Η απομακρυσμένη εργασία γίνεται το νέο φυσιολογικό αφού οι μεγάλες τεχνολογικές εταιρείες του κόσμου έκλεισαν τα γραφεία τους λόγω της παγκόσμιας επιδημίας COVID-19. Πριν από την κρίση, ορισμένες εταιρείες αμφισβήτησαν εάν ο ρόλος του διαχειριστή προϊόντων είναι κατάλληλος για απομακρυσμένη εργασία και υποστήριξαν ότι πρέπει να βρίσκονται φυσικά με τις ομάδες τους. Αυτό το παράδειγμα πρέπει να στραφεί προς απομακρυσμένες δεσμεύσεις με σκοπό την επίτευξη πρωτοποριακών αποτελεσμάτων και την προσαρμογή στη νέα δυναμική σε όλο τον κόσμο.

Όλα όσα πρέπει να ξέρετε για την επικοινωνία

Η διαφορά μεταξύ γραφείων και απομακρυσμένων περιβαλλόντων είναι ο τρόπος με τον οποίο οι άνθρωποι αλληλεπιδρούν μεταξύ τους. Η επικοινωνία με την ομάδα σας σε ένα φυσικό περιβάλλον γραφείου είναι πολύ πιο οργανική σε σύγκριση με την εργασία σε απομακρυσμένο περιβάλλον. Για την καταπολέμηση αυτών των περιορισμών, υπάρχουν πολλές βασικές συμβουλές για απομακρυσμένους διαχειριστές προϊόντων και είναι όλες σχετικές: παραμείνετε προληπτικοί, υπερ-επικοινωνήστε και ενθαρρύνετε την άμεση επικοινωνία εντός και μεταξύ ομάδων (αντί να είστε πληρεξούσιος).

Διαχειριστής προϊόντων ApeeScape Σαμ Νίσινεν , ο οποίος κατά το παρελθόν κατόρθωσε μια ομάδα περίπου 50 ατόμων που απλώθηκε σε ένα γραφείο και από απόσταση, λέει ότι η καλή επικοινωνία ξεκινά με τα σωστά άτομα στη σωστή θέση. Ο καθορισμός των σωστών προσδοκιών για την ομάδα σας είναι ένα άλλο μεγάλο μέρος της επιτυχημένης επιτυχημένης εργασίας. «Η κατανόηση του τι περιμένετε από τα μέλη της ομάδας σας, ποιες είναι οι δυνατότητές σας - είναι μία από τις πιο κοινές προκλήσεις», δήλωσε η Nissinen, η οποία επί του παρόντος δημιουργεί ειδικά εργαλεία και διαδικασίες για μια εταιρεία για να διευκολύνει την ποιοτική απομακρυσμένη εργασία.

Ομάδες προϊόντων μπορεί μερικές φορές να μην διαθέτουν πληροφορίες, ειδικά εάν υποβάλλονται σε μεταβάσεις ή πρέπει να πλοηγηθούν ξαφνικά σε απομακρυσμένη εργασία. Αυτή είναι μια οικεία κατάσταση για Γκάβιν Μάθιου , διαχειριστής προϊόντων στο ApeeScape: «Τα καλά νέα είναι ότι οι άνθρωποι είναι καλοί στη λήψη αποφάσεων χωρίς πληροφορίες. Τα κακά νέα είναι ότι μπορεί να μην είναι οι αποφάσεις που θέλετε ως διαχειριστής προϊόντων. ' Για να προσαρμοστεί, έχει βρεθεί να μπαίνει περισσότερο στο ρόλο του master scrum. «Πρέπει να είσαι εκείνη η μαζορέτα, αυτός ο συντονιστής, εκείνο το άτομο που βοηθά την ομάδα και συμπληρώνει όλα τα κενά για να τα κάνει επιτυχημένα», σημείωσε ο Matthews.

Όσον αφορά τον κύκλο ζωής του προϊόντος, η απομακρυσμένη πτυχή της ομάδας δεν αυξάνει την πολυπλοκότητα όταν υπάρχουν καθιερωμένα πρωτόκολλα επικοινωνίας και πίνακες ελέγχου σε πραγματικό χρόνο για την παρακολούθηση της προόδου. Οι ευέλικτες διαδικασίες είναι επίσης καλά ωριμασμένες για να χειριστούν μεμονωμένα βήματα, είτε με τοπικές είτε με κατανεμημένες ομάδες.

Ωστόσο, ένας διαχειριστής προϊόντων στο ApeeScape, Νταρσάν Ντέιβ , ο οποίος εργάζεται εξ αποστάσεως για 15 χρόνια, τόνισε ότι, αν κοιτάξουμε μέσω του φακού των προγραμμάτων μετασχηματισμού μεγάλων επιχειρήσεων, τα κύρια ζητήματα προέρχονται από την ευθυγράμμιση των προτεραιοτήτων σε επίπεδο ηγεσίας και την αποδοχή σε επιχειρηματικό επίπεδο. «Δεν είχαν όλοι οι ίδιες προτεραιότητες και ευθυγράμμιση προς τον κοινό στόχο αυτού που επιτυγχάνεται. Αυτή η ευθυγράμμιση της ηγεσίας ήταν πιο κρίσιμη από τις μεμονωμένες ομάδες scrum », δήλωσε ο Dave, ο οποίος συντονίζει ένα πρόγραμμα μετασχηματισμού κρίσιμης σημασίας σε 20 χώρες.

πώς να εκτελέσετε την εφαρμογή angularjs

Η ηγεσία είναι σίγουρα ένας βασικός παράγοντας σε ένα απομακρυσμένο περιβάλλον και βοηθά στην καταπολέμηση της εσφαλμένης επικοινωνίας, που προέρχεται από πολλές διαφορετικές χώρες όπου οι στάσεις απέναντι στη σταδιοδρομία, την ένταξη στην επαγγελματική ζωή και τα όρια μπορεί να ποικίλλουν σημαντικά. Ο Ντέιβ πιστεύει ότι η αναγνώριση αυτής της ποικιλομορφίας είναι ένα σημαντικό στοιχείο της δέσμευσης όλων και τελικά η καλλιέργεια εμπιστοσύνης: «Η εθνοπολιτισμική ευαισθησία και ευαισθητοποίηση είναι εξαιρετικά σημαντικές. Αφιερώστε χρόνο για να μάθετε τις ομάδες, τον πολιτισμό τους και το στιλ εργασίας - εδώ είναι που η ηγεσία της διαχείρισης προϊόντων μπορεί να διαδραματίσει μεγάλο ρόλο για να ξεπεράσει τις προκλήσεις. '

Χρειάζεται αφοσίωση και πρακτική για την ανάπτυξη ενός πλαισίου για την υπέρβαση των περιορισμών που απορρέουν από την απρόσωπη επικοινωνία, αλλά υπάρχουν μερικές εικονικές λύσεις για να βοηθήσουν στην αλλαγή.

Εικονικές λύσεις

Οι απομακρυσμένες εργασίες συνήθως επικρίνονται για την εγκατάλειψη προσωπικών σχέσεων. Υπό κανονικές συνθήκες, είναι εξαιρετικά αποτελεσματικό για τις απομακρυσμένες ομάδες να διατηρούν ανθρώπινες σχέσεις και να εκμεταλλεύονται το να ξοδεύουν προσωπικά χρόνο. Ωστόσο, απλά δεν είναι απαραίτητα για αποτελεσματική απομακρυσμένη εργασία. Σε περιόδους κοινωνικής απόστασης, διαχειριστές προϊόντων μπορεί να αναλάβει την πρωτοβουλία να μεταφράσει τις ρουτίνες του γραφείου σε αυτές που είναι κατάλληλες για ένα απομακρυσμένο περιβάλλον μέσω ηγεσίας και υπεράσπισης για τη σύνδεση των ομάδων στο διαδίκτυο.

Ο Matthews, ο οποίος διοικούσε ομάδες διαχείρισης προϊόντων στο χώρο της SaaS και της ασφάλειας στον κυβερνοχώρο, τόσο στο γραφείο όσο και εξ αποστάσεως, μοιράστηκε την προοπτική του σχετικά με τις διαδικτυακές δραστηριότητες που επιτρέπουν στους απομακρυσμένους συναδέλφους να βιώσουν ανθρώπινη αφή. «Το θέμα μέσω όλων αυτών είναι να είσαι άτομο. Όταν έχετε βιντεοκλήσεις όλη την ημέρα ή είστε συνδεδεμένοι όλη την ημέρα, μπορεί να είναι ρομποτικό », σχολίασε ο Matthews, ο οποίος προτείνει να εστιάσετε στις ακόλουθες έννοιες:

• Ατομικές συναντήσεις
• Ώρα βιντεοπαιχνιδιών
• Εικονικές ώρες χαρούμενου

Συναντήσεις μεμονωμένα

Επιτρέπουν στις ομάδες να είναι γνωστές σε προσωπικό επίπεδο και να θέτουν εύλογες προσδοκίες. Με αυτές τις πληροφορίες, η εργασία μπορεί να προγραμματιστεί ανάλογα, ειδικά εάν τα μέλη της ομάδας αντιμετωπίζουν μια πραγματικά αγχωτική κατάσταση. Όσο πιο γνωστό, τόσο καλύτερο ολόκληρο το έργο. Συνολικά, αυτός είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να κατανοήσετε τη νοοτροπία της ομάδας.

Ώρα βιντεοπαιχνιδιών

Ορισμένες εταιρείες όπως το Facebook και η Google προσφέρουν εδώ και καιρό κονσόλες παιχνιδιών μαζί με άλλες περισπασμούς στο γραφείο, κινήσεις που έχουν σχεδιαστεί για να παρακινήσουν τους υπαλλήλους και να χτίσουν κοινότητες. Σε αντίθεση με την κύλιση ή την περιήγηση στο διαδίκτυο, τα παιχνίδια είναι εντελώς ελκυστικά και ακόμη και δίνουν στους ανθρώπους το είδος της εικονικής ώθησης εμπιστοσύνης που μπορεί να μην επιτύχουν στην καθημερινή τους εργασία. Ο Matthews είναι πεπεισμένος ότι τα διαδικτυακά παιχνίδια είναι ένας καλός τρόπος για να απαλλαγείτε από το άγχος: «Τα περισσότερα από αυτά τα παιχνίδια είναι προσβάσιμα ακόμη και σε παίκτες εκτός βίντεο και είναι εξαιρετικά διασκεδαστικά. Είναι ένας εύκολος τρόπος για να διατηρήσετε τη σύνδεση που έχετε όταν εργάζεστε αυτοπροσώπως, ενώ απομακρύνετε την πίεση από την εργασία και το COVID-19. '

Εικονικές καλές ώρες

Αφού ξεκίνησε η κοινωνική απόσταση στην Ευρώπη και τις ΗΠΑ λόγω της επιδημίας του κοραναϊού, ιστότοποι κοινωνικών μέσων όπως το Twitter φωτίστηκαν με δεκάδες μηνύματα σχετικά με την αυγή της ψηφιακής ευτυχισμένης ώρας, μια ιδέα που, πριν από λίγα χρόνια, θα ακούγεται σαν κακή Silicon Valley οικόπεδο, Φορμπς έχουν αναφερθεί .

Ο υπεύθυνος προϊόντων Matthews αποκαλύπτει πώς εκτελείται αυτή η ιδέα με τις ομάδες του: «Ανοίγουμε το Google Hangouts για μερικές ώρες και δίνουμε στους εαυτούς μας ευκαιρίες να χαλαρώσουμε, να συνεχίσουμε τη συνομιλία, να κάνουμε αστεία, να μιλάμε για τις τυχαίες καταστάσεις μας σε όλο τον κόσμο, οι οποίοι είναι κλειδωμένη και ποιος βρίσκεται σε καραντίνα. Είναι μια πραγματικά μοναδική ευκαιρία να ενεργείτε σαν πρόσωπο με πρόσωπο γνωρίζοντας ότι δεν είστε. Αρχίζετε να συνειδητοποιείτε ότι δεν βρίσκεστε πλέον στην κάμερα web, απλά μιλάτε με μια ομάδα φίλων με τους οποίους εργάζεστε. Μπορεί πραγματικά να σας ενθαρρύνει και να σας συνεχίσει. '

Ορισμένες εταιρείες γίνονται δημιουργικές στην οργάνωση εικονικών ευτυχισμένων ωρών, όπως η ρίψη ένα εικονικό πάρτι καραόκε ή ένα πάρτι trivia. Αυτά είναι καλά, αλλά ο γενικός στόχος παραμένει να επικεντρωθεί στην ανθρώπινη σύνδεση.

Τα οφέλη του Remote

Η απομακρυσμένη εργασία μπορεί να έχει ορισμένες προκλήσεις, ειδικά εάν ο διαχειριστής προϊόντων εργαζόταν πάντα σε ένα γραφείο. Η κοινή λύση δεν είναι να προσπαθήσετε να αναπαραγάγετε το γραφείο, καθώς η απομακρυσμένη εργασία είναι διαφορετικής φύσης.

Το απομακρυσμένο περιβάλλον επιτρέπει στους ανθρώπους να κάνουν την καλύτερη δουλειά τους με τον καλύτερο τρόπο. Οι υπεύθυνοι προϊόντων που πήραν συνέντευξη από το ApeeScape Blog αναγνωρίζουν ότι η λειτουργία βαθιάς εστίασης και η αύξηση της παραγωγικότητας είναι από τα κρίσιμα οφέλη που συνοδεύουν απομακρυσμένες δεσμεύσεις. «Μπορείτε να αποκτήσετε πιο εύκολα βαθιά δουλειά, καθώς μπορεί να αφαιρέσει ξένες συναντήσεις, να μειώσει τον αριθμό των υπευθύνων λήψης αποφάσεων για να διατηρήσουν τα πράγματα σε κίνηση. Όταν όλοι ξοδεύουν το χρόνο τους εκτελώντας παρά να μιλούν, ολόκληρος ο οργανισμός καταλήγει να κινείται γρηγορότερα », δήλωσε ο υπεύθυνος προϊόντων της ApeeScape Σαν Έβερετ , ο οποίος ήταν πρώην στέλεχος ανάπτυξης προϊόντων και επιχειρήσεων για μια παγκόσμια πλατφόρμα ροής βίντεο με μια κατανεμημένη ομάδα σε τρεις ηπείρους. Τον τελευταίο χρόνο, εργάζεται για μια απομακρυσμένη εκκίνηση κοινωνικών μέσων. «Έχουμε μόνο τέσσερις συναντήσεις την εβδομάδα για δύο έως τρεις ώρες συνολικά. Ο υπόλοιπος χρόνος αφιερώνεται στην εστιασμένη εργασία », πρόσθεσε ο Everett.

Η Nissinen αφορούσε λέγοντας ότι οι απομακρυσμένοι διαχειριστές προϊόντων μπορούν να προσαρμόσουν το περιβάλλον τους. «Μπορείτε να έχετε μια συμφωνία εντός της ομάδας σας ότι, κατά τη διάρκεια ενός συγκεκριμένου χρονικού διαστήματος, υπάρχει βαθύς χρόνος εργασίας. Και δεν υπάρχει απολύτως καμία πιθανότητα να αποσπάσετε την προσοχή σας εάν βεβαιωθείτε ότι όλες οι ειδοποιήσεις είναι σε σίγαση », σημείωσε ο Nissinen, ο οποίος έχει εμπειρία κατάρτισης επιτόπιων ομάδων για να συνεργαστεί αποτελεσματικά με τους απομακρυσμένους συναδέλφους του.

Ένα άλλο ουσιαστικό όφελος από τη χρήση απομακρυσμένων υπαλλήλων είναι ότι η ίδια η εργασία γίνεται το κριτήριο για να κρίνει την απόδοση κάποιου, όχι τον χρόνο που αφιερώνεται στο γραφείο. Το θεμέλιο της οικοδόμησης εμπιστοσύνης με απομακρυσμένες ομάδες βασίζεται πρώτα στην εμπιστοσύνη που έχει δημιουργηθεί σε ολόκληρο τον οργανισμό. Ορισμένες απομακρυσμένες εταιρείες επιτρέπουν στα μέλη της ομάδας να ορίσουν τις ώρες τους εφ 'όσον επιτυγχάνονται οι στόχοι ποιότητας και ποσότητας, εμπιστεύοντάς τους να γνωρίζουν πότε αποδίδουν καλύτερα. Χτίζουν επίσης αμοιβαία εμπιστοσύνη μέσω της διαφάνειας και της λογοδοσίας.

Πρακτικές συμβουλές

Προετοιμάσου

Για να κυριαρχήσετε στον προγραμματισμό σπριντ ή οποιαδήποτε άλλη διαδικασία που επικεντρώνεται στον προγραμματισμό, πρέπει να είστε διπλάσιοι από τον διαχειριστή προϊόντων επί τόπου, δήλωσε ο Matthews: «Όσο περισσότερο μπορείτε να τεκμηριώσετε σχετικά με τη ναυσιπλοΐα, τόσο περισσότερο μπορείτε να μοιραστείτε την προοπτική σας, να πάρετε καλός σχεδιασμός μπροστά και ενθαρρύνει πραγματικά την ερώτηση και τη συνομιλία τόσο κατά τη διάρκεια όσο και μετά τον προγραμματισμό σπριντ, όσο πιο επιτυχημένος είστε. ' Διαφορετικά, παρατηρήσατε τον Matthews, κινδυνεύετε να χάσετε τις θήκες, να καταστρέψετε την ποιότητα ή να αντιμετωπίσετε τριβές.

Τατιάνα Ζάβαντζα , ο οποίος είναι σχεδιαστής στο ApeeScape και έχει εμπειρία στη συνεργασία με απομακρυσμένες ομάδες διαχείρισης προϊόντων, έδωσε επίσης έμφαση στην προετοιμασία, ειδικά για τη φάση ιδεολογίας: «Έχει καλύτερη απόδοση όταν έρχεστε προετοιμασμένοι για τη διαδικτυακή συνάντηση. Ζητώ από όλους να εμφανιστούν με μερικές ιδέες και στη συνέχεια να τις συζητήσουμε μαζί, να σχεδιάσουμε έναν πίνακα και να δώσουμε ο ένας στον άλλο προτάσεις. '

Παρακίνηση ομάδας με προσέγγιση προθεσμίας

Το κίνητρο των μελών της ομάδας με μια σημαντική προθεσμία πλησιάζει είναι μια άλλη πρόκληση που μπορεί να επιλυθεί μέσω της καθοδήγησης με το παράδειγμα. Ο Kleanthis Georgaris, VP of Product της ApeeScape, πιστεύει ότι οι διαχειριστές προϊόντων μπορούν να δώσουν το παράδειγμα και τον τόνο για την υπόλοιπη ομάδα, καθώς και να διασφαλίσουν ότι η δέσμευση είναι πάντα στο σημείο. 'Σε ένα φυσικό γραφείο, όταν μια σημαντική προθεσμία πλησιάζει γρήγορα, το να μένεις αργά είναι ένα αποτελεσματικό άτυπο οπτικό στοιχείο για την υπόλοιπη ομάδα σου ότι πρέπει να καταβληθεί επιπλέον προσπάθεια. Το ισοδύναμο με αυτό σε ένα απομακρυσμένο περιβάλλον καθιστά τον εαυτό του εξαιρετικά διαθέσιμο και ενεργός στα κανάλια επικοινωνίας, ' πρότεινε ο Γκεόργαρης .

Δώστε επιπλέον προσοχή στην επικοινωνία

Τα απομακρυσμένα μέλη της ομάδας απαιτούν συχνές σύντομες αλληλεπιδράσεις και όχι μακροχρόνιες. Είναι πιο σημαντικό να έρθετε σε επαφή με τα μέλη της ομάδας σας τέσσερις φορές την εβδομάδα για πέντε λεπτά από μια φορά για 20 λεπτά. Η συχνότητα δημιουργεί μια αδιάκοπη αίσθηση σύνδεσης, σαν να έχει μια συνεχή συνομιλία. «Όταν επικοινωνείτε στο διαδίκτυο, να είστε εξαιρετικά ακριβείς. Μην υποθέτετε ότι κάποιος ξέρει τίποτα, επικοινωνήστε εξαιρετικά καθαρά, συμπεριλάβετε όλες τις λεπτομέρειες που θέλετε να επικοινωνήσετε. Όταν στέλνετε αυτό το μήνυμα, αυτό είναι το μόνο που θα διαβάσει και θα αρχίσει να εργάζεται », πρότεινε η Nissinen, διευθυντής προϊόντων και σχεδιαστής στο ApeeScape.

Οι καλύτεροι διαχειριστές κάνουν την απομακρυσμένη αλληλεπίδραση πιο προσωπική, σηκώνοντας το τηλέφωνο ή χρησιμοποιώντας βιντεοδιάσκεψη. Ενθαρρύνουν επίσης τον συχνό διάλογο που καλεί τους υπαλλήλους να προσφέρουν πληροφορίες, πληροφορίες και απόψεις.

Η κάμερα είναι ενεργοποιημένη ή απενεργοποιημένη;

Οι διαχειριστές προϊόντων συμφωνούν ότι οι γρήγορες βιντεοκλήσεις είναι πιο αποτελεσματικές από τα ατελείωτα νήματα συνομιλίας, ωστόσο, αμφισβητείται το ζήτημα αν θα ενεργοποιηθεί η κάμερα. Ορισμένοι υποστηρίζουν ότι διατηρούν την ανθρώπινη επαφή με το βίντεο ενεργοποιημένο, ενώ άλλοι προτείνουν να το απενεργοποιήσετε λόγω ζητημάτων απορρήτου. «Αισθάνομαι πολύ επεμβατικό να κάνουμε βιντεοκλήση και είναι πολύ πιο αποστραγγιστικό για τα άτομα επειδή πρέπει να κοιτάζουν συνεχώς την οθόνη και η ανθρώπινη συμπεριφορά σημαίνει ότι οι περισσότεροι επικεντρώνονται στο πώς μοιάζουν παρά στο περιεχόμενο του μηνύματος», υποστήριξε ο Έβερετ, ο οποίος είπε ότι δεν χρησιμοποιεί ποτέ κάμερα σε απομακρυσμένες ρυθμίσεις. Δεν υπάρχει λανθασμένη ή σωστή απάντηση, μόνο το καθήκον του διαχειριστή προϊόντων να συζητά την εθιμοτυπία της τηλεδιάσκεψης και να την εφαρμόζει εντός της ομάδας.

Απομακρυσμένα εργαλεία για διαχειριστές προϊόντων

Η ιεράρχηση των προϊόντων και ο προγραμματισμός εργασίας είναι δύσκολες κάτω από τις πιο ιδανικές συνθήκες, όχι μόνο σε απομακρυσμένο περιβάλλον. Αυτό είναι όπου ένας συνδυασμός των σωστών εργαλείων λογισμικού και κάποιου σκόπιμου χρόνου διαχείρισης μπορεί να κάνει τη διαφορά.

Η απομακρυσμένη εργασία είναι επωφελής μόνο εάν τα οργανωτικά συστήματα έχουν ρυθμιστεί κατάλληλα για τη μείωση των λειτουργικών γενικών εξόδων. Αυτό μπορεί να γίνει ελαχιστοποιώντας τον αριθμό των εργαλείων και των τυπικών πρωτοκόλλων επικοινωνίας που χρησιμοποιούνται από τον οργανισμό. «Κρατήστε το σε τρία ή τέσσερα εργαλεία, έτσι ώστε οι άνθρωποι να γνωρίζουν πάντα πού να πάνε για να κάνουν κάτι. Χρησιμοποιήστε εργαλεία για καθημερινή συνομιλία, για κλήσεις, διαχείριση εργασιών και τεκμηρίωση. Μια κουλτούρα γραφής είναι ένας μεγάλος επιταχυντής που λειτουργεί όμορφα σε ένα απομακρυσμένο περιβάλλον », δήλωσε ο Everett.

Ακολουθεί μια επισκόπηση των πιο δημοφιλών εργαλείων επικοινωνίας. Οι περισσότεροι από αυτούς έχουν αναβαθμίσει τη δωρεάν υπηρεσία τους ως απάντηση στην αύξηση της ζήτησης:

• Slack - θεωρήστε αυτήν τη διαδικτυακή συνομιλία ως γραφείο για να συνδεθείτε με συναδέλφους και να απαντήσετε σε γρήγορες ερωτήσεις. Η χαλάρωση μπορεί επίσης να προκαλέσει αποσπάσεις της προσοχής , ειδικά αν θέλετε να έχετε μια βαθιά φάση εργασίας. Συζητήστε με την ομάδα σας σχετικά με τον τρόπο χρήσης του Slack, ώστε όλοι να γνωρίζουν τους κανόνες.
• Ανίπταμαι διαγωνίως
• Google Hangouts
• Ομάδες Microsoft
• Skype
• Webex της Cisco

Επιλέγοντας το σωστό εργαλείο διαχείρισης προϊόντων και έργων που ταιριάζει στις ανάγκες της εταιρείας σας είναι ζωτικής σημασίας. Το σωστό εργαλείο μπορεί να εξορθολογίσει τη ροή εργασίας και να διαμορφώσει ακόμη και την εταιρική κουλτούρα. Τα ακόλουθα εργαλεία χρησιμοποιούνται από τους διαχειριστές προϊόντων παγκοσμίως για τη διαχείριση εργασιών, τις απαιτήσεις εντοπισμού και τον προγραμματισμό εργασίας:

• Τρέλλο
• Κατασκήνωση βάσης
• Συμβολή
• Τζιρά
• Ασάνα
• Wrike
• Έργο MS
• Μπαλσάμικ

Προκλήσεις μπορούν να προκύψουν σε ένα περιβάλλον πολλαπλών ομάδων, όπου ιστορικά διαφορετικές ομάδες δοκίμασαν ιστορικά χρησιμοποιώντας διαφορετικά εργαλεία. «Μην αναπαράγετε τις ιστορίες των χρηστών σας στο Trello εάν τις έχετε ήδη στο Jira, ακόμα κι αν κάποιος λέει ότι δεν τους αρέσει η Jira. Ή αν θέλετε να σχολιάσετε μια ιστορία χρήστη, μην το κάνετε στο Slack όπου θα χαθεί, κάντε το στη Jira, 'πρότεινε Konstantin S. Solnushkin , διαχειριστής προϊόντων και έργων στο ApeeScape.

Οι υπεύθυνοι προϊόντων πρέπει να αναγνωρίσουν πόσο σημαντικό είναι να αλληλεπιδράσουν οι απομακρυσμένες ομάδες με τα εργαλεία συνεργασίας τους. Εάν οι άνθρωποι καταλήξουν να τους μισούν, οι ομάδες θα κατηγορήσουν τελικά την απομακρυσμένη κουλτούρα.

πώς να κάνετε οικονομική μοντελοποίηση

Διαδρομές από την κατάσταση «Προσωρινά πλήρως απομακρυσμένη»

Με όλα αυτά τα εργαλεία, οι διαχειριστές προϊόντων μπορεί να καταλήξουν να αναρωτιούνται εάν πρέπει να πάνε ξανά στο γραφείο. Οι απομακρυσμένες ομάδες προϊόντων μπορούν να αναπτύξουν επιτυχημένα προϊόντα που αλλάζουν παιχνίδια, όπως και εκείνες οι ομάδες των οποίων τα μέλη εργάζονται κάτω από την ίδια στέγη.

Μετάβαση σε απομακρυσμένο

Με την προετοιμασία για μελλοντικές πανδημίες ή άλλες μεγάλες διαταραχές, κάθε εταιρεία πρέπει να εξετάσει την ιδέα της μετάβασης προς το κατανεμημένο εργατικό δυναμικό. Ο Έβερετ, του οποίου το γραφείο ήταν κάθισμα αεροπλάνου ή ξενοδοχείο για μεγάλο χρονικό διάστημα, πιστεύει ότι, από τις μικρές νεοσύστατες εταιρείες έως τις μεγάλες παγκόσμιες εταιρείες, το τηλεχειριστήριο είναι βασικά ο μόνος τρόπος για να γίνουν τα πράγματα: «Οι νεοσύστατες επιχειρήσεις, σε σύγκριση με το Fortune 1000, είναι πολύ ευκολότερη μετάβαση στο απομακρυσμένο αμέσως. Οι μεγάλες παγκόσμιες εταιρείες έχουν διαδικασίες που έχουν εισχωρήσει στον οργανισμό για χρόνια ή δεκαετίες, καθώς και αυστηρότερες απαιτήσεις ασφαλείας. Ωστόσο, οποιοσδήποτε οργανισμός μπορεί να αρχίσει να σκέφτεται και να λειτουργεί με απομακρυσμένο τρόπο ακόμη και όταν το μεγαλύτερο μέρος του οργανισμού βρίσκεται στο ίδιο γραφείο. Σας δίνει το καλύτερο και των δύο κόσμων και βοηθά στην άμβλυνση του κινδύνου ακραίας συγκέντρωσης, ειδικά σε περιόδους μεγάλων κρίσεων όπως η πανδημία του κοροναϊού. '

Μάθιου , από την ApeeScape, λέει ότι το τηλεχειριστήριο πρέπει να είναι το νέο φυσιολογικό λόγω των τεράστιων πλεονεκτημάτων που παρέχει: «Όταν ο πολιτισμός σας υποστηρίζει την απομακρυσμένη εργασία, ανοίγετε τον εαυτό σας σε ολόκληρη την παγκόσμια αγορά ταλέντων και μπορείτε να βρείτε ακριβώς το σωστό άτομο που ταιριάζει ανάγκες των. Τώρα μπορείτε να έχετε κάποιον από όλο τον κόσμο ανά πάσα στιγμή και ώρα να καλέσετε την ομάδα σας και να κάνετε μια τεράστια θετική διαφορά. '

Βελτιωμένη κατανόηση: Τρόπος εργασίας με απομακρυσμένες ομάδες

Με το ξέσπασμα του COVID-19, όλοι ξαφνικά βρέθηκαν απομακρυσμένοι. Ο Nissinen λέει ότι η τρέχουσα κατάσταση μπορεί να έχει πολύτιμα πράγματα, καθώς βάζει όλους στο ίδιο επίπεδο: «Οι ομάδες που είναι τώρα προσωρινά πλήρως απομακρυσμένες όταν επιστρέφουν σε κανονικές λειτουργίες, πιθανότατα θα έχουν διαφορετική κατανόηση για το πώς να συσχετιστούν και να εργαστούν με τα απομακρυσμένα μέλη της ομάδας τους. ' Υποστηρίζει ότι οι μικτές ομάδες που είναι εν μέρει στο γραφείο και μερικώς διανέμονται είναι πιο δύσκολες από τις απομακρυσμένες, και προτείνει να καταβληθούν πρόσθετες προσπάθειες για να διασφαλιστεί ότι τα απομακρυσμένα μέλη της ομάδας συμπεριλαμβάνονται εξίσου με τα άλλα: «Οι επιτόπιες ομάδες έχουν συνήθως μια πολύ συμπαγή πολιτιστική και κοινωνικό κύκλο στο γραφείο. Είναι πολύ εύκολο για αυτούς να συνεργαστούν με τον τρόπο τους και για τους απομακρυσμένους ανθρώπους να εργαστούν μαζί με τον τρόπο τους. Και ενδεχομένως να έχετε έλλειψη συγκεκριμένης ενότητας, εκτός εάν κάνετε τη διατήρηση της ομάδας ενωμένη ως προτεραιότητα, καθώς δεν προορίζεται να εργαστεί χωρίς διευκόλυνση. '

Thene Sheehy , διαχειριστής έργου στο ApeeScape, τονίζει ότι ένα έμπειρο απομακρυσμένο προϊόν ή διαχειριστής έργου με βαθιά κατανόηση της απομακρυσμένης εργασίας φέρνει επιπλέον αξία στην εταιρεία. «Οι διευθυντές που είναι εξαιρετικά άνετοι με την απομακρυσμένη εργασία έχουν ένα πλεονέκτημα σε σύγκριση με τους άλλους, καθώς είναι γρήγοροι να προσαρμοστούν και να αποδώσουν τα αποτελέσματα ακόμη και σε μια παγκόσμια κρίση όταν όλοι πρέπει να στραφούν σε απομακρυσμένη εργασία. Μια τέτοια εργασιακή εμπειρία είναι ένα κεράσι στο κέικ στο βιογραφικό σας », είπε η Sheehy.

Κατανόηση των βασικών

Πώς μπορώ να βελτιώσω τις δεξιότητές μου στη διαχείριση προϊόντων;

Μπορείτε να βελτιώσετε τις δεξιότητές σας στη διαχείριση προϊόντων διατηρώντας πάντα ενημερωμένους τις τεχνολογικές ειδήσεις και τις τάσεις της αγοράς στον κλάδο σας. Κρατήστε παλμό για την εταιρεία και χτίστε ισχυρές σχέσεις με επιχειρηματικούς φορείς και τις ομάδες σας. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό σε απομακρυσμένο περιβάλλον.

Ποιες είναι οι ιδιότητες ενός καλού διαχειριστή προϊόντων;

Οι πιο κρίσιμες ιδιότητες ενός καλού διαχειριστή προϊόντων είναι η αποτελεσματική επικοινωνία και ηγεσία. Πρέπει επίσης να είναι ικανοί στην κριτική σκέψη, την επίλυση προβλημάτων και να παρακινούν τις ομάδες τους.

Τι τεχνικές δεξιότητες πρέπει να έχει ένας διαχειριστής προϊόντων;

Οι τεχνικές δεξιότητες που απαιτούνται για έναν διαχειριστή προϊόντων εξαρτώνται από το προϊόν. Τα απλά προϊόντα που απευθύνονται σε πελάτες μπορούν να αντιμετωπιστούν από διαχειριστές προϊόντων χωρίς τεχνικό υπόβαθρο. Τα προϊόντα back-end, υποδομής ή βαρέων δεδομένων ενδέχεται να απαιτούν από τον διαχειριστή προϊόντων να διαθέτει δεξιότητες προγραμματισμού ή επιστήμης δεδομένων.

Ποια εργαλεία χρησιμοποιούν οι διαχειριστές προϊόντων;

Τόσο οι απομακρυσμένοι όσο και οι επιτόπιοι διαχειριστές προϊόντων χρησιμοποιούν διάφορα διαδικτυακά εργαλεία λογισμικού για να συνεργαστούν με τις ομάδες τους. Τα πιο δημοφιλή είναι εργαλεία για ανταλλαγή μηνυμάτων (Slack), τηλεδιάσκεψη (Zoom, Google Hangouts, Microsoft Teams), διαχείριση εργασιών, απαιτήσεις παρακολούθησης ή προγραμματισμός εργασίας (Confluence, Basecamp, Jira, Asana).

Ποιες δεξιότητες χρειάζονται για έναν διαχειριστή προϊόντων;

Οι διαχειριστές προϊόντων χρειάζονται μαλακές δεξιότητες, όπως ηγεσία, δημιουργικότητα, επικοινωνία, ικανότητα να βλέπουν τη μεγάλη εικόνα και να σχεδιάζουν το μέλλον κ.λπ. Οι τεχνικές γνώσεις είναι σίγουρα επωφελείς αλλά δεν είναι υποχρεωτικές εάν ο διαχειριστής προϊόντων εξακολουθεί να είναι σε θέση να διατηρήσει διάλογο με τον τεχνικό ομάδα.