναπτύσσεται εκθετικά και η ανάπτυξη του κλάδου έχει δημιουργήσει πολλά οφέλη για τους πωλητές. Ωστόσο, με αυτό ήρθαν πολλές βέλτιστες πρακτικές και πρότυπα για το σχεδιασμό ηλεκτρονικού εμπορίου για κινητά που οι πωλητές πρέπει να ακολουθήσουν για να είναι επιτυχημένοι.
Οι αγοραστές αναμένουν μια εφαρμογή για κινητά που λειτουργεί καλά, φαίνεται όμορφη και προσαρμόζεται στις συμπεριφορές τους. Παρόλο που κάθε εφαρμογή είναι διαφορετική με τους δικούς της περιορισμούς και στόχους, η τήρηση των θεμελιωδών αρχών που περιγράφονται σε αυτό το άρθρο θα βοηθήσει στη δημιουργία επιτυχημένων εφαρμογών ηλεκτρονικού εμπορίου για κινητά.
Πραγματοποιήστε λήψη ενός cheat sheet για το κινητό eCommerce UX
• • •
Περαιτέρω ανάγνωση στο ApeeScape Design Blog:
- Διακεκριμένες τάσεις ηλεκτρονικού εμπορίου και επιρροή τους στο σχεδιασμό (με το Infographic)
- eCommerce UX - Μια επισκόπηση των βέλτιστων πρακτικών (με το Infographic)
- eCommerce UX - Βασικές στρατηγικές και αρχές σχεδιασμού
- Ο απόλυτος οδηγός για το σχεδιασμό ιστοτόπου ηλεκτρονικού εμπορίου
- Επανασχεδιασμένο ηλεκτρονικό εμπόριο: Πώς οι μικρές αλλαγές έκαναν σημαντικές βελτιώσεις UX
Κατανόηση των βασικών
Ποιο ποσοστό της διαδικτυακής επισκεψιμότητας είναι κινητή;
Το τρίτο τρίμηνο του 2017 είχε το 53% της επισκεψιμότητας που προήλθε από κινητές συσκευές. Αυτός ο αριθμός αυξήθηκε κατά 10% σε σύγκριση με πέρυσι.
Τι είναι οι ηλεκτρονικές αγορές ηλεκτρονικού εμπορίου;
Το ηλεκτρονικό εμπόριο ηλεκτρονικού εμπορίου είναι η διαδικασία αγοράς και πώλησης αγαθών στο διαδίκτυο που αγοράζονται μέσω επιτραπέζιων υπολογιστών ή κινητών συσκευών.
Τι είναι ο σχεδιασμός για κινητά;
Ο σχεδιασμός για κινητά αναφέρεται στο σχεδιασμό διεπαφών που εστιάζονται σε φορητές συσκευές και φορητές συσκευές, χρησιμοποιώντας αρχές σχεδιασμού UX και UI.
Τι είναι η στρατηγική για κινητά;
Μια στρατηγική για κινητές συσκευές είναι μια προσέγγιση σχεδιασμού που στοχεύει πρώτα στο σχεδιασμό για κινητές συσκευές και, στη συνέχεια, προσθέτει σταδιακά περισσότερη λειτουργικότητα για μεγαλύτερες συσκευές οθόνης.
