Τα τελευταία χρόνια, έχει γίνει ευρέως αποδεκτό ότι οι επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου που δεν λαμβάνουν υπόψη τις βέλτιστες πρακτικές ηλεκτρονικού εμπορίου για κινητά θα παραμείνουν στη σκόνη και θα χάνουν δισεκατομμύρια. Οξύνους φορητοί σχεδιαστές UX γνωρίζετε ότι είναι σημαντικό να βεβαιωθείτε ότι όλες οι εμπειρίες ηλεκτρονικού εμπορίου έχουν σχεδιαστεί για κινητά.
γιατί είναι σημαντική η αναλογία σε ένα σχέδιο
Η φαινομενική ανάπτυξη του ηλεκτρονικού εμπορίου τροφοδότησε την πρόοδο του ηλεκτρονικού εμπορίου για κινητά και οι αριθμοί ζωγραφίζουν μια ζωντανή εικόνα. Το eMarketer αναμένει Οι παγκόσμιες πωλήσεις mCommerce θα φτάσουν τα 3,5 τρισεκατομμύρια δολάρια έως το 2021 και αντιπροσωπεύουν το 72,9% της αγοράς ηλεκτρονικού εμπορίου.
Τι τροφοδοτεί αυτήν την αξιοσημείωτη ανάπτυξη; Σημαντικά περισσότεροι χρήστες έχουν πρόσβαση στον Ιστό από μια κινητή συσκευή και όχι από έναν επιτραπέζιο υπολογιστή, και το κάνουν με περισσότερα Πρόθεση ηλεκτρονικού εμπορίου από ποτέ. Είναι εκεί για ψώνια και έτοιμοι να αγοράσουν.
Το ηλεκτρονικό εμπόριο για κινητά, ωστόσο, έχει ειδικές απαιτήσεις για εξαιρετικό UX. Οι αγοραστές αναμένουν ότι ένας ιστότοπος ή μια εφαρμογή ηλεκτρονικού εμπορίου θα λειτουργεί καλά σε κινητά - όχι μόνο πρέπει να φαίνεται όμορφο αλλά θα πρέπει επίσης να έχει απρόσκοπτη UX και να προσαρμόζεται στις συμπεριφορές τους.
Βέλτιστες πρακτικές ηλεκτρονικού εμπορίου για κινητά
Υπάρχουν πολλές πτυχές που πρέπει να θυμάστε για σχεδιασμό eCommerce για κινητά προσανατολισμένο στη μετατροπή. Συνήθως, χρησιμοποιούνται οι βέλτιστες πρακτικές ηλεκτρονικού εμπορίου για κινητά βέλτιστες πρακτικές σχεδιασμού για κινητά UX ως βασική γραμμή και καταλαβαίνω φορητοί σχεδιαστές UX μεταβείτε στο επόμενο επίπεδο.
Μερικά από τα απαραίτητα:
- Υποστήριξη μεγέθυνσης εικόνων με τσίμπημα και κτυπήματα δύο πατημάτων.
- Παρέχετε τη δυνατότητα 'αποθήκευσης' για το καλάθι αγορών.
- Χρησιμοποιήστε περιγραφικές, καλά επισημασμένες φόρμες, βελτιστοποιημένες για κινητά.
- Εκμεταλλευτείτε πλήρως τις δυνατότητες της συσκευής, όπως η κάμερα, το μικρόφωνο και το GPS.
- Δώστε προτεραιότητα στην αναζήτηση (και διατηρήστε την στο επάνω μέρος).
- Χρησιμοποιήστε την αναγνώριση φωνής για να επιταχύνετε την αναζήτηση και άλλες αλληλεπιδράσεις.
- Παρέχετε έξυπνες αυτόματες προτάσεις, αυτόματη ανίχνευση και σφάλματα με φόρμες.
- Ενσταλάξτε μια αίσθηση ασφάλειας και εμπιστοσύνης εμφανίζοντας σήματα, κριτικές και μαρτυρίες.
- Παρέχετε ομαλή, εύκολη και γρήγορη ολοκλήρωση αγοράς.
- Παρέχετε εύκολη αλληλεπίδραση με αντίχειρα.
- Κάντε τη γρήγορη και εύκολη πληρωμή με ενσωματωμένα συστήματα πληρωμών όπως το Google Pay.
Το Better Mobile eCommerce UX οδηγεί το δρόμο σε μια βελτιωμένη κατώτατη γραμμή
Τάσεις ηλεκτρονικού εμπορίου για κινητά δείχνουν ότι η αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου για κινητά αναπτύσσεται εκθετικά και η επέκταση του κλάδου έχει δημιουργήσει πολλά οφέλη για τους πωλητές. Ωστόσο, με αυτό έρχεται μια σειρά από βέλτιστες πρακτικές και πρότυπα για το σχεδιασμό eCommerce UX για κινητά που πρέπει να ακολουθήσουν οι επιχειρήσεις για να είναι επιτυχημένες.
τι είναι ένας σχεδιαστής παρουσιάσεων
Αν και κάθε κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου είναι διαφορετικό με τους δικούς του περιορισμούς και στόχους, ακολουθώντας τις βέλτιστες πρακτικές για το ηλεκτρονικό εμπόριο για κινητά που περιγράφονται στο παρακάτω γράφημα, θα συμβάλει στη δημιουργία μιας πιο επιτυχημένης εμπειρίας ηλεκτρονικού εμπορίου για κινητά.
Περαιτέρω ανάγνωση στο ApeeScape Design Blog:
- Διακεκριμένες τάσεις ηλεκτρονικού εμπορίου και επιρροή τους στο σχεδιασμό (με το Infographic)
- eCommerce UX για την εμπειρία σε κινητά
- eCommerce UX - Βασικές στρατηγικές και αρχές σχεδιασμού
- Ο απόλυτος οδηγός για το σχεδιασμό ιστοτόπου ηλεκτρονικού εμπορίου
- Επανασχεδιασμένο ηλεκτρονικό εμπόριο: Πώς οι μικρές αλλαγές έκαναν σημαντικές βελτιώσεις UX
Κατανόηση των βασικών
Τι είναι η εμπειρία χρήστη για κινητά;
Η εμπειρία χρήστη για κινητά αναφέρεται στο πώς αισθάνεται και σκέφτεται ένα άτομο όταν χρησιμοποιεί έναν ιστότοπο ή μια εφαρμογή για κινητά. Ο σχεδιασμός της εμπειρίας χρήστη για κινητά ασχολείται λιγότερο με την εμφάνιση και την αίσθηση ενός προϊόντος και περισσότερο με το πώς κάνει τους χρήστες να αισθάνονται. Η εμπειρία του χρήστη για κινητά επικεντρώνεται στον χρήστη παρά στην αισθητική.
Πόσος χρόνος χρειάζεται για να φορτώσει μια σελίδα;
Το 53% των επισκεπτών κινητής τηλεφωνίας θα αποχωρήσει εάν ο χρόνος φόρτωσης σελίδας είναι μεγαλύτερος από 3 δευτερόλεπτα. Οι βέλτιστες πρακτικές για το ηλεκτρονικό εμπόριο για κινητά απαιτούν μέγιστο χρόνο φόρτωσης 2-3 δευτερολέπτων. Σε επιτραπέζιους υπολογιστές, ο χρόνος φόρτωσης μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο και θα εξακολουθεί να είναι αποδεκτός.
Τι είναι οι κινήσεις στο κινητό;
Τα άτομα αλληλεπιδρούν με μια κινητή συσκευή εκτελώντας κινήσεις στην οθόνη αφής. Κάθε εφαρμογή, παιχνίδι ή εργαλείο σε μια κινητή συσκευή περιλαμβάνει συνήθως τη δυνατότητα σάρωσης, κτυπήματος ή τσιμπήματος για λειτουργία - που ονομάζεται χειρονομίες. Οι κινήσεις κινητής τηλεφωνίας είναι οι κινήσεις που πραγματοποιεί ένας χρήστης για να ενεργοποιήσει και να χρησιμοποιήσει ένα συγκεκριμένο στοιχείο ελέγχου σε μια διεπαφή χρήστη για κινητά.
Ποιο είναι το μέσο ποσοστό εγκατάλειψης καλαθιού αγορών;
Το μέσο τεκμηριωμένο ποσοστό εγκατάλειψης καλαθιού αγορών στο διαδίκτυο για το ηλεκτρονικό εμπόριο είναι 69%. Ο απρόσκοπτος σχεδιασμός UX μπορεί να μειώσει σημαντικά την εγκατάλειψη του καλαθιού. Η βέλτιστα βελτιστοποιημένη διαδικασία αγοράς έχει ποσοστό εγκατάλειψης καλαθιού 20%.
Πώς λειτουργούν οι σαρωτές δακτυλικών αποτυπωμάτων σε τηλέφωνα;
Οι σαρωτές δακτυλικών αποτυπωμάτων smartphone διατίθενται σε πολλά διαφορετικά σχήματα και μεγέθη. Είναι σημαντικό να χρησιμοποιηθούν για τη σχεδίαση εφαρμογών για κινητά ηλεκτρονικού εμπορίου. Παρόμοια με τους οπτικούς σαρωτές, δημιουργούν μια εικόνα των κορυφογραμμών και των κοιλάδων ενός δακτυλικού αποτυπώματος, αλλά αντί να χρησιμοποιούν φως, οι πυκνωτές χρησιμοποιούν ηλεκτρικό ρεύμα.
