Αυτό το άρθρο συν-γράφτηκε με τον Jon Younger, ιδρυτή του Agile Talent Collaborative.
Μία από τις κυρίαρχες τάσεις στην κοινωνία τα τελευταία πέντε χρόνια, και σίγουρα στις επιχειρήσεις, είναι η «οικονομία συναυλίας». Εταιρείες όπως οι Uber, Fiverr, Instacart, 99Designs και TaskRabbit επιτρέπουν σε άτομα από όλο τον κόσμο να παρέχουν υπηρεσίες κατ 'απαίτηση σε ένα ευρύ φάσμα περιοχών, από την οδήγηση ατόμων έως το μανάβικο έως το σχεδιασμό του επόμενου εξώφυλλου κάποιου.
Δεν υπάρχει συζήτηση για το επίπτωση αυτές οι πλατφόρμες είχαν στον τρόπο που ζούμε και εργαζόμαστε. Χρειάστηκαν μόνο πέντε χρόνια για την αναστάτωση της βιομηχανίας ταξί που χρονολογείται από τον 17ο αιώνα, για την ανάπτυξη περισσότερων από 1 εκατομμύριο οδηγών σε περισσότερες από 300 πόλεις και για την δισεκατομμυριοστή διαδρομή της. Πολλές μελέτες και άρθρα υπογραμμίζουν την ανάπτυξη της ανεξάρτητης εργασίας ή της «συναυλίας» από το Μακ Κινσέι , ο οποίος εκτιμά ότι έως και 162 εκατομμύρια άνθρωποι στις Η.Π.Α. και στην ΕΕ-15 ασχολούνται επί του παρόντος με ανεξάρτητη εργασία Φορμπς , οι οποίοι προτείνουν ότι το 50% του εργατικού δυναμικού των ΗΠΑ θα είναι ελεύθεροι επαγγελματίες έως το 2020.
Οι εταιρείες που οδηγούν την οικονομία Gig γιορτάζουν τα οφέλη - ευελιξία, πρόσθετο εισόδημα, ελευθερία, πρόσβαση σε ευκαιρίες για τους εργαζόμενους και ευκολία χρήσης για τους πελάτες. Αντίθετα, υπήρξε σημαντική κάλυψη σχετικά με τις προκλήσεις που παρουσιάζει η Gig Economy, συμπεριλαμβανομένης της έλλειψης σταθερότητας, της πτωτικής μισθολογικής πίεσης, των περιορισμένων ευκαιριών και της υποβάθμισης των προοπτικών απασχόλησης των εργαζομένων.
Ενώ υπάρχει σίγουρα λόγος για συζήτηση σχετικά με τον αντίκτυπο των προσφορών Gig Economy με χαμηλότερους μισθούς, είναι αληθινά αυτά τα πράγματα για όλες τις ανεξάρτητες εργασίες; Είναι η έλλειψη σταθερότητας στην απασχόληση αποτέλεσμα της οικονομίας της Gig και των πλατφορμών που οδηγούν αυτή τη μετατόπιση στην εργασία, ή οι πλατφόρμες ανταποκρίνονται σε μια γενική μετατόπιση της φύσης της απασχόλησης, όπου οι εργοδότες δεν μπορούν πλέον να εγγυηθούν την ισόβια απασχόληση και οι εργαζόμενοι δεν μπορούν το περιμένω περισσότερο;
Η χαμένη στη συζήτηση είναι μια βαθύτερη κατανόηση των βασικών αιτίων αυτής της αλλαγής, καθώς και μια διάκριση στους τύπους ανεξάρτητης εργασίας που ασχολούνται με τους ανθρώπους. Η κατάσταση ενός ηθοποιού του Χόλιγουντ A-list δεν είναι η ίδια με έναν οδηγό Uber, και ένας μαθητής που εργάζεται 15 ώρες την εβδομάδα κάνοντας παραδόσεις Instacart δεν είναι το ίδιο με έναν ανεξάρτητο σύμβουλο που βοηθά μια εταιρεία Fortune 500 να εκμεταλλευτεί μια νέα τεχνολογία.
Προτείνουμε ότι υπάρχουν στην πραγματικότητα δύο «οικονομίες συναυλίας» - η οικονομία Gig, όπου η δουλειά εμπορευματοποιείται και η πλατφόρμα είναι ο διαφοροποιητής, και η ταλαντούχα οικονομία, όπου το ταλέντο είναι ο διαφοροποιητής και η πλατφόρμα είναι ενεργοποιητής.
Όχι το Gig Economy, το Talent Economy
Στο Gig Economy, παρέχεται στους πελάτες πρόσβαση κατ 'απαίτηση σε ευρέως διαθέσιμες και αδιαφοροποίητες υπηρεσίες - η ευκολία πρόσβασης και το χαμηλό κόστος είναι ο διαφοροποιητής, όχι απαραίτητα το άτομο που παρέχει την υπηρεσία.
Στην Talent Economy, ο πελάτης αγοράζει πραγματικά την ικανότητα και την τεχνογνωσία του Talent - η πλατφόρμα είναι απλώς ένας «market maker» για να παραφράσει Arun Sundararajan και άλλους ειδικούς, που μειώνει την αναποτελεσματικότητα των παραδοσιακών αγορών απασχόλησης και στελέχωσης και επιτρέπει την ανακάλυψη ταλέντων που διαφορετικά δεν είναι ορατή στον πελάτη.
Πώς ωφελούνται οι εργοδότες από την οικονομία ταλέντων
Ένα θέμα που συζητείται και γράφεται ακόμη πιο συχνά από το Gig Economy, ειδικά στους επιχειρηματικούς κύκλους, είναι το κενό των ταλέντων. Αρκετές μελέτες, συμπεριλαμβανομένων αυτών από PwC και Capgemini (μαζί με το δικό μας έρευνα ), έχουν εντοπίσει την ικανότητα εύρεσης του κατάλληλου ταλέντου ως βασικού επιχειρηματικού κινδύνου.
Εξετάσαμε πρόσφατα περισσότερους από 1.000 ηγέτες και διευθυντικά στελέχη επιχειρήσεων σε όλο τον κόσμο και τους ζητήσαμε να απαριθμήσουν τους κύριους οδηγούς για την προσέλκυση ταλέντων μη υπαλλήλων για να συνεργαστούν με τις εσωτερικές τους ομάδες. Οι τρεις πρώτοι λόγοι ήταν η ευελιξία, η πρόσβαση σε εμπειρογνωμοσύνη και η ταχύτητα - το κόστος ήταν ένα μακρινό τέταρτο. Μια έρευνα από Ντελόιτ το 2014 διαπίστωσε ότι το 51% των στελεχών που ερωτήθηκαν ανέμεναν ότι θα αυξηθεί η χρήση ενδεχόμενων (ευέλικτων) ταλέντων τα επόμενα 3-5 χρόνια. Τα δικά μας επισκόπηση το 2017 σημείωσε αύξηση αυτού του αριθμού σε πάνω από 76%. Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι η εμπιστοσύνη των στελεχών στην ανθεκτικότητα του ταλέντου στην οικονομία των ταλέντων συνεχίζει να αυξάνεται σε γεωγραφικές περιοχές και βιομηχανίες.
Αυτό είναι προφανές. Ο ρυθμός αλλαγής στις επιχειρήσεις και την τεχνολογία είναι αδιάκοπτος και το εύρος των ταλέντων που χρειάζεται ένας οργανισμός - οι συγκεκριμένες δεξιότητες, η ικανότητα και η εμπειρία - αλλάζει εβδομαδιαία, αν όχι καθημερινά, ενώ ο ανταγωνισμός για δεξιότητες σε ζήτηση αυξάνεται ολοένα και πιο έντονος. Με μια πιο αποτελεσματική αγορά ταλέντων, οι εταιρείες είναι σε θέση να χτίσουν ομάδες με το σωστό ταλέντο που χρειάζονται, ακριβώς όταν το χρειάζονται. Το ταλέντο, με τη σειρά του, είναι σε θέση να βρει τις καλύτερες ευκαιρίες για αυτούς και την καριέρα τους, με βάση αυτό που είναι πιο σημαντικό για εκείνη την εποχή (ευελιξία, ευκαιρίες, εισόδημα, ικανότητα να εργάζονται εξ αποστάσεως κ.λπ.).
Ο ρυθμός αλλαγής στις επιχειρήσεις απαιτεί να σχηματιστούν ομάδες με μεγαλύτερο ρυθμό, καθώς και να προσαρμόζονται πιο συχνά, όλα αυτά ασκούν πίεση στους παραδοσιακούς μηχανισμούς πρόσληψης και απόκτησης ταλέντων. Η οικονομία Gig, μέσω της εμπορευματοποίησης ορισμένων υπηρεσιών, καθιστά ευκολότερη και οικονομικότερη την απόκτηση εμπορευματοποιημένων υπηρεσιών γρηγορότερα, αλλά δεν κάνει αποτελεσματική δουλειά στην παροχή πλατφόρμας για τους οργανισμούς να αποκτήσουν υψηλής ειδίκευσης, διαφοροποιημένο ταλέντο και Υπηρεσίες. Για ταλέντο υψηλής ειδίκευσης, εφαρμόζονται οι ίδιες έννοιες «συναυλία», αλλά με πολύ διαφορετικό αντίκτυπο στους εργαζόμενους και για πολύ διαφορετικούς λόγους.
Πώς ωφελείται το ταλέντο από την οικονομία του ταλέντου
Στο Talent Economy, τα άτομα με δεξιότητες και ικανότητες κατ 'απαίτηση μπορούν να ξεκλειδώσουν ευκαιρίες από όλο τον κόσμο και οι οργανισμοί μπορούν να δημιουργήσουν γρήγορα και εύκολα τις ομάδες που χρειάζονται για να ανταγωνιστούν σε μια δυναμική παγκόσμια οικονομία. Στην πρόσφατη έρευνά μας, ζητήσαμε επίσης από την ίδια ομάδα επιχειρηματικών ηγετών να προσδιορίσουν τους σημαντικούς παράγοντες για την εμπλοκή εξωτερικού ταλέντου - η ποιότητα του ταλέντου ήταν ο πιο σημαντικός οδηγός μακράν, σχεδόν διπλάσιος από το κόστος.
Αυτό υποδηλώνει ότι στην Ταλέντο Οικονομία, οι επιχειρήσεις αναζητούν τους καλύτερους ανθρώπους και όχι τους φθηνότερους. Ως αποτέλεσμα, αντί να περιορίζεται σε έναν μικρό αριθμό ευκαιριών που βρίσκονται ακριβώς μπροστά τους, ταλαντούχα άτομα θα είναι σε θέση να καταστούν διαθέσιμα σε ένα πολύ μεγαλύτερο εύρος ευκαιριών, τόσο σε τοπικό όσο και σε παγκόσμιο επίπεδο. Με περισσότερες επιλογές, θα είναι σε θέση να βελτιστοποιήσουν τις απόψεις που είναι πιο σημαντικές για αυτούς - ευελιξία, αποζημίωση, ανάπτυξη δεξιοτήτων ή την ευκαιρία να εργαστούν σε ένα ιδιαίτερα ενδιαφέρον έργο.
Τι γίνεται όμως με τη σταθερότητα; Καθώς το Ταλέντο Economy κατέχει και η αγορά για ταλέντα γίνεται βαθύτερη και πιο αποτελεσματική, θα μπορούσε πραγματικά να φέρει περισσότερη σταθερότητα στο ταλέντο, ειδικά το ταλέντο με πιο πολύτιμες δεξιότητες. Αντί να βασίζεται σε μία εταιρεία, ή στην περίπτωση συμβούλων, μιας μεμονωμένης εταιρείας συμβούλων, το ταλέντο θα έχει πρόσβαση σε ένα πολύ ευρύτερο φάσμα εργασιών, το οποίο με τη σειρά του, οδηγεί στη σταθερότητα.
Σίγουρα, οι νόμοι και οι κανονισμοί θα πρέπει να αλλάξουν για να υποστηρίξουν ταλαντούχους εργαζόμενους σε αυτό το νέο μοντέλο και θα πρέπει να επανεξετάσουμε πολλές παραδοσιακές δομές υποστήριξης. Όμως, η ικανότητα δημιουργίας ομάδων εργαζομένων υψηλής ειδίκευσης όταν απαιτείται, και η ικανότητα ταλαντούχων εργαζομένων να επιλέγουν από ένα ευρύ φάσμα ευκαιριών, είναι μια αναδυόμενη τάση που θα μπορούσε να προσφέρει σημαντικό όφελος σε όλους τους εμπλεκόμενους, εάν γίνει σωστά.
The Talent Economy: Επικεντρώθηκε σε ταλέντο και όχι σε πλατφόρμες
Η βασική οικονομική θεωρία μας λέει ότι όταν κάτι σε μια αγορά δεν διαφοροποιείται, γίνεται εμπορευματοποίηση, όπου το κόστος είναι ο πρωταρχικός παράγοντας λήψης αποφάσεων. Αυτό αναπόφευκτα θα μειώσει την τιμή αυτού του εμπορεύματος στη συγκεκριμένη αγορά. Θα μπορούσαμε σίγουρα να συζητήσουμε εάν ένας οδηγός της Uber ή ένα άτομο παράδοσης της Instacart παρέχει μια υπηρεσία εμπορευμάτων σε αυτές τις πλατφόρμες, αλλά με κάθε τρόπο, η αγορά αντιμετωπίζει αυτές τις υπηρεσίες ως τέτοιες, επειδή οδηγούν την τιμή του εργατικού δυναμικού προς τα κάτω.
Αλλά αυτό ισχύει και για τους μηχανικούς λογισμικού, τους επιστήμονες δεδομένων, τους ειδικούς στη μηχανική μάθηση, τους επαγγελματίες χρηματοοικονομικών ή τους κινηματογράφους; Υπάρχει διαφορά μεταξύ δύο μηχανικών λογισμικού και της αξίας που παρέχουν σε έναν οργανισμό; Η έρευνα και η εμπειρία μας δείχνουν ότι υπάρχει μια διαφορά, και όταν το σημείο αξίας σε μια αγορά είναι πολύ διαφοροποιημένο και σε ζήτηση, οι τιμές αυξάνονται, ειδικά για το καλύτερο.
Ως αποτέλεσμα, το Talent Economy μπορεί να είναι το τέλος της παραδοσιακής απασχόλησης, αλλά αυτό δεν θα είναι κακό, για το ταλέντο που το ενισχύει ή για τους οργανισμούς που επωφελούνται από τη συμμετοχή του καλύτερου ταλέντου. Παρόλο που είναι παρόμοια από ορισμένες απόψεις, υπάρχουν διαφορετικές διαφορές μεταξύ της οικονομίας Gig και της οικονομίας ταλέντων - και των επιπτώσεών τους σε άτομα, επιχειρήσεις και κοινωνία. Όπως σημειώσαμε νωρίτερα, το Talent Economy προσφέρει στους οργανισμούς πρόσβαση σε ταλέντο υψηλής ειδίκευσης (ένα κρίσιμο πρόβλημα για τους εργοδότες) και διαφοροποιημένη εργασία, υψηλό δυναμικό ανάπτυξης και έλεγχο για τους εργαζόμενους - όλα τα οφέλη των εργαζομένων που εμφανίζονται ανύπαρκτα στην εμπορευματοποιημένη εργασία αυτή τη στιγμή οδηγώντας το Gig Economy.
Με αυτήν την προσφορά, δεν θα προκαλεί έκπληξη όταν περισσότεροι εξειδικευμένοι επαγγελματίες στρέφονται σε ευέλικτη εργασία. Ως εκ τούτου, αυτό θα έχει βαθύ αντίκτυπο στον τρόπο με τον οποίο οι οργανισμοί ανακαλύπτουν ταλέντο και χτίζουν ομάδες, και πώς τα εξειδικευμένα άτομα βρίσκουν ευκαιρίες.
