Η ψηφιακή επανάσταση έχει δημιουργήσει μια απαίτηση για μια νέα μορφή επαγγελματικού σχεδιασμού: ο μονόκερος . Οι τεχνολογικές απαιτήσεις ανάγκασαν τους σχεδιαστές να είναι πολύπλευροι. Στο σημερινό περιβάλλον, δεν είναι πλέον αποδεκτό να είστε ταλαντούχος στην αισθητική του σχεδιασμού μόνο - αυτές τις μέρες, αναμένεται να έχετε επίσης καλή κατανόηση της ψηφιακής στρατηγικής, της χαρτογράφησης ταξιδιών των πελατών και του προγραμματισμού ή της ανάπτυξης.
Αλλά υπάρχει μια ικανότητα που θα ξεπεράσει όλα: καλή επικοινωνία σχεδιασμού .
Οι περισσότεροι σχεδιαστές είναι τώρα εξοπλισμένοι με τουλάχιστον κάποια γλώσσα προγραμματισμού. Αλλά πολλές εταιρείες γνωρίζουν επίσης ότι υπάρχουν πολλά περισσότερα για να είσαι εξαιρετικός σχεδιαστής από το να έχεις τη δυνατότητα προγραμματισμού. Όπως εξηγείται από Σχεδιασμός 2017 στο Tech Report Ο σχεδιασμός δεν αφορά μόνο την αισθητική και την παραγωγή: αφορά τον ολιστικό σχεδιασμό προϊόντων, τη συνάφεια της αγοράς και τα ουσιαστικά αποτελέσματα. Ο σχεδιασμός έχει μια θέση μπροστά από το τραπέζι.
Σύμφωνα με το LinkedIn, το κορυφαίο κλιμάκιο της τεχνολογικής βιομηχανίας αγωνίζεται για περισσότερα ταλέντα σχεδιασμού: το Facebook, το Google και το Amazon έχουν αυξηθεί συλλογικά κατά 65% τον τελευταίο χρόνο.
Ωστόσο, ενώ βρισκόμαστε σε μια εποχή ατελείωτων καναλιών επικοινωνίας και εμπνευσμένων συνομιλιών γύρω από το σχεδιασμό, η ικανότητά μας να επικοινωνούμε με ικανοποιητικό τρόπο το σχεδιασμό είναι ένας τομέας στον οποίο οι σχεδιαστές πρέπει να βελτιωθούν. Πού είναι εξαιρετική η απόδοση εάν δεν μπορείτε να κοινοποιήσετε αποτελεσματικά τις ιδέες και τις διαδικασίες σας, τις έννοιες του σχεδιασμού και τις αρχές σας;
Συγκεκριμένα, η περίπτωσή μας είναι μια βιομηχανία όπου η συνεργασία με πελάτες που δεν συναντούν ποτέ πρόσωπο με πρόσωπο έχει γίνει ο κανόνας. Και ενώ είναι αλήθεια ότι σχεδόν κάθε διαδικασία σχεδιασμού μπορεί να γίνει από τα σπίτια μας, από έναν κοινόχρηστο χώρο εργασίας ή από μια καφετέρια, ας το παραδεχτούμε: Πόσο εύκολο είναι να επικοινωνείς αποτελεσματικά τον σχεδιασμό ενώ εργαζόμαστε εξ αποστάσεως;
Πρώτον, η ικανότητα επικοινωνίας πειστικά με τον σχεδιασμό δείχνει την ευφυΐα. Και ενώ οι σχεδιαστές Μπορούν να είναι έξυπνοι και λογικοί, έχοντας την ικανότητα να αρθρώνουν τις αποφάσεις σχεδιασμού, διασφαλίζει στους ενδιαφερόμενους ότι μπορούν να τους εμπιστευτούν και να έχουν την εμπειρία να ολοκληρώσουν τη δουλειά. Αποδεικνύει επίσης το σκοπό τους, επιβεβαιώνοντας ότι έχουν σκεφτεί τις λύσεις τους και ότι υπάρχει λογική στην προσέγγισή τους. Μια σαφής εξήγηση λέει στις εταιρείες ότι το αποτέλεσμα είναι το αποτέλεσμα του έρευνα χρηστών , δοκιμές προϊόντων και μια καλά μελετημένη διαδικασία σχεδιασμού.
Δεύτερον, το να έχουμε καλές δεξιότητες επικοινωνίας δείχνει ότι έχουμε ένα επίπεδο εμπιστοσύνης στις ικανότητές μας. Ως σχεδιαστές, διαθέτουμε τη γνώση και την εμπειρία για να κατανοήσουμε τις ανάγκες των χρηστών και επίσης έχουμε την ικανότητα και την εμπειρία να ερμηνεύσουμε αυτές τις ανάγκες σε πρακτικές και αισθητικά ελκυστικές λύσεις. Για να δείξουμε την κατανόησή μας, πρέπει να είμαστε σε θέση να διατυπώσουμε μια προσεκτική σχεδιαστική προσέγγιση χωρίς επιφύλαξη.
Και τέλος, δείξτε σεβασμό στους άλλους. Οι σχεδιαστές χρειάζονται συμβουλές και ιδέες από άλλους - πρέπει να κατανοήσουν διαφορετικές προοπτικές. Όταν οι σχεδιαστές είναι ομιλούμενοι και γνώστες, δείχνει ότι σέβονται και εκτιμούν τους ενδιαφερόμενους και τους χρήστες τους. Δείχνει ότι δεν υπάρχουν ιδέες που δεν ακούγονται και ότι δεν είναι τόσο αλαζονικές για να πιστεύουν ότι ξέρουν καλύτερα και να βρουν τη συμβολή άλλων περιττών.
Δεν αρκεί για εσάς ως σχεδιαστής να λύσετε προβλήματα ή να δημιουργήσετε λύσεις. Χωρίς την υποστήριξη της ομάδας σας, οι ιδέες σας δεν θα πάνε πουθενά. Πάντα θα συμμετέχουν και άλλοι στη διαδικασία λήψης αποφάσεων και είναι σημαντικό να έχετε την υποστήριξη των συναδέλφων σας εάν θέλετε να προχωρήσετε τις ιδέες σας.
Η επικοινωνία με έννοιες και αρχές σχεδιασμού, ιδέες και λύσεις με ενσυναίσθηση και πρακτικό τρόπο θα σας βοηθήσει να μεταδώσετε το μήνυμά σας, αλλά το να μπορείτε να ακούτε άλλους είναι εξίσου σημαντικό. Η επαναφορά της ταχύτητάς σας σε μεγάλο βαθμό οδηγεί τους ανθρώπους να αισθάνονται ότι ακούγονται και εκτιμούνται και θα είναι πολύ πιο πιθανό να υποστηρίξουν τις σχεδιαστικές σας αποφάσεις στο μέλλον.
Η επικοινωνία για τα σχέδια ήταν πιο σημαντική από τα ίδια τα σχέδια.
- Tom Greever, Αρθρωτικές αποφάσεις σχεδιασμού
Η βιομηχανία είναι γεμάτη άτομα με διαφορετικούς τίτλους εργασίας και διαφορετικά επίπεδα κατανόησης του σχεδιασμού: ερευνητές, έμποροι, διαχειριστές προϊόντων και προγραμματιστές . Κάθε ένα από αυτά τα επαγγέλματα θα έχει διαφορετικό κίνητρο για ένα έργο, διαφορετικό επίπεδο συμμετοχής - μπορεί επίσης να έχει λίγη ή καθόλου ιδέα για το σχεδιασμό.
Συχνά μέσα σε μια επιχειρηματική δομή, αυτοί που διαχειρίζονται την ομάδα σχεδιασμού δεν διαθέτουν την πλήρη γνώση και πλήρη κατανόηση της διαδικασίας σχεδιασμού. Ως ηγέτες, συνήθως εμπλέκονται σε όλα τα στάδια ενός έργου, και για ένα έργο να λειτουργεί ομαλά, είναι κρίσιμο το σχεδιαστές διατυπώστε αποτελεσματικά τις έρευνές σας και σχεδιάστε τις λύσεις τους.
Δυστυχώς, πολλοί από αυτούς τους διαχειριστές θέλουν να συμμετέχουν (ή μπορεί να συμμετέχουν μόνο) σε μικρό επίπεδο, αλλά εξακολουθούν να θέλουν να συμμετάσχουν στη διαδικασία. Συχνά εκφράζουν τη γνώμη τους για το πώς αυτοί πιστεύουν ότι το προϊόν πρέπει να φαίνεται και να λειτουργεί. Έχετε ακούσει ποτέ για το σύνδρομο HIPPO; Αυτό σημαίνει ότι επιτρέπεται η λήψη αποφάσεων με βάση τη γνώμη του υψηλότερου αμειβόμενου ατόμου στην αίθουσα και όχι των εμπειρογνωμόνων και τα κρύα, σκληρά δεδομένα.
Εκτός αν είστε σε θέση να αποσπάσετε και να αποδείξετε την αξία των σχεδίων τους, δηλαδή, να υπερασπιστείτε τις αποφάσεις σας έξυπνα σε ένα επίπεδο που όλοι οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να καταλάβουν, τελικά το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να διαφωνείτε. Δεν είναι καλή επιλογή. Στις περισσότερες περιπτώσεις, η γνώμη σας θα κατακλυστεί από το αποτέλεσμα, το οποίο, στις περισσότερες περιπτώσεις, θα είναι επιζήμιο για το προϊόν.
Ποτέ δεν είναι εύκολο υπερασπιστείτε τις αποφάσεις σας Ειδικά όταν το άτομο που σας ρωτάει βρίσκεται σε ανώτερη θέση. Πάρτε ό, τι γνωρίζετε για τα άτομα με τα οποία εργάζεστε και χρησιμοποιήστε το προς όφελός σας. Με βάση όσα γνωρίζετε για τους συναδέλφους σας, θα πρέπει να είστε σε θέση να προβλέψετε πώς μπορεί να αντιδράσουν στις ιδέες σας.
Προσδιορίζοντας τις αξίες και τα κίνητρά σας, θα είστε σε θέση να κατανοήσετε καλύτερα την προοπτική σας και να έχετε μια πολύ καλή ιδέα για το πώς μπορούν να αντιδράσουν στα σχέδιά σας. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το όραμά σας σε αυτήν την προοπτική για να προετοιμάσετε τις απαντήσεις και τη συλλογιστική σας εκ των προτέρων - αυτό θα το κάνει λίγο πιο εύκολο να υπερασπιστείτε τις αποφάσεις σας.
Οι καλές δεξιότητες δημόσιας ομιλίας και επικοινωνίας σας επιτρέπουν επίσης να παρουσιάσετε νέες ιδέες και σχέδια σε βασικούς ενδιαφερόμενους και να τους βοηθήσετε να σας υποστηρίξουν νωρίς στο παιχνίδι. Παρουσιάζοντας τη διαδικασία σας εκ των προτέρων και δείχνοντας ότι υπάρχει μια σκέψη πίσω από κάθε απόφαση, τους δίνετε ένα όραμα για το πώς θα προχωρήσει το έργο τους, ενώ καθώς μιλάτε για το ποσό της εργασίας που πηγαίνει σε αυτό.
Οι περισσότεροι ενδιαφερόμενοι και πελάτες δεν κατανοούν πλήρως το έργο που πηγαίνει στο σχεδιασμό ενός ιστότοπου ή μιας εφαρμογής. Η εξήγηση της προσέγγισής σας στη διαδικασία σχεδιασμού και της λύσης, πρότασης ή οποιουδήποτε προβλήματος ή πρόκλησης που μπορείτε να προβλέψετε θα συμβάλει σημαντικά στη θεραπεία του συνδρόμου HIPPO. Είναι ένας συνδυασμός εκπαίδευσης, πληροφόρησης και ευαγγελισμού ταυτόχρονα.
Ο σχεδιασμός αξίζει χώρο μπροστά από το τραπέζι. αξίζει την ευκαιρία να λάμψει. Είναι συναρπαστικό να συνειδητοποιούμε ότι βρισκόμαστε σε μια εποχή όπου αυτό δεν είναι ασυνήθιστο, αλλά αν αυτό είναι όπου θέλουμε να παραμείνει και να μεγαλώσει ο σχεδιασμός, ως σχεδιαστές πρέπει πραγματικά να είμαστε σε θέση να μιλάμε για επιχειρήσεις.
Εάν θέλουμε πραγματικά την ευκαιρία να επηρεάσουμε τον τρόπο λειτουργίας των οργανισμών, πρέπει να υπερβούμε την αισθητική και τους στόχους των πελατών - πρέπει να συμμετέχουμε σε συζητήσεις σχετικά με επιχειρηματικούς στόχους, τεχνικές λύσεις, χρονοδιαγράμματα, προϋπολογισμούς, διαδικασίες, πόρους. - και η λίστα συνεχίζεται. Πρέπει να γνωρίζουμε πολιτικά και να έχουμε εξαιρετικές προσωπικές δεξιότητες, συμπεριλαμβανομένης της συναισθηματικής συνειδητοποίησης και εξαιρετικών δεξιοτήτων επικοινωνίας.
γιατί η ανάπτυξη του Android είναι τόσο περίπλοκη
Για τα περισσότερα από τα σχεδιαστές , η συζήτηση για τις επιχειρήσεις δεν έρχεται φυσικά. Μπορεί να είναι δύσκολο να ξεπεραστεί η αντίστασή σας να είστε μπροστά, αλλά από τη στιγμή που μπαίνετε στο δωμάτιο, είναι σημαντικό να είστε σίγουροι, ευπαρουσίαστοι και επαγγελματικοί. Μην πάρετε το πίσω κάθισμα. Δώστε μια σταθερή χειραψία και κάντε επαφή με τα μάτια. Κατά τη διάρκεια της συνάντησης, συμμετάσχετε σε μικρές συνομιλίες και χωρίς να είστε υπερβολικά πιεστικοί ή αλαζονικοί, βεβαιωθείτε ότι η φωνή σας ακούγεται.
Κατά τη διάρκεια των συζητήσεων, μιλήστε και χρησιμοποιήστε τη γλώσσα του σώματός σας για να επικοινωνήσετε εμπιστοσύνη. Προσπαθήστε να μην επικοινωνείτε πάρα πολύ ή μην ακολουθείτε επιθετική στάση - σταματήστε τακτικά, ακούτε προσεκτικά και αφήστε χρόνο για ερωτήσεις. Αυτό μπορεί να φαίνεται βασικό, αλλά οι άνθρωποι συχνά αγωνίζονται πραγματικά να εγκατασταθούν όταν βρίσκονται εκτός της ζώνης άνεσής τους.
Η απομακρυσμένη εργασία σημαίνει ότι αντιμετωπίζετε μια δυσκολότερη εργασία επειδή βασίζεστε αποκλειστικά στην έμμεση επικοινωνία και δεν μπορείτε να διαβάσετε τις σιωπηλές αντιδράσεις στο δωμάτιο. Η γλώσσα του σώματος και οι εκφράσεις του προσώπου είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να λαμβάνετε πολύτιμες πληροφορίες. Όντας απομακρυσμένοι, μπορείτε να χάσετε μερικά από αυτά τα κοινωνικά σήματα. Ποια είναι λοιπόν η λύση για όσους από εμάς εργάζονται από το σπίτι, συχνά οπουδήποτε στον κόσμο, και μέσα από διάφορα επίπεδα γλωσσικού φραγμού;
Πρώτον, πρέπει να επιλέξετε τα κατάλληλα εργαλεία για να επικοινωνήσετε. Δεν υπάρχει τίποτα χειρότερο από την αποτυχία της τεχνολογίας στη μέση μιας πραγματικά σημαντικής συνάντησης. Υπάρχουν δεκάδες εργαλεία για να διαλέξετε, το καθένα με τα δικά του πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα.
Πηγαίνω σε συνάντηση έχει καθιερωθεί ως η λύση για τη διάσκεψη βίντεο για καλό λόγο: ποιότητα HD, δυνατότητες κοινής χρήσης οθόνης και προσαρμοσμένες διευθύνσεις URL συσκέψεων. Εναλλακτικά, υπάρχει επίσης Ανίπταμαι διαγωνίως Υ Τζίν .
Αποκτήστε ένα καλό εργαλείο δείκτη. Όταν παρουσιάζετε σχέδια ενώ μοιράζεστε την οθόνη, Αιχμή Βοηθήστε τους συμμετέχοντες στη σύσκεψη να δουν τον κέρσορα πιο αποτελεσματικά, επικαλύπτοντάς τον με ένα κινούμενο γραφικό της επιλογής σας - όπως ένας παλλόμενος κόκκινος κύκλος - ή απλά διευρύνοντάς τον.
Πέρα από αυτό, θα θελήσετε να πάρετε καλής ποιότητας ακουστικά και εξωτερικό μικρόφωνο . Και οι δύο θα βελτιώσουν τη σαφήνεια της επικοινωνίας. Το να ακούγεται δυνατά και καθαρά, σας κάνει να αισθάνεστε σίγουροι και ενδυναμωμένοι.
Ως απομακρυσμένοι εργαζόμενοι, η παρουσίαση χωρίς να βλέπουμε μη λεκτικά στοιχεία μπορεί να είναι δύσκολη. Το να μην μπορείτε να δείτε τις αντιδράσεις του κοινού σας καθιστά δύσκολο να αποκρυπτογραφήσετε τι σκέφτονται πραγματικά οι άνθρωποι. Αυτό λειτουργεί με δύο τρόπους: οι πελάτες βασίζονται επίσης στις ενδείξεις ενός σχεδιαστή για να καταλάβουν τι λέγεται.
Για να συνεργαστείτε παραγωγικά με τον πελάτη σας, είναι σημαντικό να μιλήσετε αργά και καθαρά. Ταυτόχρονα, μην διαγράψετε εντελώς την προσωπικότητα από τη φωνή σας. Εάν είστε ενθουσιασμένοι για ένα έργο ή μια παράσταση, ακούστε ενθουσιασμό. Με το παράδειγμα, βοηθάτε τους πελάτες σας να μάθουν να αλληλεπιδρούν μαζί σας στο διαδίκτυο.
Να είστε σαφείς και συνοπτικοί: Βελτιώστε τις λεκτικές σας δεξιότητες και δεξιότητες παρουσίασης. Η καλή επικοινωνία σημαίνει ότι λέτε το σωστό ποσό, όχι περισσότερο, όχι λιγότερο. Δώστε το μήνυμα με όσο το δυνατόν λιγότερες λέξεις. Μιλώντας αποτελεσματικά σημαίνει να λέτε αυτό που θέλετε καθαρά και άμεσα, είτε επικοινωνείτε με κάποιον άμεσα είτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου .
Εάν παίζετε, η πιθανότητα είναι ότι ο ακροατής σας αποσπούν την προσοχή και δεν είναι ασφαλής για αυτό που προσπαθείτε να πείτε. Προετοιμαστείτε και σκεφτείτε τι θέλετε να πείτε προτού το πείτε.
Δώστε στον πελάτη ευκαιρίες να δώσει σχόλια ή σχόλια. Πρέπει να είστε σε θέση να αποδεχτείτε - και ακόμη και να ενθαρρύνετε - τα σχόλια άλλων. Ακούστε τα σχόλια που σας δίνουν και υποβάλετε διευκρινιστικές ερωτήσεις εάν δεν είστε σίγουροι για το ζήτημα. Η ακρόαση και η ικανότητα να μιλάμε με αυτοπεποίθηση παίζουν εξίσου σημαντικούς ρόλους στην καλή επικοινωνία.
Στο τέλος της συνάντησης, ζητήστε να τεκμηριωθούν και να κοινοποιηθούν οι πληροφορίες ή προτείνετε να γράψετε μερικές γρήγορες σημειώσεις παρακολούθησης και να τις μοιραστείτε. Με αυτόν τον τρόπο, τυχόν παρανοήσεις μπορούν να εντοπιστούν γρήγορα.
Μια σημαντική δεξιότητα είναι να γνωρίζει τι είδους επικοινωνία θα χρησιμοποιήσει και πότε; Για παράδειγμα, ορισμένες σοβαρές συνομιλίες (οικονομικά, καθυστερήσεις έργων κ.λπ.) πρέπει να γίνουν αυτοπροσώπως. Σκεφτείτε το άτομο με το οποίο θέλετε να μιλήσετε. εάν είναι απασχολημένοι, μπορεί να θέλετε να μεταδώσετε το μήνυμά σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου , αλλά κρατήστε το απλό και προχωρήστε κατευθείαν στο σημείο: 'Αντιμετωπίστε απαντήσεις μέσω email, όπως μηνύματα κειμένου, χρησιμοποιώντας έναν καθορισμένο αριθμό προτάσεων ανά απάντηση.' Η προσεκτική επιλογή σας θα εκτιμηθεί και είναι πιθανότερο να οδηγήσει σε γρήγορη και θετική απάντηση.
Ένας πελάτης πρέπει να ξέρει τι να περιμένει από μια εργασιακή σχέση και είναι καλή ιδέα να ξεκινήσετε βάζοντας κάποιες προσδοκίες στη θέση σας προτού αρχίσετε να εργάζεστε μαζί τους. Είναι συνετό να δημιουργήσετε ένα πρόγραμμα για το πόσο συχνά πιστεύετε ότι είναι καλύτερο να μιλήσετε μαζί τους και πώς θα επικοινωνήσετε μαζί τους για συναντήσεις και ενδιάμεσες κλήσεις.
Από την πλευρά της προσοχής και του ελέγχου ότι όλα είναι ξεκάθαρα, είναι πολύ καλύτερο να επικοινωνείτε συχνά με τους πελάτες από το να επικοινωνείτε και να τους αφήνετε στο σκοτάδι για την πρόοδο ενός έργου. Συζητήστε πώς μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί σας εάν υπάρχουν αλλαγές ή ενημερώσεις στο έργο. Όσο πιο ειλικρινείς είστε και όσο πιο γρήγορα συζητείται αυτός ο τύπος πληροφοριών, τόσο πιο ικανοποιημένοι θα είναι οι πελάτες σας. Τελευταίο και το πιο σημαντικό, βεβαιωθείτε ότι πληροίτε τις προσδοκίες που έχετε ορίσει.
Η διαφορά μεταξύ ενός καλού σχεδιαστή και ενός μεγάλου σχεδιαστή είναι η ικανότητα επίλυσης προβλημάτων, καθώς και η ικανότητα να διατυπώνουν πως ο σχεδιασμός σας λύνει αυτά τα προβλήματα. Η ικανότητα να προσφέρει προσεκτική επικοινωνία για ένα πρόβλημα που επιλύει είναι τουλάχιστον εξίσου σημαντική για έναν σχεδιαστή όσο και η ικανότητα να σχεδιάζουμε την τέλεια λύση κάθε φορά. Ως σχεδιαστές, έχουμε τη δυνατότητα να δημιουργήσουμε ένα περιβάλλον όπου όλοι βρίσκονται στην ίδια σελίδα, όπου η λογική και η αιτιολόγηση ευθυγραμμίζουν τόσο τους σχεδιαστικούς όσο και τους επιχειρηματικούς στόχους και φέρνουν όλους τους εμπλεκόμενους μέσω συνεκτικής σκέψης.
Είναι σημαντικό αυτό οι σχεδιαστές έχουν την ικανότητα να καθοδηγούν, να εμπνέουν και να παρακινούν ομάδες, καθώς και να επικοινωνούν με άλλες προσωπικότητες. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΩ Είναι μια ικανότητα από μόνη της, αλλά όπως εξηγεί τις σχεδιαστικές σας αποφάσεις, πρόκειται για την κατανόηση του τι κάνει τους προϊσταμένους σας να δώσουν προσοχή και να κατανοήσουν τις προτεραιότητές τους.
Η καλή επικοινωνία υπερβαίνει την ικανότητα να διατυπώνετε τη διαδικασία συλλογισμού και σχεδίασης. Πέρα από τις προφορικές δεξιότητες παρουσίασης, είναι επίσης κρίσιμο για ένα ο σχεδιαστής μπορεί να γράψει καλά . Το γράψιμο δεν είναι απλώς η τοποθέτηση λέξεων σε χαρτί. Η καλή, σαφής και καλά μελετημένη γραφή αντιπροσωπεύει τη σαφήνεια της σκέψης. Αφιερώνοντας χρόνο για να βελτιώσετε τις δεξιότητες γραφής σας, το λεξιλόγιό σας φυσικά θα βελτιωθεί, το οποίο με τη σειρά του θα ωφελήσει τη λεκτική σας επικοινωνία.
Η επικοινωνία είναι εύκολη. ο Καλός η επικοινωνία είναι μια ικανότητα.
Ευτυχώς, οι καλές συνήθειες επικοινωνίας μπορούν να βελτιωθούν με τακτικό σχεδιασμό, προετοιμασία και πρακτική. Ο σχεδιασμός ως επάγγελμα δεν απαιτεί πλέον μόνο μία δεξιότητα. Είναι σημαντικό οι σχεδιαστές να εστιάζουν όχι μόνο στην καλλιέργεια των δεξιοτήτων τους με τα δημιουργικά εργαλεία που χρησιμοποιούν, αλλά και στη βελτίωση της ικανότητάς τους να επικοινωνούν με σαφήνεια και αποτελεσματικότητα.