Η καθυστέρηση προϊόντων είναι ένα από τα βασικά μέρη της αλυσίδας ανάπτυξης προϊόντων, μια κατά προτεραιότητα λίστα χαρακτηριστικών προϊόντων που οδηγεί από το όραμα της εταιρείας και του προϊόντος μέσω της εκτέλεσης σε πλήρη κυκλοφορία. Είναι ένα ισχυρό εργαλείο, καθώς μετατρέπει ένα όραμα υψηλού επιπέδου στις λεπτομέρειες λειτουργίας της δημιουργίας ενός προϊόντος. Ο διαχειριστής προϊόντων έχει τη βασική ευθύνη να δημιουργήσει, να δώσει προτεραιότητα και να διατηρήσει καθυστέρηση προϊόντων. Ας δούμε βαθύτερα τη διαδικασία βήμα προς βήμα και τα βασικά στοιχεία της οικοδόμησης ενός υγιούς καθυστερημένου προϊόντος.

Χωρίστε το Backlog σε δύο λίστες

Πριν από τη δημιουργία καθυστέρησης, ορίστε το εύρος του, εάν πρέπει να ισχύει για μια σειρά προϊόντων, μια ομάδα προϊόντων ή όλα τα προϊόντα της εταιρείας. Αυτό θα σας βοηθήσει να διαχειριστείτε τις λειτουργίες.

Έχω μάθει σε πολλά έργα ότι είναι μια υγιής πρακτική να χωρίζουμε το καθυστερημένο σε δύο λίστες: μακροπρόθεσμα κύρια καθυστέρηση και βραχυπρόθεσμη εκτελέσιμη καθυστέρηση (ονομάζεται επίσης καθυστέρηση σπριντ, καθώς μπορεί να περιλαμβάνει ένα ή περισσότερα σπριντ). Η ιδέα είναι να επικεντρωθούμε στα πιο επείγοντα αντικείμενα για να τα αναπτύξουμε γρήγορα, διατηρώντας ταυτόχρονα μια μεγάλη εικόνα όλων των χαρακτηριστικών στο κύριο καθυστέρηση.

Στην αρχή, και οι δύο καθυστερήσεις ξεκινούν ως μια λίστα χαρακτηριστικών υψηλού επιπέδου. Ωστόσο, ένα σπριντ καθυστέρηση συνήθως χωρίζεται σε επικά και ιστορικά χρηστών για εύκολη εκτέλεση, ενώ το μακροπρόθεσμο καθυστέρηση παραμένει ως έχει. Ως διαχειριστής προϊόντων, αποφασίζετε ποια στοιχεία πρέπει να μετακινηθούν από τη μία λίστα στην άλλη και πότε.

Πηγές καθυστέρησης

Το επόμενο βήμα είναι να εντοπίσετε πηγές που μπορούν να προτείνουν πιθανές λειτουργίες για καθυστέρηση. Η πηγή μπορεί να είναι έρευνα χρηστών , ένα συγκεκριμένο αίτημα πελάτη, μια έρευνα ή μια λεπτομερή έρευνα μάρκετινγκ. Εάν έχετε σχετικά ευρήματα από άλλο προϊόν με το οποίο συνεργάζεστε, μπορούν επίσης να συνεισφέρουν ως εξαιρετική πηγή. Ενώ αυτές είναι οι πιο κοινές πηγές, υπάρχουν μερικές άλλες:

• Η ομάδα QA είναι μια εξαιρετική πηγή για στοιχεία καθυστέρησης, καθώς χρησιμοποιούν το προϊόν εκτενώς και μπορεί να έχουν πολύτιμα σχόλια για βελτιώσεις.
• Σχόλια υποστήριξης πελατών. Στην περίπτωση προϊόντων υλικού, μια αξιοπρεπής πηγή μπορεί να είναι ένα πρόβλημα κατασκευής ή ζητήματα που αναφέρονται από το πεδίο.
• Οι κριτικές για τα προβλήματα, τα προβλήματα ή τα σφάλματα του προϊόντος μπορούν επίσης να αποδώσουν ιδέες για το πώς να το βελτιώσουμε.
• Αιτήματα από πωλήσεις
• Πρωτοβουλίες ή ιδέες Ε & Α

Αποφύγετε τις δυνατότητες αποκλεισμού

Ένας καλός διαχειριστής προϊόντων θα πρέπει να κατέχει το καθυστερημένο καθήκον και να ενεργεί ως φύλακας που ελέγχει ποιες λειτουργίες εμφανίζονται σε αυτό και εκτελούνται. Ένα backlog είναι κατασκευασμένο έτσι ώστε τα στοιχεία υψηλής προτεραιότητας να εμφανίζονται στην κορυφή της λίστας και τα λιγότερο σημαντικά βρίσκονται στο κάτω μέρος. Διαχειριστές προϊόντων υποτίθεται ότι προωθούν τη συμπερίληψη αντικειμένων στο καθυστερημένο αντί να τα εμποδίζουν. Ο αποκλεισμός θα πρέπει να πραγματοποιείται μόνο σε ακραίες περιπτώσεις, όταν ένας διαχειριστής προϊόντων είναι απόλυτα σίγουρος ότι μια λειτουργία είναι άχρηστη. Αντί να αποκλείσετε τα στοιχεία, αφήστε τη διαδικασία προτεραιότητας να κάνει το φιλτράρισμα. Μπορεί να ακούγεται παράλογο, αλλά μπορείτε ακόμη και να συμπεριλάβετε μια δυνατότητα που πιθανότατα δεν θα αναπτυχθεί για πέντε χρόνια - η ύπαρξη όλων των πιθανών δυνατοτήτων σε ένα μέρος είναι μια πολύτιμη πηγή.

Χειρισμός των αντικειμένων

Ένα backlog αποτελείται από υψηλού επιπέδου χαρακτηριστικά που πρέπει να εξελιχθούν σε επικά ή ιστορίες χρηστών ή απλά να εισαχθούν με περιγραφές, ώστε να εμφανίζονται στο backlog. Όταν τα συμπεριλαμβάνετε, βεβαιωθείτε ότι έχετε αρκετές πληροφορίες, αλλά μην υπερβάλλετε τις λεπτομέρειες. Να είστε ευέλικτοι: Επενδύστε χρόνο στη σύνθεση περιγραφών μόνο όταν τα αντικείμενα πλησιάζουν στο στάδιο ανάπτυξης. Ένας υπεύθυνος προϊόντων πρέπει να διατηρήσει την ισορροπία μεταξύ του να βλέπει τη μεγάλη εικόνα και να μην μπαίνει πολύ βαθιά στις λεπτομέρειες για να εξοικονομήσει χρόνο και να παραμείνει αποτελεσματικός.

Προτεραιότητα στο καθυστερημένο αρχείο

Η ταξινόμηση των καθυστερήσεων είναι η βασική διαδικασία προτεραιότητας. Είναι ένα πολύ στρατηγικό βήμα που εστιάζει στα δεδομένα και όχι στο αίσθημα του εντέρου. Παρόλο που η ιεράρχηση αποτελεί συνήθως ευθύνη ενός διαχειριστή προϊόντος, συνήθως πρέπει να επιβεβαιωθεί και να εγκριθεί από τα ανώτερα διευθυντικά στελέχη. Η ύπαρξη μιας δομής σάς βοηθά να υπερασπιστείτε τις αποφάσεις ιεράρχησης. Πρέπει να είστε σε θέση να παρουσιάσετε τη δομή, να την κοινοποιήσετε και να λάβετε έγκριση για αυτήν.

Μία βασική προϋπόθεση για τη διατήρηση μιας υγιούς διαδικασίας ιεράρχησης είναι η δημιουργία σαφώς καθορισμένων βαρών και κριτηρίων αξιολόγησης για τις λειτουργίες καθυστέρησης. Διαφορετικά προϊόντα απαιτούν διαφορετικές λύσεις ανάλογα με τη φύση τους. Στην επόμενη ενότητα, παρουσιάζω πρακτικά στοιχεία που μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως εργαλειοθήκη για τη δημιουργία διαφορετικών τύπων για αποτελεσματική ιεράρχηση.

Ορίστε κριτήρια για προτεραιότητα

Ορίστε κριτήρια που είναι σημαντικά για το προϊόν σας και χρησιμοποιήστε τα για να βαθμολογήσετε κάθε λειτουργία καθυστέρησης. Αυτά τα κριτήρια πρέπει να περιλαμβάνονται για οποιοδήποτε προϊόν:

• Έσοδα. Αυτό το κριτήριο αφορά το πόσα έσοδα μπορεί να αποφέρει η δυνατότητα και βασίζεται στα σχόλια του πελάτη ή της ομάδας πωλήσεων. Εάν δεν υπάρχει ήδη συμφωνημένη συμφωνία, τα πιθανά έσοδα θα είναι μόνο εικασία. Παρ 'όλα αυτά, εξακολουθεί να είναι μια χρήσιμη μέτρηση για ιεράρχηση προτεραιότητας, καθώς βοηθά τον διαχειριστή προϊόντων να αποφύγει λειτουργίες με δυνητικά χαμηλή απόδοση επένδυσης (ROI).
• Κατάλληλη αγορά και μοναδικότητα στην αγορά. Η προσαρμογή στην αγορά δείχνει εάν μια συγκεκριμένη δυνατότητα επιλύει ένα υπάρχον πρόβλημα για τους χρήστες. Η μοναδικότητα της αγοράς είναι ένα μέτρο του πόσο μοναδικό είναι αυτό το νέο χαρακτηριστικό σε σχέση με τους ανταγωνιστές σας. Αυτά τα δύο στοιχεία σε συνδυασμό θα αναδείξουν τις πιο σχετικές δυνατότητες που δεν έχουν ακόμη αναπτυχθεί από τον διαγωνισμό και ως εκ τούτου αποτελούν μια μεγάλη ευκαιρία.
• Περίπλοκο. Αυτό το κριτήριο συνδυάζει τον εκτιμώμενο χρόνο έναρξης και τη συνολική πολυπλοκότητα της εκτέλεσης. Πόσες λειτουργίες πρόκειται να επηρεάσει; Ποιο είναι το άμεσο και πιθανό κρυφό κόστος για το καθένα; Στόχος για το συντομότερο δυνατό χρόνο παράδοσης με τη μέγιστη τιμή που μπορεί να προσφέρει η δυνατότητα.

Άλλα κριτήρια προς εξέταση ανάλογα με το προϊόν:

• Αυτοπεποίθηση. Πόσο σίγουροι είστε ότι πρόκειται να χρησιμοποιηθεί; Αυτό είναι ένα σημαντικό κριτήριο για τις νεοσύστατες επιχειρήσεις, καθώς και όταν μια εταιρεία εισέρχεται σε μια νέα αγορά.
• Κίνδυνος. Όσο υψηλότερος είναι ο κίνδυνος, τόσο χαμηλότερη είναι η βαθμολογία για αυτό το κριτήριο. Αυτό το κριτήριο σχετίζεται στενά με το Αυτοπεποίθηση κριτήριο.
• Κόστος. Ένα υψηλό κόστος υλοποίησης έχει χαμηλό σκορ. Είναι παρόμοιο με το Περίπλοκο κριτήριο, ωστόσο, υπάρχουν περιπτώσεις όπου το υψηλό κόστος συνεπάγεται μικρό χρόνο ανάπτυξης.

Μέθοδος βαθμολόγησης

Πριν δώσετε βαθμούς σε κάθε λειτουργία καθυστέρησης, ορίστε τρεις έως πέντε επιλογές (πολύ χαμηλή, χαμηλή, μεσαία, υψηλή) και περιγράψτε τις σύντομα. Για παράδειγμα, όσον αφορά το μήκος ανάπτυξης χαρακτηριστικών, το Περίπλοκο Το κριτήριο θα έχει τους ακόλουθους βαθμούς:

llc φορολογική κατάταξη s ή c

• Πολύ χαμηλά. Χρειάζονται μόνο λίγες μέρες για την εφαρμογή μιας δυνατότητας. (Αυτή η δυνατότητα παίρνει το υψηλότερου βαθμού .)
• Χαμηλός. Η εφαρμογή διαρκεί λιγότερο από ένα πλήρες σπριντ ή μία έως δύο εβδομάδες.
• Μεσαίο. Η εφαρμογή διαρκεί μία σπριντ ή δύο εβδομάδες.
• Υψηλός. Η εφαρμογή διαρκεί περισσότερα από ένα σπριντ. (Αυτή η δυνατότητα παίρνει το χαμηλότερη βαθμολογία .)

Μην δίνετε τα επίπεδα διαδοχικούς αριθμούς (δηλαδή, μην χρησιμοποιείτε 0, 1, 2, 3). Αντ 'αυτού, χρησιμοποιήστε αυτό το σύστημα:

0 βαθμοί για πολύ χαμηλή βαθμολογία
1 βαθμός για χαμηλό βαθμό
3 βαθμοί για μεσαίου βαθμού
9 βαθμοί για υψηλό βαθμό

Όταν χρησιμοποιείτε αυτήν τη μέθοδο βαθμολόγησης, θα έχετε σαφή διαχωρισμό του αθροίσματος των δυνατοτήτων. Αυτό κάνει μια σημαντική διαφορά όταν το χρησιμοποιείτε με 30 ή 50 δυνατότητες και δεν θέλετε να καταλήξετε σε 15 λειτουργίες που έχουν την ίδια βαθμολογία - αυτό που θέλετε είναι μια σαφώς ταξινομημένη λίστα προτεραιότητας.

Ορίστε τα βάρη

Το επόμενο σημαντικό βήμα είναι να ορίσετε τα βάρη ή τους παράγοντες για τα επιλεγμένα κριτήρια. Από προεπιλογή, όλα τα κριτήρια συμβάλλουν εξίσου στους βαθμούς χαρακτηριστικών. Ωστόσο, μερικές φορές, τα κριτήρια έχουν σημαντικά διαφορετικό αντίκτυπο, επομένως μια πιο σταθερή συμβολή. Για απλότητα, ας πάρουμε ένα αριθμητικό παράδειγμα με δύο κριτήρια: Α και Β. Εάν αθροίσετε πόντους όπως περιγράφεται παραπάνω, κάθε κριτήριο θα συνεισφέρει το μισό του βαθμού. Ωστόσο, όταν το κριτήριο Α είναι διπλάσιο από το κριτήριο Β, θα πρέπει να βρείτε έναν τύπο όπως:

Συνολική βαθμολογία χαρακτηριστικού = 0,66 * Α + 0,33 * Β

Θα μπορούσαν να υπάρχουν πολλές διαφορετικές εκδόσεις αυτού του τύπου, ανάλογα με το βάρος των παραγόντων που μετατρέπεται σε αριθμό. Τα βάρη πρέπει πάντα να προσθέτουν έως ένα.

Η μέθοδος στάθμισης παρέχει ευελιξία για ιεράρχηση προτεραιότητας και ευθυγραμμίζει τα καθυστερημένα στοιχεία με τη στρατηγική της εταιρείας. Για παράδειγμα, εάν μια εταιρεία επικεντρώνεται στα βραχυπρόθεσμα έσοδα, οι παράγοντες που σχετίζονται με τα έσοδα θα έχουν υψηλότερη βαθμολογία στο σχήμα στάθμισης από άλλους. Με αυτόν τον τρόπο, οι δυνατότητες που αναμένεται να κερδίσουν έσοδα θα εμφανίζονται στο επάνω μέρος ενός καθυστερημένου λογαριασμού.

Βελτίωση: Προς ιστορίες χρηστών

Αφού ολοκληρωθεί η διαδικασία ιεράρχησης, το επόμενο βήμα με την καθυστέρηση σπριντ είναι η δημιουργία ιστοριών χρηστών. Ένας διαχειριστής προϊόντων εισάγει τις αρχικές περιγραφές χαρακτηριστικών και περιλαμβάνει τις πρώτες εκδόσεις των ιστοριών χρηστών στο καθυστερημένο αρχείο. Τώρα είναι η ώρα να εμπλέξετε μια ομάδα scrum για να δημιουργήσετε νέες ιστορίες χρηστών για να ανταποκριθείτε στις ανάγκες των χρηστών. Η βελτίωση της καθυστέρησης (ή η περιποίηση) είναι σίγουρα αποτέλεσμα της ομαδικής εργασίας. Μου αρέσει ο καταιγισμός ιδεών με μια ομάδα, μετατρέποντας τα καταστήματα χρηστών σε χαρακτηριστικά, καθώς αυτό συμβαίνει όταν ένα αφηρημένο όραμα μετατοπίζεται προς την πραγματική εφαρμογή. Ως ηγέτης προϊόντων, μπορεί να επιδιώξετε να αναπτύξετε μια ακριβή ιστορία χρήστη - λάβετε υπόψη αυτό, αλλά παραμείνετε ανοιχτοί στις ιδέες της ομάδας: Σύμφωνα με την εμπειρία μου, η ιστορία χρήστη μπορεί να βελτιωθεί σημαντικά με τις συνεισφορές της ομάδας.

Το βραχυπρόθεσμο καθυστέρηση αποτελείται από τρεις τύπους ιστοριών χρηστών:

• Ακατέργαστος. Πρόκειται για πρόσφατα κρυσταλλωμένες ιστορίες που βρίσκονται υπό επεξεργασία στο στάδιο της βελτίωσης. Ένας διαχειριστής προϊόντων πρέπει να είναι προληπτικός και να καθοδηγεί την ομάδα για να προωθήσει τις καλύτερες ιστορίες στο στάδιο της ανάπτυξης.
• Ετοιμος. Αυτές είναι ιστορίες που είναι έτοιμες για ανάπτυξη. Σε αυτό το στάδιο, ένας διαχειριστής προϊόντων πρέπει να είναι πρακτικός και να υποστηρίζει την εκτέλεση απαντώντας σε ερωτήσεις και αφαιρώντας σημεία συμφόρησης.
• Ολοκληρώθηκε. Αυτές είναι ολοκληρωμένες ιστορίες που είναι έτοιμες για ανάπτυξη και κυκλοφορία.

Διατήρηση της καθυστέρησης

Περιοδικά, και οι δύο καθυστερήσεις - ο κύριος και ο σπριντ - πρέπει να αναθεωρούνται. Όταν η μακροπρόθεσμη λίστα υπερφορτωθεί με εργασίες, ελέγξτε τα στοιχεία στο κάτω μέρος και αποφασίστε εάν πρέπει να καταργηθούν ή όχι. Επίσης, φροντίστε να αναθεωρήσετε την καθυστέρηση μετά τη σύνταξη ενός προγράμματος κυκλοφορίας. Με μια ανανεωμένη προτεραιότητα, τα στοιχεία θα πρέπει να μετακινηθούν στο βραχυπρόθεσμο καθυστερημένο αρχείο, εάν αλλάξει η προτεραιότητά τους. Μετά την εφαρμογή και την κυκλοφορία των χαρακτηριστικών, επισημάνετε τις ως 'ολοκληρωμένες' και αρχειοθετήστε στο κύριο καθυστέρηση. Ίσως τα χρειαστείτε για αναδρομική σπριντ και Μέτρηση KPI .

Πώς να επικοινωνήσετε ένα ανεκτέλεστο

Δεδομένου ότι η καθυστέρηση είναι ένα σημαντικό σχέδιο δημιουργίας προϊόντων, είναι σημαντικό για έναν διαχειριστή προϊόντων να το κοινοποιήσει αποτελεσματικά στην ομάδα, τον διευθύνοντα σύμβουλο ή σε άλλους ενδιαφερόμενους. Μην παρουσιάζετε τη λίστα ως έχει - υπάρχουν πάρα πολλές λεπτομέρειες και θα χάσετε την προσοχή του κοινού. Αντ 'αυτού, εστιάστε σε δύο πτυχές:

• Μηχανισμός προτεραιότητας. Δώστε την υψηλού επιπέδου παρουσίαση κριτηρίων και βαρών στοιχείων καθυστέρησης και αιτιολογήστε τα με υποστηρικτικά δεδομένα. Με αυτόν τον τρόπο, θα πείσετε το κοινό ότι η καθυστέρηση που δημιουργήσατε πληροί όλες τις απαιτήσεις και είναι ευθυγραμμισμένη με το όραμα μιας εταιρείας.
• Χαρακτηριστικά. Παρουσιάστε τις λειτουργίες του backlog από πάνω προς τα κάτω. Το λεπτομερές επίπεδο πρέπει να εξαρτάται από το κοινό και ίσως χρειαστεί να εξηγήσετε τόσο τις δυνατότητες όσο και τους βαθμούς τους.

Ισχυρό εργαλείο

Η καθυστέρηση προϊόντων είναι ένα ισχυρό εργαλείο για τον διαχειριστή προϊόντων, καθώς αντιπροσωπεύει μια μετάβαση από τη στρατηγική σκέψη στην καθημερινή τακτική. Οι δεξιότητες που αναπτύσσετε ως ηγέτης προϊόντων - για τη διαχείριση, την ιεράρχηση, την ενημέρωση και τη διατήρηση της καθυστέρησης - θα σας εξυπηρετήσουν καλά στη δημιουργία εξαιρετικών προϊόντων και στη βελτίωση της συνολικής απόδοσης της εταιρείας σας.

Κατανόηση των βασικών

Τι είναι το καθυστερημένο προϊόν σε ευκίνητο;

Η καθυστέρηση προϊόντων είναι ένα καλά προτεραιότερο σχέδιο δημιουργίας προϊόντων με δυνατότητες που θα μπορούσαν ενδεχομένως να μεταφερθούν στο στάδιο ανάπτυξης για εφαρμογή. Είναι μια υγιής πρακτική να χωρίσετε το καθυστερημένο αρχείο σε δύο λίστες: μακροπρόθεσμο βασικό καθυστέρηση και βραχυπρόθεσμο εκτελέσιμο καθυστέρηση (ονομάζεται επίσης καθυστέρηση σπριντ, καθώς μπορεί να περιλαμβάνει ένα ή περισσότερα σπριντ).

ερώτημα πολυμέσων για όλες τις συσκευές

Πώς ρυθμίζεται η καθυστέρηση του προϊόντος;

Η καθυστέρηση προϊόντος ρυθμίζεται σύμφωνα με την πρόοδο προς την υλοποίηση: Υπάρχουν λειτουργίες, εργασίες, εργασίες σε εξέλιξη και εκτελεσμένες εργασίες. Ένα backlog είναι κατασκευασμένο έτσι ώστε τα στοιχεία υψηλής προτεραιότητας να εμφανίζονται στην κορυφή της λίστας και τα λιγότερο σημαντικά χαρακτηριστικά να βρίσκονται στο κάτω μέρος.

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ καθυστέρησης προϊόντος και καθυστέρησης σπριντ;

Η διαφορά μεταξύ καθυστέρησης προϊόντος και καθυστέρησης σπριντ είναι το πεδίο εφαρμογής. Το καθυστέρηση προϊόντος αναφέρεται στο μακροπρόθεσμο καθυστέρηση, ενώ το καθυστέρηση σπριντ είναι ένα βραχυπρόθεσμο εκτελέσιμο καθυστέρηση για ένα ή περισσότερα σπριντ. Η ιδέα είναι να επικεντρωθούμε στα πιο επείγοντα αντικείμενα για να τα αναπτύξουμε γρήγορα, διατηρώντας ταυτόχρονα μια μεγάλη εικόνα όλων των χαρακτηριστικών στο κύριο καθυστέρηση.

Ποιος κατέχει το καθυστερημένο προϊόν;

Ο διαχειριστής προϊόντων διαθέτει καθυστέρηση. Είναι υπεύθυνοι για τη διαχείριση, την ιεράρχηση, την ενημέρωση και τη διατήρηση των καθυστερήσεων. Ωστόσο, η βελτίωση καθυστέρησης (ή περιποίηση) είναι αποτέλεσμα της ομαδικής εργασίας του προϊόντος.

Ποιος είναι ο σκοπός της καθυστέρησης προϊόντος;

Ο σκοπός της καθυστέρησης του προϊόντος είναι να υπάρχει μια καλά προτεραιημένη λίστα αντικειμένων με δυνατότητα δράσης που διατηρεί τις ομάδες ενήμερους για την πρόοδο που σημειώνεται. Η καθυστέρηση εναρμονίζεται με τη συνολική στρατηγική της εταιρείας και το μεταφράζει στις λεπτομέρειες λειτουργίας της δημιουργίας του προϊόντος.