Οι σπουδαίοι σχεδιαστές βοηθούν ομάδες και ενδιαφερόμενους να λαμβάνουν καλύτερες αποφάσεις χρησιμοποιώντας ερωτήσεις για τον εντοπισμό ευκαιριών, την αποκάλυψη των υποκείμενων αναγκών και την κατανόηση του περιβάλλοντος των χρηστών

Εμπνευσμένο από μια φυγόκεντρο που χρησιμοποιείται για το διαχωρισμό σωματιδίων βαφής από τον αέρα, ο James Dyson δημιούργησε την πρώτη ηλεκτρική σκούπα χωρίς σάκους στον κόσμο το 1983 αφού πέρασε 5.127 πρωτότυπα , η επιτομή της σχεδιαστικής σκέψης. Σίγουρα, ο Τζέιμς πρέπει να έχει κάνει πολλές ερωτήσεις στο δρόμο ...

Οι σχεδιαστές αντιμετωπίζουν σκληρά προβλήματα καθημερινά, προβλήματα που απαιτούν να βρουν λύσεις σχεδιασμού που να αντιμετωπίζουν επιχειρηματικούς και τεχνικούς περιορισμούς, ενώ παράλληλα αντιμετωπίζουν τις ανάγκες των χρηστών. Ταυτόχρονα, η ανάγκη εύρεσης λύσεων γρήγορα δεν πρέπει να αποτρέπεται οι σχεδιαστές κατανοήστε την καρδιά του προβλήματος, καθώς και το πλαίσιο του χρήστη, από την αρχή.

Η κρίσιμη «φάση της έρευνας» δεν πρέπει να παραβλέπεται: είναι ένα ζωτικό στοιχείο στη διαδικασία σχεδιασμού σκέψης. Είναι εκεί όπου οι προσεκτικά διατυπωμένες ερωτήσεις αποκαλύπτονται ως ένας πολύ καλός τρόπος για να αντιμετωπίσουν ένα πρόβλημα σχεδιασμού πριν οι σχεδιαστές αρχίσουν ακόμη και να «σχεδιάσουν».

Οι ερωτήσεις είναι μια πραγματική έκφραση της περιέργειάς μας και του ενδιαφέροντός μας για κάτι. Είναι τα μέσα με τα οποία οι άνθρωποι αναζητούν νόημα στον κόσμο γύρω τους και συχνά προκαλούν την προθυμία μας να εξερευνήσουμε.

Όταν οι σχεδιαστές αντιμετωπίζουν ένα πρόβλημα, ο εγκέφαλός τους προγραμματίζεται να βρει μια αρκετά καλή λύση αμέσως και να ενεργήσει ανάλογα. Ωστόσο, είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι όσοι είναι πρόθυμοι να προσφέρουν επιτυχημένα προϊόντα και υπηρεσίες πρέπει να αντιμετωπίσουν τα ζητήματα και να αναπτύξουν μια βαθύτερη κατανόησή τους για να αποκτήσουν πολύτιμες γνώσεις.

Γνωρίζοντας πώς λειτουργούν οι ερωτήσεις και πώς να τις χρησιμοποιούν με σύνεση, οι σχεδιαστές Μπορούν να απελευθερώσουν το ενδεχόμενο καλών ερωτήσεων για την ανάπτυξη κατανόησης, την ενεργοποίηση της φαντασίας και την ενίσχυση της συνεργασίας.

Γιατί οι σχεδιαστές δεν κάνουν ερωτήσεις

Οι σχεδιαστές λειτουργούν συχνά σε γρήγορα κινούμενα περιβάλλοντα που απαιτούν επικεντρωθείτε σε γρήγορες λύσεις και παράδοση . Σε αυτό το πλαίσιο, ερωτήσεις όπως 'Γιατί πρέπει να λύσουμε αυτό το πρόβλημα;' Ή 'Πώς παρατηρήσατε αυτό το πρόβλημα;' Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε καλύτερη κατανόηση των υποκείμενων αιτίων και αναγκών, που θεωρούνται ως διακοπές που επιβραδύνουν τη διαδικασία.

Ενώ οι γρήγορες νίκες είναι αποδεκτές σε ορισμένες περιπτώσεις, οι σχεδιαστές έχουν επίσης την ευθύνη να βοηθήσουν τις ομάδες να καθοδηγήσουν και να μην σπαταλούν πολύτιμους πόρους που λειτουργούν, ανεξάρτητα από το πόσο γρήγορα, σε λάθος ζητήματα.

Οι σχεδιαστές είναι σαν ντετέκτιβ. χρειάζονται πληροφορίες από πολλές διαφορετικές πηγές για να λύσουν τις υποθέσεις τους. Και ποια είναι η βασική ικανότητα που έχουν οι καλοί ντετέκτιβ; Κάντε έξυπνες ερωτήσεις για να τους βοηθήσει να επιλύσουν την υπόθεση, να λύσουν το παζλ και να ανακαλύψουν την αλήθεια.

Γιατί οι σχεδιαστές δεν θέτουν τις ερωτήσεις όσο συχνά πρέπει;

Μερικοί σχεδιαστές φοβούνται τους ενοχλητικούς ανθρώπους . Όταν κάποιος παρουσιάζει μια νέα ιδέα ή λύση στην ομάδα, ερωτήσεις που αποκαλύπτουν αδυναμίες ή ακάλυπτες περιοχές μπορούν να κάνουν τους ιδιοκτήτες άβολα. Νόμιζαν ότι είχαν καταλάβει όλα, και ξαφνικά, υπάρχει ένα στοιχείο αβεβαιότητας που εισάγεται στην εικόνα.

Συνειδητοποιούν ότι υπάρχουν περισσότερα να σκεφτούν από ό, τι διαπραγματεύτηκαν, οπότε βλέπουν τον σχεδιαστή ως «ταλαιπωρία». Οι σχεδιαστές πρέπει να καταστήσουν σαφές ότι δεν είναι εκεί για να ενοχλήσουν τους ανθρώπους ή να επιβραδύνουν τη διαδικασία άσκοπα, αλλά για να βοηθήσουν την ομάδα να δημιουργήσει καλύτερα προϊόντα. Κατά συνέπεια, τα σχόλιά σας θα πρέπει να θεωρούνται πολύτιμη συμβολή και κρίσιμο μέρος μιας συνετής διαδικασίας σχεδιασμού.

Λήψη πιστωτικής κάρτας hack pro

Πολλοί σκέφτονται σχεδιαστές σε επίπεδο λειτουργίας Οι αποφάσεις λαμβάνονται από ομάδες τεχνολογίας, επιχειρήσεων και μάρκετινγκ, ενώ οι σχεδιαστές απλώς εκτελούν εντολές. Αλλά οι σχεδιαστές Έχουν επίσης την ευθύνη να εκθέσουν την αξία του σχεδιασμού σε στρατηγικό επίπεδο.

Μερικοί σχεδιαστές στερείται αυτοπεποίθησης και εκπαίδευσης Και οι δύο να υποβάλουν καλές ερωτήσεις και να το κάνουν με τρόπο που να δείχνει καθαρά την προθυμία σας να βοηθήσετε και να συνεργαστείτε. Όπως όλα στη ζωή, το να κάνεις καλές ερωτήσεις είναι θέμα προπόνησης. Όσο περισσότερο το κάνετε, τόσο καλύτερα θα το καταφέρετε. Ένας από τους σκοπούς αυτού του άρθρου είναι να παρέχει σχεδιαστές μερικές ιδέες που θα σας βοηθήσουν να ξεκινήσετε την τέχνη να κάνετε καλές ερωτήσεις.

Αποτελεσματικοί τύποι ερωτήσεων για σχεδιαστές

Μια καλή ερώτηση είναι αυτή που σας επιτρέπει να πάρετε το είδος , ποιότητα Υ ποσότητα των πληροφοριών που χρειάζεστε. Για να γίνει αυτό, οι σχεδιαστές πρέπει να αποφασίσουν και τα δύο είδος ερωτήσεων που χρησιμοποιούν ως το τρόπος στην οποία έχουν διατυπωθεί.

Αυτοί είναι μερικοί βασικοί αλλά πολύ αποτελεσματικοί τύποι:

Ανοιχτές ερωτήσεις ενθαρρύνουν τους ανθρώπους να προβληματιστούν και να αποκαλύψουν τι είναι σημαντικό για αυτούς. Επιτρέπουν στους ανθρώπους να επεκτείνονται ελεύθερα σε ό, τι είναι άνετο για αυτούς, αντί να δικαιολογούν τις σκέψεις τους. Οι ανοιχτές ερωτήσεις τείνουν να διερευνούν δυνατότητες, συναισθήματα και λόγους για τους οποίους. Michael J. Marquardt, συγγραφέας του Πηγαίνοντας με ερωτήσεις , περιγράφει ορισμένους τύπους ανοιχτών ερωτήσεων:

• Διερευνητική Οι ερωτήσεις αναγκάζουν την επέκταση σε νέες απόψεις και περιοχές που ανακαλύφθηκαν. Έχετε σκεφτεί…;
• Οι ερωτήσεις συναισθηματικός αποκαλύπτουν τα συναισθήματα των ανθρώπων για κάτι. Πως νιωθεις για…?
• Οι ερωτήσεις προσεκτική ενθάρρυνση περισσότερης επεξεργασίας. Τι νομίζετε ότι προκαλεί ...;
• Οι ερωτήσεις η έρευνα καλεί περαιτέρω εξέταση. Μπορείτε να περιγράψετε πώς ...;
• Οι αναλυτικές ερωτήσεις αναζητούν τις ρίζες ενός προβλήματος . Ποιες είναι οι αιτίες του ...;
• Οι ερωτήσεις να ξεκαθαρίσω βοήθεια για την ευθυγράμμιση και την αποφυγή παρεξηγήσεων. Λοιπόν, εννοείς ότι ...;

Κλειστές ερωτήσεις απαιτούν συγκεκριμένες απαντήσεις - συνήθως ναι ή όχι - ή να αναγκάζουν τον ερωτώμενο να επιλέξει μια απάντηση από ένα σύνολο ή να συμφωνήσει ή να διαφωνήσει με μια δήλωση. Οι κλειστές ερωτήσεις τείνουν να εστιάζουν στα γεγονότα - τι, πότε, πού - και είναι γενικά εύκολο να απαντηθούν. Για παράδειγμα: 'Που γεννήθηκες? Πόσα μίλια οδηγείτε ανά μήνα; '

Η ανατομία μιας καλής ερώτησης

ΕΝΑ καλή ερώτηση δεν εξαρτάται μόνο από είδος Ερώτηση τι είναι, αλλά και πως διατυπώνεται. Λα σχήμα μιας ερώτησης είναι μέρος του ρόλου σας. Οι καλές ερωτήσεις πρέπει να πλαισιωθούν βάσει αυτών των αρχών:

Οι καλές ερωτήσεις πρέπει να είναι δυναμικές. Οι ερωτήσεις σχετικά με την αφαίρεση της εξουσίας εστιάζονται στο γιατί το άτομο ήταν ανεπιτυχές, γεγονός που θέτει αυτό το άτομο σε αμυντική κατάσταση. Οι ερωτήσεις σχετικά με την ενδυνάμωση τίθενται από την εμπιστοσύνη: κάνουν τους ανθρώπους να σκέφτονται και να βρίσκουν τις δικές τους απαντήσεις, οι οποίες μεταβιβάζουν την ιδιοκτησία και αναπτύσσουν την αυτο-ευθύνη.

Για παράδειγμα, όταν δίνετε σχόλια, αντί να λέτε απλώς, 'Δεν νομίζω ότι αυτό θα λειτουργήσει', μπορείτε να ρωτήσετε, 'Ποιες άλλες επιλογές έχετε διερευνήσει και γιατί επιλέξατε αυτήν;' _

Οι καλές ερωτήσεις πρέπει να αμφισβητούν τις υποθέσεις. Θα πρέπει να βοηθήσουν στην αποσαφήνιση της κατάστασης και να ωθήσουν άτομα, ομάδες και οργανισμούς να εξερευνήσουν τις μεθόδους, τις διαδικασίες και τις συμβάσεις που καθοδηγούν τις ενέργειές τους.

Οι καλές ερωτήσεις πρέπει να προσελκύσουν το άτομο πιο κοντά . Πρέπει να ενθαρρύνουν τον προβληματισμό και να βοηθήσουν τους ανθρώπους να ξεπεράσουν το προφανές. Οι καλές ερωτήσεις παρακινούν τους ανθρώπους να μεταφέρουν τα πράγματα στο επόμενο επίπεδο. Για παράδειγμα, όταν μιλάτε σε ομάδες τεχνολογίας, αντί να ρωτάτε, 'Μπορείτε να το κάνετε αυτό;' Θα μπορούσατε να ρωτήσετε: Υποθέτοντας ότι αυτός είναι ο τρόπος να πάτε, τι θα πρέπει να έχετε ή να αφαιρέσετε για να το επιτύχετε; '

Οι καλές ερωτήσεις πρέπει να ενθαρρύνουν την καινοτόμο σκέψη. Οι καλές ερωτήσεις ανοίγουν νέες δυνατότητες. Συμμετέχουν τους ανθρώπους σε αποκλίνουσες διαδικασίες σκέψης που οδηγούν σε νέες προοπτικές. Για παράδειγμα, όταν σχεδιάζετε μια νέα οθόνη σύνδεσης, αντί να ρωτάτε, 'Πώς θα μπορούσαμε να επιταχύνουμε τη διαδικασία σύνδεσης;', Θα μπορούσατε να ρωτήσετε: 'Πώς θα μπορούσαμε να προσφέρουμε αξία στους χρήστες μας χωρίς να χρειάζεται να συνδεθούμε;'

Η ρύθμιση για καλές ερωτήσεις

Ακόμα κι αν επιλέξετε το σωστό είδος ερώτησης και το πλαισιώσετε σωστά, πρέπει να ορίσετε το στάδιο έτσι ώστε οι άλλοι να καταλάβουν γιατί υποβάλλετε ερωτήσεις και για ποιο λόγο. Οι σχεδιαστές δεν είναι κριτές, είναι διαμεσολαβητές που παρέχουν πλαίσιο για τη ροή των πληροφοριών ως μέρος του πλαισίου σκέψης σχεδιασμού και βοηθούν όλους να λαμβάνουν ενημερωμένες αποφάσεις.

Εδώ είναι μια διαδικασία που βοηθά να επιτευχθεί αυτό:

τι είναι cac στα οικονομικά

Υιοθετήστε μια μαθησιακή νοοτροπία. Η νοοτροπία μας πλαισιώνει τον τρόπο που βλέπουμε τον κόσμο. Ένας μαθητής είναι αισιόδοξος και αναζητά την κατανόηση ως τρόπο καθοδήγησης των ενεργειών του. Να είστε περίεργοι, προσεκτικοί και δεκτικοί. Δεν είστε κριτής, είστε σχεδιαστής που πρέπει να διερευνήσει το πρόβλημα πιο βαθιά για να λάβει αποφάσεις, οπότε ενημερώστε τους ανθρώπους.

Βρείτε τα κατάλληλα άτομα για να ρωτήσετε. Μάθετε ποιος μπορεί να σας βοηθήσει περισσότερο και βεβαιωθείτε ότι τους έχετε: προσαρμόστε το πρόγραμμά τους, βρείτε την καλύτερη στιγμή για να τα ενσωματώσετε και να τα εμπλέξετε στο έργο σας.

Ορίστε τη σκηνή. Θέρμανση. Παρέχετε περιεχόμενο και κάντε τους ανθρώπους να αισθάνονται άνετα, ώστε να είναι ανοιχτοί και έτοιμοι.

Κάντε τις ερωτήσεις σας. Μερικές φορές θέλετε απλώς οι άνθρωποι να εκφράσουν τις σκέψεις τους για κάτι. Άλλες φορές, θέλετε να κάνετε συγκεκριμένες ερωτήσεις ακόμα κι αν γνωρίζετε ότι θα είναι δυσάρεστο για αυτούς. Εάν χρειάζεστε πραγματικά απαντήσεις, ορίστε τη σκηνή σωστά και ρωτήστε τις ούτως ή άλλως.

Σκάβουμε βαθύτερα. Κάντε ερωτήσεις παρακολούθησης για περισσότερες πληροφορίες και διευκρινίστε ότι όλοι καταλαβαίνουν το ίδιο πράγμα. Χρησιμοποιήστε τη δύναμη της σιωπής - απλά να είστε σιωπηλοί, να κοιτάτε τους ανθρώπους στα μάτια και να κουνάτε το κεφάλι σας - ώστε να μπορείτε να επεκτείνετε τις σκέψεις και τις ιδέες σας χωρίς διακοπή.

Πώς μπορείτε να κάνετε καλές ερωτήσεις; Καταλαβαίνετε την κατανόηση;

Οι καλές ερωτήσεις προκαλούν το status quo, αναγκάζοντας τους ανθρώπους να δώσουν προσοχή σε αυτό που πραγματικά συμβαίνει. Βοηθούν να μάθουν πώς λειτουργούν τα πράγματα, ποιος εμπλέκεται και πώς σχετίζονται όλα. Οι ερωτήσεις βοηθούν στη δημιουργία ενός σαφούς χάρτη της κατάστασης.

Βρείτε τη ρίζα του προβλήματος. Ορισμένοι σχεδιαστές επικεντρώνονται στα συμπτώματα και παρέχουν απλώς λύσεις για αυτά. Τα μεγάλα σχεδιαστές Επικεντρώνονται στην κατανόηση της προέλευσης αυτών των συμπτωμάτων για να κάνουν μια καλή διάγνωση.

Υποθέσεις της πρόκλησης. Τα άτομα, οι ομάδες και οι οργανισμοί έχουν τις δικές τους συνήθειες και διαδικασίες. Οι καλές ερωτήσεις σάς βοηθούν να εντοπίσετε τις προκαταλήψεις σας και να βρείτε νέες προοπτικές και απόψεις.

Κατανοήστε το πλαίσιο. Οι σχεδιαστές χρησιμοποιούν διαφορετικές τεχνικές χαρτογράφησης για να πάρουν μια σαφή ιδέα για το πώς λειτουργεί ολόκληρο το σύστημα. Χρησιμοποιούν εθνογραφία και ενσυναίσθηση για να κατανοήσουν τις συμπεριφορές των ανθρώπων και τα διανοητικά μοντέλα. Οι καλές ερωτήσεις σας βοηθούν να αποκτήσετε πολύτιμες γνώσεις και να ανακαλύψετε κοινωνικά, οικονομικά ή πολιτιστικά πρότυπα που λαμβάνουν χώρα σε ένα συγκεκριμένο πλαίσιο.

Ερωτήσεις τεχνικές που χτίζουν μια βαθύτερη κατανόηση

Τα 5 γιατί

Αυτή η μέθοδος σας βοηθά να αποκτήσετε μια βαθύτερη κατανόηση των βασικών αιτίων και των υποκείμενων πεποιθήσεων και κινήτρων των ανθρώπων, είναι στο επίκεντρο μιας σωστής διαδικασίας σχεδιαστικής σκέψης. Ο Sakichi Toyoda, ένας από τους πατέρες της ιαπωνικής βιομηχανικής επανάστασης, ανέπτυξε την τεχνική τη δεκαετία του 1930. Δείτε πώς να την εφαρμόσετε:

1. Οι άνθρωποι δεν αγοράζουν προϊόντα από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. - Γιατί;
2. Επειδή δεν ολοκληρώνουν την αγορά, απομένουν. - Γιατί;
3. Επειδή τείνουν να εγκαταλείψουν το καλάθι αγορών. - Γιατί;
4. Επειδή το καλάθι είναι το σημείο όπου δείχνουμε τις λεπτομέρειες αποστολής και πιστεύουν ότι οι 10 ημέρες είναι πολύ μεγάλες. - **Γιατί? **
5. Επειδή οι άνθρωποι αγοράζουν το προϊόν μας ως δώρο σε κάποιον λίγες μέρες πριν από την ημερομηνία δώρου. Οι 10 ημέρες είναι πολύ μεγάλες για αποστολή.

Στην ερώτηση πέντε, σχεδιαστές προϊόντων πλησίασαν τη ρίζα του προβλήματος και έδωσαν φως σε νέες προσεγγίσεις για να θεωρήσουν ότι δεν ήταν απαραίτητα το αρχικό, «υποτιθέμενο» πρόβλημα. Για μια πιο λεπτομερή περιγραφή του 5 μέθοδος γιατί , επίσκεψη Mindtools .

Ποιος, τι, πού, πότε, γιατί και πώς

ο καλύτερος ιστότοπος για να μάθετε προγραμματισμό c

Αυτό είναι ένα άλλο πλαίσιο που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την ανάλυση και τη βαθύτερη κατανόηση της κατάστασης και του πλαισίου. Κάθε φορά που αντιμετωπίζετε ένα πρόβλημα, η υποβολή αυτών των ερωτήσεων θα σας βοηθήσει να πάρετε μια σαφή εικόνα της τρέχουσας κατάστασης, να σχεδιάσετε κρίσιμα σημεία πόνου και να βρείτε πιθανούς τρόπους για να λάβετε συγκεκριμένη δράση για την επίλυση του προβλήματος:

• Που παρεμβαίνει στη διαδικασία στην κατάσταση; Χρήστες, ενδιαφερόμενα μέρη, προμηθευτές, πελάτες, ομάδα ...
• Οτι στοιχεία συνθέτουν την κατάσταση; Δράσεις, συμπεριφορές, στοιχεία, εργαλεία ...
• Που συμβαίνει; Γεωγραφικά, πολιτιστικά, κοινωνικά, οικονομικά ...
• Πότε συμβαίνει αυτό; Παρελθόν, παρόν, μέλλον, κατάσταση κατάστασης (όταν βιάζομαι), συχνότητα ...
• Γιατί συνέβη αυτό; Αιτίες, περιορισμοί, ανάγκες, κίνητρα ...
• Πως δημιουργήθηκε η κατάσταση; Διαδικασίες, μετρήσεις, αποτελέσματα ...

Πώς μπορούν οι σχεδιαστές να εξαπολύσουν τη φαντασία, θέτοντας μεγάλες ερωτήσεις;

Τα μεγάλα ερωτήματα έχουν τη δύναμη να μας μεταφέρουν σε αδιανόητα σενάρια και να μεταμορφώσουν τον τρόπο που βλέπουμε την πραγματικότητα. Ερωτήσεις όπως, 'Πώς θα ήταν αυτό το 2050;' Μας οδηγούν σε μια νοοτροπία στην οποία οι τρέχοντες περιορισμοί και μεροληψίες μας δεν ισχύουν πλέον, αναγκάζοντάς μας να λειτουργήσουμε με νέα πρότυπα.

Πότε ξανασκεφτούμε μια κατάσταση με ερωτήσεις όπως, 'Τι γίνεται αν όλοι οι άνθρωποι ήταν τυφλοί;' Αμφισβητούμε το σύνολο των πεποιθήσεων και των αξιών που χρησιμοποιούμε όταν συνάγουμε νόημα, έτσι η άποψή μας για την κατάσταση μπορεί να αλλάξει δραματικά. Όταν οι άνθρωποι βλέπουν πράγματα από νέες προοπτικές, συμβαίνει καινοτομία .

Τεχνικές ερωτήσεων που μπορούν να προκαλέσουν φαντασία

Υπάρχουν μερικοί εκκινητές ερωτήσεων που θα σας βοηθήσουν να διαμορφώσετε τις ερωτήσεις σας με τρόπο που ενθαρρύνει τη φαντασία και ωθεί τους ανθρώπους να αναπτύξουν νέες προοπτικές:

• Τι θα συνέβαινε αν…;

• Πώς θα ήταν διαφορετικό εάν…;
• Υποθετω πως…
• Τι γίνεται αν το γνωρίζαμε ...;
• Τι θα άλλαζε εάν ...;
• Πώς αλλού θα μπορούσαμε ...;

Πώς μπορούν οι σχεδιαστές να ενθαρρύνουν τη συνεργασία κάνοντας μεγάλες ερωτήσεις;

Οι ερωτήσεις είναι επίσης ένας καλός τρόπος για να βοηθήσετε τους συμπαίκτες να εντοπίσουν κρίσιμα σημεία στα σχέδιά τους και να βρουν ισχυρότερα επιχειρήματα για τις αποφάσεις τους. Μέσα από έξυπνα και εποικοδομητικά * σχόλια **, ολόκληρη η ομάδα μπορεί να επωφεληθεί από την άποψη και τον τομέα εμπειρογνωμοσύνης όλων.

Αντί να ρωτάς 'Δεν είναι λίγο περίεργη αυτή η αλληλεπίδραση;' Τι θα μπορούσε να βάλει τους ανθρώπους στην άμυνα, τους μεγάλους σχεδιαστές κάνουν ερωτήσεις όπως, 'Ποιες άλλες επιλογές σκεφτήκατε και γιατί επιλέξατε αυτήν;' Θα βοηθήσει τους ανθρώπους να προβληματιστούν σχετικά με τη δουλειά τους, να εξηγήσουν γιατί και να δουν τις ερωτήσεις ως δώρο.

Οι ερωτήσεις δημιουργούν σεβασμό και δείχνουν ενδιαφέρον για τα συναισθήματα και τις σκέψεις των άλλων. Βοήθεια σε ευθυγράμμιση μελών της ομάδας , να αποσαφηνίσει τους στόχους και να δώσει στους ανθρώπους μια αίσθηση ευθύνης και συμμετοχής.

Οι ερωτήσεις βελτιώνουν επίσης την αυτογνωσία και αναπτύσσουν καλύτερες δεξιότητες ακρόασης και κατανόησης. Όταν κάνετε ερωτήσεις στους συμπαίκτες σας, μαθαίνετε πώς σκέφτονται, τι πιστεύουν, πώς αισθάνονται σε ορισμένες καταστάσεις κ.λπ. Βοήθεια σε δημιουργήστε ισχυρούς συνδέσμους με την ομάδα.

Τεχνικές ερωτήσεων που ενθαρρύνουν τη συνεργασία

Ως μέρος μιας άσκησης σχεδιαστικής σκέψης, υπάρχουν μερικοί εκκινητές ερωτήσεων που θα σας βοηθήσουν να πλαισιώσετε τις ερωτήσεις με τρόπο που να χτίζει εμπιστοσύνη και να ενθαρρύνει την ομαδική συνεργασία:

• Πως νιωθεις για…?
• Πώς θα περιέγραφες…?
• Πώς θα μπορούσαμε ...;
• Τι βοήθεια χρειαζόμαστε…;

Η Διαδικασία Σκέψης Σχεδιασμού με Μεγάλες Ερωτήσεις

Η ερώτηση είναι ένα ισχυρό εργαλείο που κάθε σχεδιαστής πρέπει να μπορεί να χρησιμοποιεί άπταιστα. Ως μέρος μιας διαδικασίας σχεδιαστικής σκέψης, οι ερωτήσεις μπορούν να σας βοηθήσουν να κατανοήσετε μια κατάσταση και να αποκτήσετε πολύτιμες πληροφορίες. Μπορούν επίσης να προωθήσουν τη δημιουργικότητα και την καινοτομία μέσα σε έναν οργανισμό και μπορούν να βοηθήσουν τις ομάδες να ευθυγραμμιστούν και να ενώσουν.

Η υποβολή ερωτήσεων και η παροχή πληροφοριών πρέπει να λαμβάνονται για την ανάπτυξη ως άτομο και ως οργανισμός. Αλλά μια αμφισβητούμενη κουλτούρα απαιτεί επίσης μια ατμόσφαιρα εμπιστοσύνης και ευθύνης, όπου η σοφία και οι ικανότητες όλων γίνονται σεβαστές και προωθούνται.

Ως σχεδιαστής, κάντε ερωτήσεις και βεβαιωθείτε ότι όλοι καταλαβαίνουν ότι προέρχονται από την πραγματική περιέργεια και την επιθυμία να εξερευνήσουν τον σχεδιασμό προϊόντων πιο βαθιά με στόχο την εξεύρεση της καλύτερης λύσης σχεδιασμού.