Περίληψη των κυριότερων σημείων

Το παραδοσιακό μοντέλο στρώματος

• Συγκέντρωση μεγάλης κλίμακας. Από την πλευρά της κατασκευής, η Tempur-Pedic εξαγόρασε τη Sealy το 2013 για 1,3 δισεκατομμύρια δολάρια . Οι κατασκευαστές στρωμάτων Simmons και Serta είναι και οι δύο ανήκουν από την ίδια εταιρεία ιδιωτικών μετοχών. Όσον αφορά τους διανομείς, η Mattress Firm έσπασε τον αντίπαλο Sleepy's 780 εκατομμύρια δολάρια , μετά το οποίο το ίδιο το στρώμα παραλήφθηκε από τον γίγαντα λιανικής πώλησης Steinhoff σε ένα Συμφωνία 3,8 δισεκατομμυρίων δολαρίων .

• Πολλαπλές επισημάνσεις. Η διαφορά μεταξύ ενός στρώματος 1.000 $ και ενός $ 2.000 μπορεί να είναι το ελάχιστο όσο μερικά επιπλέον ελατήρια. ο ακόλουθοι παράγοντες ενσωματώνονται στο τελικό κόστος: Κέρδος κατασκευαστή, κέρδος λιανικής και γενικά έξοδα και προμήθειες πωλήσεων.

  
  
  

• Κακή εμπειρία αγορών πελατών. Μια έρευνα του 2014 αποκάλυψε ότι Οι καταναλωτές μπερδεύονται για το πότε θα αντικαταστήσουν ένα στρώμα και πόσα θα ξοδέψουν. Είναι συγκλονισμένοι από την πληθώρα των προϊόντων και την αμηχανία των δοκιμαστικών κρεβατιών στο κοινό.

  
  
  

Ξεκινά να αρπάζει μερίδιο αγοράς

• Η αγορά της βιομηχανίας στρωμάτων συνεχίζει να επεκτείνεται ; ο Βιομηχανία 14 δισεκατομμυρίων δολαρίων έχει αναπτυχθεί σε ένα Ετήσιο ποσοστό 6,1% . Αυτοί οι νεοεισερχόμενοι άρπαξαν 9% του συνολικού μεριδίου αγοράς . Το 2016, οι διαδικτυακές πωλήσεις στρωμάτων αντιπροσώπευαν το 5%, το οποίο διπλασιάστηκε στο 10% το 2017 .

  
  
  

  vs συμβουλές και κόλπα κώδικα

• Αξιοσημείωτοι νεοεισερχόμενοι περιλαμβάνονται οι Casper, Tuft & Needle, Saatva, Leesa και Purple — το καθένα με τις δικές του ξεχωριστές μάρκες και εστίαση.

Συνήθεις παράγοντες επιτυχίας στρώματος:

• Ψηφιακό εγγενές, μοντέλο άμεσου προς καταναλωτή με έμφαση στο ηλεκτρονικό εμπόριο. Οι νεοσύστατες εταιρείες στρώματος αποτελούν μέρος ενός κύματος εμπορικών σημάτων απευθείας προς καταναλωτή (DTC) που παρακάμπτουν την go-betweens και προσφέρουν τα προϊόντα τους μέσω των ιστότοπων τους. Ο Casper ήταν ένας από τους πρώτους που το έκανε με επιτυχία, δημιουργώντας 1 εκατομμύριο δολάρια σε έσοδα σε μόλις 30 ημέρες. Οι VC σημειώνουν, επενδύουν περισσότερα από 3 δισεκατομμύρια δολάρια από το 2012 σε εταιρείες DTC.

  
  
  

• Επιλογές και όροι αγοράς φιλικές προς τον καταναλωτή. Οι νεοσύστατοι στρώματα έχουν αναλάβει την αποστολή τους να κάνουν τις αγορές ανώδυνες, ξεκινώντας με τη μείωση των διαθέσιμων επιλογών προϊόντων. Όταν ξεκίνησε η Casper, προσφέρθηκε μόνο ένα στρώμα και μωβ μόνο προσφορές δύο στρώματα Αυτοί επίσης προσφορά δοκιμή 100 ημερών, εγγύηση 10 ετών και δωρεάν παράδοση, επιστροφές και παραλαβή.

• Συσκευασία και παράδοση Bed-in-box. Μέσα σε λίγες ημέρες από την αγορά, οι πελάτες λαμβάνουν ένα στρώμα αφρού μνήμης, το αποσυνδέουν και το τυλίγεται αφρός στο προβλεπόμενο μέγεθος εντός ωρών. Αυτή η συσκευασία είναι αποτέλεσμα της ψηφιακής ενεργοποίησης των πωλήσεων στρωμάτων: Για την πώληση προϊόντων στο διαδίκτυο, η φυσικότητα και τα οικονομικά του προϊόντος πρέπει να έχουν νόημα. Όχι μόνο αυτή η μορφή δημιουργεί ευκολία στους πελάτες, αλλά και δημιουργεί υψηλότερα περιθώρια.

  
  
  

• Καινοτόμο μάρκετινγκ. Οι εταιρείες στρωμάτων είναι γνωστές για το επιτυχημένο μάρκετινγκ σε χιλιετίες μέσω δημιουργικών εκστρατειών κοινωνικών μέσων στο Snapchat και το Instagram. Και, η μορφή 'bed-in-a-box' σημαίνει ότι οι χιλιετές πελάτες προωθούν επίσης αυτά τα προϊόντα στους δικούς τους λογαριασμούς κοινωνικών μέσων ανεβάζοντας βίντεο από τους εαυτούς τους αποσυσκευάζοντας τα στρώματά τους και παίρνουν μορφή.

• Αξιοποιώντας την εμμονή ευεξίας με τα φιλοδοξικά μηνύματα. Αυτές οι εταιρείες πωλούν ύπνο αντί για επιπλέον χαρακτηριστικά κρεβατιού. Και με εμμονή των millennials με την ευεξία , ο ιδρυτής του Casper ωθεί τον ύπνο να είναι « ο τρίτος πυλώνας της ευεξίας ' Οι Millennials ασχολούνται επίσης πολύ με την κοινωνική ευθύνη, κάτι που εκμεταλλεύονται εταιρείες στρωμάτων όπως η Leesa.

  
  
  

Η ιστορία δεν είναι ασπρόμαυρη

• Οι κατεστημένες εταιρείες ανταποκρίνονται σε ανταγωνιστικά προϊόντα. Η Mattress Firm κυκλοφόρησε το νέο της στρώμα Tulo, το οποίο προσφέρεται σε απαλό, μεσαίο και σταθερό, στο εύρος τιμών των 375 $ έως 800 $ . Προσφέρει επίσης εγγύηση ικανοποίησης 120 διανυκτερεύσεων. Τον Οκτώβριο του 2016, η Mattress Firm υπέγραψε με μια νέα διαφημιστική εταιρεία για να χειριστεί τον διαφημιστικό προϋπολογισμό των 250 εκατομμυρίων δολαρίων και να φτάσει σε μια εξελισσόμενη πελατειακή βάση. Επιπλέον, ο κατασκευαστής Tempur Sealy ξεκίνησε το Cocoon , μια σειρά από στρώματα αφρού απευθείας προς τον καταναλωτή που φτάνουν σε ένα κουτί.

• Οι εκκινήσεις Bed-in-a-Box αρχίζουν επίσης να προσφέρουν μια φυσική παρουσία. Ενώ η Casper και η Tuft & Needle έχουν κυκλοφορήσει τα δικά τους επώνυμα καταστήματα, άλλοι έχουν υιοθετήσει μια διαφορετική προσέγγιση. Ο Κάσπερ είναι τώρα πωλείται στο Targets πανελλαδικά, ενώ η Purple συνήψε συμφωνία διανομής με το μεγαλοπρεπές μαγαζί Mattress Firm και Leesa συνεργάστηκε με λιανοπωλητής West Elm για διανομή. Αυτή η τάση των υβριδικών επιχειρηματικών μοντέλων με ηλεκτρονικό εμπόριο και φυσικά στοιχεία θα μπορούσε να υποδηλώνει ότι το λιανικό εμπόριο δεν είναι στην πραγματικότητα νεκρό, και ότι ενδέχεται να υπάρχουν τρόποι για να συνεργαστούν με αυτούς τους υπεύθυνους.

  
  
  

• Η πλειονότητα των καταναλωτών εξακολουθεί να προτιμά την αγορά κρεβατιών στο κατάστημα. Τουλάχιστον 95% των καταναλωτών προτιμούν να αγοράζουν κρεβάτια σε καταστήματα. Οι πωλητές λιανικής συνεχίζουν να ελέγχουν περίπου 29,1 δισεκατομμύρια δολάρια. Η εταιρεία στρώματος έχει 11% μερίδιο αγοράς ενώ οι Casper και Tuft & Needle έχουν 0,7% και 0,4% αντίστοιχα.

Βασικές επιλογές από τη διαταραχή της βιομηχανίας στρωμάτων

• Ενώ η έννοια της «διαταραχής» έχει γίνει κάπως αδιάκριτη στον σημερινό τεχνολογικό κόσμο , μπορεί απλώς ότι το στρώμα που ξεκινά πραγματικά να συγκλονίζει την επιχείρηση. Ωστόσο, αντί για την τυπική αφήγηση λαμπερών, ευκίνητων λειτουργιών που εκτοπίζουν παλαιότερες, ίσως υπάρχει χώρος για συνεργασία και καινοτομία. Υπάρχουν μαθήματα τόσο για επενδυτές, επιχειρηματίες όσο και για εταιρικούς μουγκάλους.

  
  
  

• Οι βιομηχανίες θα συνεχίσουν να «διαταράσσονται», αλλά δεν χρειάζεται να είναι παιχνίδι μηδενικού αθροίσματος. Οι κατεστημένοι φορείς δεν πρέπει να είναι πολύ άνετοι και βασίζομαι μόνο στην κλίμακα ενώ οι επιχειρηματίες πρέπει να αναγνωρίσουν ότι τα κέρδη μεριδίου αγοράς τους μπορούν πάντα να ληφθούν από αυτούς. Ενώ οι νεοεισερχόμενοι έχουν αναγκάσει τους κατεστημένους φορείς να βελτιώσουν το σχεδιασμό προϊόντων και τους όρους των πελατών τους, υπάρχουν επίσης πολλές ευκαιρίες για τα μέρη να συνεργαστούν και να αξιοποιήσουν συνεργίες.

• Δημιουργήστε μια στρατηγική για την προσέγγιση των χιλιετών. Εάν μια εταιρεία μπορεί να μάθει πώς σκέφτεται και ενεργεί ο Gen Y, μπορεί να προσαρμόσει ένα επιχειρηματικό μοντέλο για να δημιουργήσει μια γενιά πιστών πελατών. Για μια ομάδα που δεν θέλει να πουληθεί, υπερασπίζεται την εμπειρία χρήστη και έτσι εκπληκτικά δεκτικό στη διαφήμιση που είναι πιο εγγενής — διαφημιστικά βίντεο Instagram, διαφημίσεις στο Facebook και περίεργες μορφές.

• Παραμείνετε εμμονή με τον πελάτη και Αφήστε τους πελάτες να επηρεάσουν το σχεδιασμό προϊόντων. Μερικές φορές, η καλύτερη νέα λειτουργικότητα είναι δεν φανταζόμαστε εσωτερικά , αλλά από έναν εξουσιοδοτημένο χρήστη. Μερικές από τις πιο επιτυχημένες εταιρείες αξιοποιούν τους πελάτες τους για σημαντικές αποφάσεις σχετικά με το σχεδιασμό και τη στρατηγική των προϊόντων. Η Casper έχει μια ομάδα 15.000 πελατών που βοηθούν στην ανάπτυξη προϊόντων παρακολουθώντας εκδηλώσεις, δοκιμάζοντας πρωτότυπα και ακόμη κοινή χρήση δεδομένων παρακολούθησης ύπνου , βοηθώντας την εταιρεία να επαναλάβει το προϊόν.

  μια llc που έχει μπορεί να επιλέξει να φορολογηθεί είτε ως συνεταιρισμός είτε ως εταιρεία.

Εισαγωγή

Τα στρώματα έχουν μια πολιτιστική στιγμή. Μόλις γεμίστηκαν σε αποπνικτικούς εκθεσιακούς χώρους με ενθουσιώδεις πωλητές και μια πληθώρα μοντέλων που έλεγαν εργονομικά ελατήρια ή αφρούς γέλης, οι αγορές στρωμάτων υπήρξαν από καιρό μια πολύ περίπλοκη αγορά στο κατάστημα. Ωστόσο, έχουν γίνει πρόσφατα - τολμώ να το πω; - λάγνος . Ένας αυξανόμενος αριθμός νέων ξεκίνησε πρόσφατα αναζωογόνησε τη βιομηχανία με καινοτομίες στο μάρκετινγκ, την παράδοση, ένα μοντέλο άμεσου προς τον καταναλωτή και τη νέα τεχνολογία στρώματος. Σύμφωνα με τον Jason Bennett , πρώην Ανώτερος Διευθυντής Μάρκετινγκ για την Gap, Inc., «Τα στρώματα είναι τώρα ένα ωραίο πράγμα για να συζητήσουμε. Δεν θα το έχετε σκεφτεί ποτέ στο παρελθόν. ' Ίσως να ξύσετε το κεφάλι σας αναρωτιέστε πώς τα κανονικά στρώματα - ούτε καν τα 'έξυπνα' στρώματα - έχουν αποκτήσει νέα δημοτικότητα στο κοινό, αλλά δεν αναρωτιέστε πια.

Ενώ η έννοια της «διαταραχής» έχει γίνει κάπως αδιάκριτη στον εξελισσόμενο τεχνολογικό κόσμο του σήμερα, μπορεί απλώς ότι αυτά τα στρώματα ξεκινούν να αναστατώνουν την επιχείρηση και να αναγκάζουν τους κατεστημένους φορείς να προσαρμοστούν. Αντί για την τυπική αφήγηση των λαμπερών, ευκίνητων λειτουργιών που εκτοπίζουν παλαιότερες, ίσως υπάρχει χώρος για συνεργασία και καινοτομία. Υπάρχουν μαθήματα τόσο για επενδυτές, επιχειρηματίες όσο και για εταιρικούς μουγκάλους. Αυτό το άρθρο ασχολείται με το παραδοσιακό στρώμα επιχειρηματικό μοντέλο , τι κάνουν αυτά τα αρχικά διαφορετικά (και καλύτερα), και μερικές από αυτές τις εξελίξεις.

Το επιχειρηματικό μοντέλο παραδοσιακού στρώματος

Ας ξεκινήσουμε με τον τρόπο λειτουργίας της παραδοσιακής επιχείρησης στρωμάτων. Πριν από τους νεοεισερχόμενους, η βιομηχανία στρωμάτων καθοριζόταν από ενοποίηση μεγάλης κλίμακας, ελεγχόμενη από μια χούφτα μεγαλοπρεπή. Από την πλευρά της κατασκευής, η Tempur-Pedic εξαγόρασε τη Sealy το 2013 για 1,3 δισεκατομμύρια δολάρια , δημιουργώντας μια εταιρεία αξίας 2,7 δισεκατομμυρίων δολαρίων. Και οι κατασκευαστές στρωμάτων Simmons και Serta είναι και οι δύο ανήκουν από εταιρεία ιδιωτικών μετοχών Ares Management, LLC. Όσον αφορά τους διανομείς, η Mattress Firm, η μεγαλύτερη εταιρεία λιανικής πώλησης στρωμάτων στις ΗΠΑ, έσπασε τον αντίπαλο Sleepy's για 780 εκατομμύρια δολάρια . Λίγο αργότερα, το ίδιο το στρώμα Firm παραλήφθηκε από το 'IKEA της Νότιας Αφρικής' Steinhoff σε ένα Συμφωνία 3,8 δισεκατομμυρίων δολαρίων .

Ένα άλλο καθοριστικό χαρακτηριστικό της παραδοσιακής βιομηχανίας στρωμάτων είναι ότι τα στρώματα είναι επισημάνθηκε πολλές φορές . Οι Αναφορές καταναλωτών έχουν δείξει ότι η διαφορά μεταξύ ενός στρώματος 1.000 $ και ενός $ 2.000 μπορεί να είναι το ελάχιστο όσο μερικά επιπλέον ελατήρια ή μερικές επιπλέον ίντσες απόσβεσης. Σκεφτείτε ότι το ακόλουθοι παράγοντες ενσωματώνονται στο τελικό κόστος: Κέρδος κατασκευαστή, κέρδος λιανικής και γενικά έξοδα και προμήθειες πωλήσεων.

Είναι σημαντικό, για τους καταναλωτές, η εμπειρία αγοράς ενός στρώματος ήταν κωμικά κακή. Σύμφωνα με έρευνα του 2014 για το Better Sleep Council, Οι καταναλωτές μπερδεύονται για το πότε θα αντικαταστήσουν ένα στρώμα και πόσα θα ξοδέψουν . Είναι συγκλονισμένοι από την πληθώρα των επιλογών προϊόντων και την αμηχανία της δοκιμής κρεβατιών στο κοινό. Είναι δύσκολο να διαφοροποιήσεις τα κρεβάτια το ένα από το άλλο και τελικά φέρνεις ένα σπίτι μόνο για να μαντέψεις τη δική σου απόφαση . Όλα όσα εξετάστηκαν, λίγοι θα υποστήριζαν ότι η βιομηχανία στρωμάτων ήταν ώριμη για αλλαγή.

Ξεκινά να αρπάζει μερίδιο αγοράς

Για την αντιμετώπιση αυτών των ζητημάτων, έχει προκύψει πληθώρα νεοσύστατων στρώσεων. Η αγορά στρωμάτων συνεχίζει να επεκτείνεται. ο Βιομηχανία 14 δισεκατομμυρίων δολαρίων έχει αναπτυχθεί σε ένα Ετήσιο ποσοστό 6,1% ). Αυτοί οι νεοεισερχόμενοι άρπαξαν 9% του συνολικού μεριδίου αγοράς . Το 2016, οι διαδικτυακές πωλήσεις στρωμάτων αντιπροσώπευαν το 5%, το οποίο διπλασιάστηκε στο 10% το 2017 .

Είναι ενδιαφέρον, αν και αυτές οι επιχειρήσεις πωλούν κανονικά στρώματα (όχι «έξυπνα στρώματα» που μπορούν να παρακολουθούν την υγεία σας ή προσαρμόστε δυναμικά τη θέση σας βασίζονται σε αισθητήρες), εξακολουθούν να θεωρούν τον εαυτό τους ως «εταιρείες τεχνολογίας». Ο Jas Bagniewski, διευθύνων σύμβουλος της εκκίνησης στρώματος Eve, το παρομοιάζει με το Amazon, το πιστεύω αυτό ενώ η πώληση αντικειμένων στο διαδίκτυο δεν κάνει μια εταιρεία τεχνολογίας, εάν ακολουθήσετε μια καινοτόμο προσέγγιση, μπορείτε να συνεχίσετε να είστε μία.

Δεν δημιουργούνται όλες οι εκκινήσεις στρώματος ίσες

Ακολουθεί μια επισκόπηση ορισμένων από τις πιο αξιοσημείωτες εκκινήσεις στρωμάτων. Μπορεί να εκπλαγείτε όταν ανακαλύπτετε ότι το καθένα έχει το ξεχωριστό εμπορικό σήμα, την εστίαση και την πηγή χρηματοδότησής του.

• Casper: Ιδρύθηκε το 2014, το Casper με έδρα τη Νέα Υόρκη είναι ίσως το πιο γνωστό στους νεοεισερχόμενους - πιθανώς λόγω των ασυνήθιστων και αποτελεσματικών τεχνικών μάρκετινγκ. Έχει συγκεντρώσει 240 εκατομμύρια δολάρια σε επενδύσεις VC, συμπεριλαμβανομένων αυτών από επενδυτές διασημοτήτων Ashton Kutcher και Leonardo DiCaprio. Από την αρχή, η σειρά προϊόντων της έχει επεκταθεί ώστε να περιλαμβάνει μαξιλάρια, σεντόνια, κρεβάτι σκύλου και άλλα. Η Casper απασχολεί περισσότερους από 300 υπαλλήλους και το 2016 δημιούργησε πάνω από 200 εκατομμύρια δολάρια .

• Τούφα & βελόνα: Η Tuft & Needle επέλεξε παραιτείται από την επιχειρηματική υποστήριξη και αντ 'αυτού χτίστηκε με μόνο 3.000 $ από καθέναν από τους δύο ιδρυτές και ένα δάνειο 500.000 $ το 2012. Η τιμολόγηση των προϊόντων της είναι περίπου το μισό από αυτό των ανταγωνιστών της. Η τιμολόγηση ξεκινά στα 325 $ για ένα δίδυμο και επεκτείνεται έως και 700 $ για έναν βασιλιά της Καλιφόρνια. Η εταιρεία δημιούργησε 100 εκατομμύρια δολάρια το 2016 και 150 εκατομμύρια δολάρια το 2017, με περίπου 25% των πωλήσεων μέσω της συνεργασίας της με την Amazon.

• Leesa: Ιδρύθηκε το 2014 στην παραλία της Βιρτζίνια, η Leesa είναι γνωστή ως η κοινωνικά συνειδητή εκκίνηση στρωμάτων. Για κάθε 10 στρώματα Leesa που πωλούνται, δωρίζει ένα. Η Leesa είναι επίσης εγγεγραμμένος ως B-Corp και έχει σαφή εστίαση στον κοινωνικό αντίκτυπο. Έχει λάβει 32 εκατομμύρια δολάρια σε VC υποστήριξη από άλλους ομοϊδεάτες επενδυτές , όπως τα παπούτσια Blake Mycoskie της TOMS. Το 2016, δημιούργησε έσοδα ύψους 80 εκατομμυρίων δολαρίων και 150 εκατομμυρίων δολαρίων το 2017.

Αυτή την εβδομάδα, το Leesa Dreams Project τιμήθηκε με την ευκαιρία να περάσει χρόνο στο Σιάτλ με το @seattlesugm και την ομάδα @westelmseattle. Η αποστολή παρέχει υπηρεσίες φροντίδας έκτακτης ανάγκης και μακροχρόνιας αποκατάστασης σε πληγωμένους και άστεγους στην ευρύτερη περιοχή του Σιάτλ. Έχουμε το προνόμιο να συνεργαζόμαστε με την αποστολή από το 2015 και καταφέραμε να προσφέρουμε έναν καλύτερο ύπνο σε περισσότερους από 700 κατοίκους κάθε βράδυ και είναι οργανώσεις όπως αυτή που εμπνέουν την ομάδα μας καθημερινά. #LeesaDreams

Μια ανάρτηση που κοινοποιήθηκε από τον χρήστη Leesa (@leesasleep) στις 15 Δεκεμβρίου 2017 στις 7:43 π.μ. PST

• Από: Ιδρύθηκε το 2010 και εδρεύει στο Κονέκτικατ, Η Saatva πωλεί πολυτελή είδη τελευταίας τεχνολογίας σε σημεία τιμών υψηλότερα από τις προσφορές των ανταγωνιστών. Σε αντίθεση με τους ανταγωνιστές που επικεντρώνονται στη χιλιετία, στοχεύει σε αυτούς τους πελάτες ηλικίας από 30 έως 65 ετών. Συγκεκριμένα, η εταιρεία δεν έχει λάβει χρηματοδότηση VC και κατάφερε να δημιουργήσει 168 εκατομμύρια δολάρια το 2016.

• Μωβ: Το Purple με έδρα τη Γιούτα ιδρύθηκε το 2016 και είναι γνωστό ότι υποστηρίζεται και αποδεικνύεται επιστημονικά. Χρησιμοποιεί υλικά χωρίς τοξίνες, κατοχυρωμένα με δίπλωμα ευρεσιτεχνίας, εργονομικά εστιασμένα και σχεδιασμένα για να ανακουφίζουν τον πόνο. Η Purple επεκτάθηκε σε 600 υπαλλήλους και έφτασε τα έσοδα ύψους 200 εκατομμυρίων δολαρίων το 2017. Η εταιρεία επέλεξε επίσης να ελαχιστοποιήσει τη χρηματοδότηση VC και σε αντίθεση με τους ανταγωνιστές της, κατέχει μεγάλο μέρος της διαδικασίας κατασκευής , εκμεταλλευόμενοι τη φτηνή γη και τους πόρους στη Γιούτα. Η τιμολόγηση των προϊόντων είναι παρόμοια με εκείνη του Casper, το οποίο βρίσκεται στο υψηλότερο σημείο των συνομηλίκων του χώρου.

Ωστόσο, αυτοί οι νεοεισερχόμενοι αξιοποιούν έναν αριθμό κοινών βασικών παραγόντων επιτυχίας, τους οποίους θα βρούμε παρακάτω.

Κοινές στρατηγικές εκκίνησης στρώματος και παράγοντες επιτυχίας

Ψηφιακό εγγενές μοντέλο, με έμφαση στο ηλεκτρονικό εμπόριο, απευθείας προς τον καταναλωτή

Οι νεοσύστατες εταιρείες στρώματος αποτελούν μέρος ενός κύματος εμπορικών σημάτων απευθείας προς καταναλωτή (DTC) που παρακάμπτουν την go-betweens και προσφέρουν τα προϊόντα τους μέσω των ιστότοπων τους. Αυτά τα μοντέλα δημιουργούν αποδοτικότητα κόστους αφαιρώντας τμήματα της αλυσίδας αξίας. Η Casper ήταν μια από τις πρώτες στο χώρο του στρώματος που το έκανε επιτυχώς, κατασκευάζοντας ένα εκατομμύριο στρώματα, πωλώντας στους καταναλωτές στο διαδίκτυο και δημιουργώντας 1 εκατομμύριο δολάρια σε έσοδα σε μόλις 30 ημέρες.

Οι νεοσύστατες εταιρείες στρώματος δεν είναι μόνες τους στην εκμετάλλευση αυτής της τάσης. Σκεφτείτε την επιτυχία που έχει δει η εταιρεία γυαλιού Warby Parker με αυτό το μοντέλο ή τι συνέβη στη βιομηχανία ξυραφιών. Το 2010, η Gillette είχε κατακτήσει το 70% της αμερικανικής αγοράς ξυραφιών με περιθώρια έως και 60%. Ωστόσο, από την εμφάνιση νέων, φθηνότερων, υπηρεσιών συνδρομής DTC, το Dollar Shave Club και το Harry's, το μερίδιο αγοράς της Gillette έχει μειωθεί στο 54% . Οι VC σημειώνουν, επενδύουν περισσότερα από 3 δισεκατομμύρια δολάρια από το 2012 σε εταιρείες DTC.

Επιλογές και όροι αγοράς φιλικές προς τον καταναλωτή

Οι νεοσύστατοι στρώματα έχουν αναλάβει την αποστολή τους να κάνουν τις αγορές ανώδυνες, ξεκινώντας με τη μείωση των διαθέσιμων επιλογών προϊόντων. Όταν ξεκίνησε η Casper, προσφέρθηκε μόνο ένα στρώμα Casper : Συνδυασμός αφρού μνήμης και λατέξ, διαθέσιμος σε μέγεθος διπλού έως Καλιφόρνια King. Από τότε ξεκίνησε δύο άλλα στρώματα , The Wave and The Essential, αλλά παραμένει αφοσιωμένο στην απλότητα. Μωβ επίσης μόνο προσφορές δύο στρώματα: «Το πρωτότυπο μωβ στρώμα» και «το νέο μωβ στρώμα».

Κατανοώντας ότι οι περισσότεροι άνθρωποι αρχικά διστάζουν να κάνουν μια σημαντική αγορά, όπως ένα στρώμα στο διαδίκτυο, οι νέοι λιανοπωλητές στρωμάτων έχουν επίσης λιπαίνει τις αγορές προσφέροντας ευνοϊκούς όρους για τους καταναλωτές. Για παράδειγμα, αυτοί συχνά προσφέρουν δοκιμή 100 ημερών, εγγύηση 10 ετών και δωρεάν παράδοση, επιστροφές και παραλαβή. Αντιθέτως, στις αρχές της δεκαετίας του 2000, οι περισσότεροι παραδοσιακοί περιφερειακοί λιανοπωλητές δεν επέτρεψε επιστροφές καθόλου. Και εθνικές αλυσίδες δεν ήταν πολύ καλύτερα , δυσχεραίνοντας τις επιστροφές με μεγάλες αναμονές και αντιμετώπιση των τελών επιστροφής έως και 250 $.

όταν τα δεδομένα σε έναν πίνακα γίνονται περιττά:

Συσκευασία και παράδοση Bed-in-box

Μέσα σε λίγες ημέρες από την αγορά, οι πελάτες λαμβάνουν ένα στρώμα αφρού μνήμης, το αποσυνδέουν και το τυλίγεται αφρός στο προβλεπόμενο μέγεθος εντός ωρών. Μπορεί να μην φαίνεται επαναστατικό να συσκευάζετε ένα στρώμα σε ένα κουτί, να στέλνετε και να το παραδίδετε σε έναν καταναλωτή στη σημερινή εποχή του Αμαζονίου. Στην πραγματικότητα, η τεχνολογία συμπίεσης που χρησιμοποιείται έχει ήταν περίπου 10 χρόνια . Ωστόσο, αυτή η μορφή ήταν το κλειδί για την πρόσφατη αναταραχή του κλάδου. Αυτή η συσκευασία είναι αποτέλεσμα της ψηφιακής ενεργοποίησης των πωλήσεων στρωμάτων: Για την πώληση προϊόντων στο διαδίκτυο, η φυσικότητα και τα οικονομικά του προϊόντος πρέπει να έχουν νόημα μέσω της αποστολής και της παράδοσης. Εάν αυτές οι εταιρείες έπρεπε να στείλουν πλήρως διαμορφωμένα στρώματα, την εφοδιαστική μπορεί να καταστήσει το μοντέλο μη κερδοφόρο .

Όχι μόνο δημιουργεί ευκολία για τους πελάτες, αλλά και δημιουργεί υψηλότερα περιθώρια . Είναι φθηνότερο να στέλνετε συμπιεσμένα στρώματα από αυτά με εσωτερικά ελατήρια που δεν μπορούν να συμπιεστούν. Και, λόγω του τρόπου με τον οποίο χρεώνονται μεταφορείς όπως η UPS και η FedEx, η παράδοση συμπιεσμένου στρώματος 90 λιβρών είναι πιο φθηνή από την παράδοση στο σπίτι με ένα κανονικό φορτηγό.

Παρά προσφέροντας δωρεάν αποδόσεις , οι εταιρείες στρωμάτων στοιχηματίζουν ότι οι μη ικανοποιημένοι πελάτες δεν θα επιλέξουν πραγματικά να επιστρέψουν τα στρώματα. Δεν αποτελεί έκπληξη ή μυστικό ότι οι επιστροφές είναι ένα σημείο πόνου για οποιαδήποτε επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου, αλλά είναι ιδιαίτερα δύσκολο για μεγάλα φυσικά αντικείμενα όπως κρεβάτια - ειδικά επειδή είναι δύσκολο να μεταπωλήσετε αυτά τα αντικείμενα. Ιστορικά, τα ποσοστά επιστροφής επίπλων είναι συχνά τα χαμηλότερα λόγω της απόλυτης ταλαιπωρίας. Σε ένα πρόσφατη έρευνα διεξάγεται από την πλατφόρμα εμπειρίας μετά την αγορά Νάρβαρ , τρεις στις πέντε χιλιετίες παραδέχτηκαν ότι είχαν κρατήσει αντικείμενα που δεν τους άρεσαν επειδή ήταν πολύ τεμπέλης για να το επιστρέψουν. Έδειξαν αυτήν τη συμπεριφορά 18% περισσότερο από τους αγοραστές άνω των 30 ετών. Σύμφωνα με τον Aaron Bata , Επικεφαλής της Εμπειρίας Πελατών στην Tuft & Needle, η εταιρεία έχει ποσοστό απόδοσης περίπου 5%.

Καινοτόμες τεχνικές μάρκετινγκ

Μια εστίαση στις χιλιετίες

Ως Αντιπρόεδρος πωλήσεων και μάρκετινγκ του Better Sleep Council Η Mary Helen Rogers σημειώνει, «Ένα στρώμα θεωρείται συχνά αυτό που θα μπορούσατε να ονομάσετε αγορά μνησικακίας». Ωστόσο, μια νέα έρευνα που διεξήγαγε το Συμβούλιο δείχνει ότι αυτή η στάση έχει ήδη αρχίσει να αλλάζει. Οι καταναλωτές, ειδικά εκείνοι μεταξύ 18 και 35 ετών, αντικαθιστούν τα στρώματά τους πιο συχνά. Αυτοί είναι τώρα περιμένω για να αντικαθιστούν το στρώμα τους κάθε έξι χρόνια, μια αλλαγή στην αντίληψη και πιθανώς επειδή οι νεότεροι άνθρωποι βιώνουν περισσότερα γεγονότα που αλλάζουν τη ζωή, όπως το γάμο ή η μετακόμιση σε μια νέα πόλη. Η επίτευξη των millennials είναι επιτακτική για κάθε επιχείρηση. Μετά από όλα, η γενιά είχε 200 δισεκατομμύρια δολάρια να δαπανήσει το 2017 και θα έχει την περισσότερη δύναμη από οποιαδήποτε γενιά το 2018.

Αυτή η δύναμη του πορτοφολιού και των μετατοπίσεων γύρω από την αγορά στρωμάτων, καθώς και η εξοικείωση της γενιάς με τις ψηφιακές πλατφόρμες, ώθησαν τις εταιρείες στρωμάτων να στοχεύσουν και να ακολουθήσουν μια μοναδική προσέγγιση μάρκετινγκ στις χιλιετίες. Σύμφωνα με ένα πρόσφατο άρθρο της Wall Street Journal «Οι πελάτες-στόχοι είναι νεότεροι, συχνά περνούν αλλαγές στη ζωή που τους ωθούν να αναβαθμίσουν το στρώμα τους που είναι έξω από το κολέγιο, ίσως έναν γάμο ή ένα μωρό».

Social Media-Savvy και Αντισυμβατικές Μέθοδοι

Ίσως καμία εταιρεία στρωμάτων δεν έχει αξιοποιήσει τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης τόσο αποτελεσματικά όσο η Casper. Ιστορίες του Staycation Hacks είναι ένας ιστότοπος που δημιουργήθηκε από το Casper και είναι γεμάτος βίντεο με διασκεδαστικές καλοκαιρινές δραστηριότητες, τους οποίους οι χρήστες μπορούν να δημοσιεύσουν στους λογαριασμούς τους Snapchat ή Instagram για να εξαπατήσουν τους φίλους τους να πιστεύουν ότι απολαμβάνουν αυτές τις δραστηριότητες αντί στο σπίτι στο κρεβάτι. Παρόμοια δημιούργησαν Snap Hacks αργά τη νύχτα . Πέρυσι, η Casper ξεκίνησε επίσης το chatbot Insomnobot 3000 , που έστειλε διασκεδαστικά κείμενα στους αϋπνία αργά το βράδυ. Σύμφωνα με τον Mario Natarelli της εταιρείας branding MBLM , «Η Casper δεν παραβιάζει απλώς την παραδοσιακή σύμβαση πωλήσεων στρωμάτων, αλλά και παραβιάζει τους κανόνες της βιομηχανίας με τη διαφήμισή της με τις ασυνήθιστες εικόνες της σε συνδυασμό με ένα περίεργο και χιουμοριστικό αντίγραφο. Ο τόνος της φωνής της μάρκας είναι φιλικός, συνομιλητικός και καθησυχαστικός, παραβιάζοντας τον κανόνα και τη νοοτροπία των παραδοσιακών εταιριών στρωμάτων. '

Casper Ads στο New York City Subways

Οι πελάτες της Millennial προωθούν επίσης αυτά τα προϊόντα στους δικούς τους λογαριασμούς κοινωνικών μέσων ανεβάζοντας βίντεο από τους εαυτούς τους να ξεμπλοκάρουν τα στρώματά τους και να τα βλέπουν να παίρνουν μορφή. Σύμφωνα με τον Matt Mattox, αντιπρόεδρο της The Martin Agency, «Είμαι βέβαιος ότι ήταν ένα χαρούμενο ατύχημα, αλλά ένα μεγάλο υποπροϊόν του τρόπου συσκευασίας αυτών των στρωμάτων είναι ότι επεκτείνονται πραγματικά όταν τα ανοίγετε και οι άνθρωποι θέλουν να μοιραστούν αυτή η εμπειρία. '

Αξιοποιώντας την εμμονή ευεξίας με τα φιλοδοξικά μηνύματα

Ένα από τα πράγματα που κάνουν οι νέοι λιανοπωλητές στρωμάτων είναι η πώληση ύπνου αντί για επιπλέον χαρακτηριστικά κρεβατιού. Σύμφωνα με τον Mike Duda , επενδυτής στο Casper, η εταιρεία «εστιάζεται στο όφελος, όχι στο χαρακτηριστικό… Οι άνθρωποι θέλουν να αγοράσουν κάτι καλύτερο. Αγοράζουν ένα σύνολο τιμών. ' Και με εμμονή των millennials με την ευεξία , συμπεριλαμβανομένης της τάσης για καθαρισμό χυμών, ακριβά μαθήματα γυμναστικής και οργανικά είδη παντοπωλείου, ο ιδρυτής του Casper ωθεί τον ύπνο να είναι « ο τρίτος πυλώνας της ευεξίας ' Οι Millennials ασχολούνται επίσης ιδιαίτερα με την κοινωνική ευθύνη, κάτι που εκμεταλλεύονται εταιρείες στρωμάτων όπως η Leesa. ΕΝΑ μελέτη από το Stanford Graduate School of Business αποκάλυψε ότι το 90% των MBA στην Ευρώπη και τη Βόρεια Αμερική προτιμούν να εργάζονται για οργανισμούς που έχουν δεσμευτεί για κοινωνική ευθύνη. Συνδεδεμένοι με τα smartphone τους, οι χιλιετίες έχουν περισσότερη έκθεση σε παγκόσμια ζητήματα όπως η κλιματική αλλαγή και τα ανθρώπινα δικαιώματα.

Έτσι, οι εταιρείες στρωμάτων αναβαθμίζουν το κανονικό, απλό στρώμα σε κάτι περισσότερο. Προσελκύονται από τον βαθύτερο σκοπό πίσω από το ίδιο το προϊόν. Και δεν είναι μόνοι . Διαδικτυακό ανθοπωλείο Μπούκς έχει «την τολμηρή πρόθεση να φέρει το ρομαντισμό και να χαροποιήσει ξανά αυτό που κάποτε ήταν μια ευγενής ανταλλαγή» Σε ένα πιο ακραίο παράδειγμα , εταιρεία μπουκαλιών νερού bkr αναφέρει στον ιστότοπό τους, 'Αυτό το απαραίτητο φωτεινό ομορφιά θα σας παρακινήσει να πίνετε 10 φορές περισσότερο νερό και θα το λατρέψετε (όπως το κέικ.)' Ένα από τα μπουκάλια τους κοστίζει 35 $.

Η ιστορία δεν είναι τόσο ασπρόμαυρη όσο φαίνεται

Κανονικά, όταν συζητούν για τη «διακοπή της βιομηχανίας», οι άνθρωποι μιλούν για το πώς ένα προϊόν ή μια εταιρεία εκτοπίζει το άλλο: Πώς η Apple εξαλείφει το Blackberry. Το Netflix ανάγκασε το Blockbuster σε πτώχευση. Η Amazon υποστήριξε τη βιομηχανία εκδόσεων σε μια γωνία. Με τη βιομηχανία στρωμάτων, η αφήγηση συνεχίζεται, αλλά μπορεί να μην ακολουθεί απαραίτητα αυτήν την απλή ιστορία. Ενώ οι νεοεισερχόμενοι της βιομηχανίας στρωμάτων αντιπροσωπεύουν 9% του μεριδίου αγοράς του στρώματος , δεν έχει ακόμη δει ποιες στρατηγικές και ποιοι παίκτες θα επικρατήσουν. Ακολουθούν μερικές επιπλοκές στην τυπική αφήγηση της διακοπής της βιομηχανίας και των νικημένων κατεστημένων.

Οι κατεστημένες εταιρείες ανταποκρίνονται σε ανταγωνιστικά προϊόντα

Οι κατεστημένες εταιρείες λαμβάνουν γνώση των εξελίξεων και ανταποκρίνονται σε ανταγωνιστικά προϊόντα. Η Mattress Firm παρουσίασε το νέο της στρώμα Tulo. Η ιδέα είναι για να επιτρέψουν στους πελάτες να δοκιμάσουν πρώτα τα κρεβάτια στα φυσικά καταστήματα της Mattress Firm, δίνοντας στην εταιρεία το προβάδισμα έναντι άλλων εταιρειών bed-in-box. Η Mattress Firm θα προσφέρει στην Tulo απαλό, μεσαίο και σταθερό, εντός του εύρους τιμών των 375 $ έως 800 $ . Προσφέρει επίσης εγγύηση ικανοποίησης 120 διανυκτερεύσεων. Εάν οι πελάτες δεν είναι ευχαριστημένοι, η εταιρεία θα την παραλάβει δωρεάν και θα δώσει μια ανταλλαγή, πίστωση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων. Εκπρόσωπος του στρώματος Σημείωσε ο Σουνί Γκούντμαν 'Αποφασίσαμε να κυκλοφορήσουμε μια νέα μάρκα για να μιλήσουμε σε ένα νεότερο, πιο ψηφιακό εγγενές κοινό που θα ήθελε ακόμα να έρθει στο κατάστημα και να το δοκιμάσει.' Τον Οκτώβριο του 2016, η Mattress Firm υπέγραψε επίσης μια νέα διαφημιστική εταιρεία για να χειριστεί τον διαφημιστικό προϋπολογισμό των 250 εκατομμυρίων δολαρίων και να φτάσει σε μια εξελισσόμενη πελατειακή βάση. Σύμφωνα με τον επικεφαλής μάρκετινγκ της Mattress Firm, Σικελία Ντίκινσον 'Καθώς το τοπίο των μέσων ενημέρωσης συνεχίζει να εξελίσσεται, είναι σημαντικό να ανακαλύψουμε νέους τρόπους για να εισαγάγουμε και να ενισχύσουμε τη μάρκα μας σε εκατομμύρια Αμερικανούς.'

Επιπλέον, ο κατασκευαστής Tempur Sealy ξεκίνησε το Cocoon , μια σειρά από στρώματα αφρού απευθείας προς τον καταναλωτή που φτάνουν σε ένα κουτί. Ενώ η απάντηση είναι αξιέπαινη, η δυνατότητα οι επιπτώσεις του κουκουλιού είναι περίπλοκες : Εάν δεν είναι επιτυχές, τότε η Tempur Sealy πιθανότατα θα παραχωρήσει μερίδιο αγοράς στους μικρότερους ανταγωνιστές της. αν είναι επιτυχής, θα μπορούσε να εμφανιστεί ως ασυνεπής και τελικά να υπονομεύσει τα προϊόντα υψηλότερου περιθωρίου και τις σχέσεις λιανικής του κατασκευαστή.

Οι εκκινήσεις Bed-in-a-Box αρχίζουν επίσης να προσφέρουν μια φυσική παρουσία

Είναι αξιοσημείωτο ότι οι εταιρείες που έχουν δημιουργήσει τις επωνυμίες τους στο ηλεκτρονικό εμπόριο και το ψηφιακό μάρκετινγκ αρχίζουν να διαθέτουν καταστήματα τούβλου. Η Casper και η Tuft & Needle έχουν κυκλοφορήσει τα δικά τους επώνυμα καταστήματα (Tuft & Needle άνοιξε την τέταρτη βιτρίνα του στο Σιάτλ στα τέλη του 2017). Άλλοι συνεργάστηκαν με εμπόρους λιανικής. Ο Κάσπερ είναι τώρα πωλείται στο Targets πανελλαδικά, ενώ η Purple που εδρεύει στη Γιούτα συνήψε συμφωνία διανομής με την εταιρία Mattress Firm. Από τις 3.500 τοποθεσίες της Mattress Firm σε εθνικό επίπεδο, το Purple will προσφέρεται ξεκινώντας από 13 τοποθεσίες της Ουάσιγκτον, D.C. με σχέδια για ανάπτυξη σε άλλες πόλεις. Επιπλέον, η Leesa συνεργάστηκε με τη λιανοπωλητή West Elm, μια μάρκα Williams Sonoma, για διανομή. Δυτική Ελμ θα πουλήσει Τα στρώματα της Leesa σε 85 καταστήματα, στο διαδίκτυο και μέσω του καταλόγου τους σε μια αποκλειστική συμφωνία - ένα που θα αντικαταστήσει αυτό που είχε η West Elm με το Casper. Είναι ενδιαφέρον ότι οι δύο εταιρείες μοιραστείτε στοιχεία κοινωνικού αντίκτυπου ; ενώ η Leesa δωρίζει στρώματα, η West Elm έχει δεσμευτεί για δίκαιο εμπόριο και βιώσιμες πρακτικές.

Αυτή η τάση του υβριδικού επιχειρηματικά μοντέλα με το ηλεκτρονικό εμπόριο και φυσικά στοιχεία θα μπορούσαν να υποδηλώνουν ότι το λιανικό εμπόριο δεν είναι στην πραγματικότητα νεκρό. Επίσης, μπορεί να υπάρχουν τρόποι για να συνεργαστούν αυτά τα αρχικά με τους κατεστημένους.

Η πλειονότητα των καταναλωτών εξακολουθεί να προτιμά την αγορά κρεβατιών στο κατάστημα

Παρά τη φαινομενικά συντριπτική δημοτικότητα των νεότερων λιανοπωλητών στρωμάτων, τουλάχιστον 95% των καταναλωτών προτιμούν να αγοράζουν κρεβάτια σε καταστήματα. Οι πωλητές λιανικής συνεχίζουν να ελέγχουν περίπου 29,1 δισεκατομμύρια δολάρια. Η εταιρεία στρώματος έχει 11% μερίδιο αγοράς ενώ οι Casper και Tuft & Needle έχουν 0,7% και 0,4%, αντίστοιχα.

Αυτό μπορεί να οφείλεται στο γεγονός ότι, παρά το καινοτόμο μάρκετινγκ, νεότερες μάρκες αγωνίζονται για αναγνώριση προϊόντων εκτός αστικών περιοχών και πέραν των χιλιετιών. Ενώ οι χιλιετίες της Νέας Υόρκης μπορεί να γνωρίζουν το Casper, αυτά τα άτομα είναι μόνο 1% του μεριδίου αγοράς του έθνους. Οι ηλικιωμένοι καταναλωτές μπορούν να στραφούν σε πιο παραδοσιακές μεθόδους αγοράς, ειδικά αν διαθέτουν αυτοκίνητο και μπορούν εύκολα να φτάσουν σε ένα κατάστημα με τούβλα.

Βασικές επιλογές

• Οι βιομηχανίες θα συνεχίσουν να 'διαταράσσονται', αλλά δεν χρειάζεται να είναι παιχνίδι μηδενικού αθροίσματος. Με την εξελισσόμενη τεχνολογία και τις συνήθειες των καταναλωτών να αλλάζουν συνεχώς, μπορούμε να περιμένουμε ότι η επιχείρηση ως συνήθως θα συνεχίσει να διαταράσσεται. Έτσι, οι κατεστημένοι φορείς δεν πρέπει να νιώθουν πολύ άνετα και βασίζομαι μόνο στην κλίμακα , ενώ οι επιχειρηματίες πρέπει να αναγνωρίσουν ότι τα κέρδη του μεριδίου αγοράς τους μπορούν πάντοτε να λαμβάνονται από αυτούς - είτε από τους κατεστημένους φορείς είτε από μια ακόμη νεότερη κατηγορία πρώτων. Ενώ οι νεοεισερχόμενοι έχουν αναγκάσει τους κατεστημένους φορείς να βελτιώσουν το σχεδιασμό προϊόντων και τους όρους των πελατών τους, υπάρχουν επίσης πολλές ευκαιρίες για τα μέρη να συνεργαστούν και να αξιοποιήσουν συνεργίες.
• Δημιουργήστε μια στρατηγική για την αποτελεσματική προσέγγιση των χιλιετηρίδων. Η χιλιετή αγοραστική δύναμη είναι καλά εδραιωμένο , αλλά πολλές ακόμη καθιερωμένες εταιρείες δυσκολεύονται να κατανοήσουν τις αξίες της γενιάς. Ωστόσο, εάν μπορείτε να μάθετε πώς σκέφτεται και ενεργεί ο Gen Y, μπορείτε να προσαρμόσετε το επιχειρηματικό σας μοντέλο για να δημιουργήσετε μια γενιά πιστών πελατών. Για μια ομάδα που δεν θέλει να πουληθεί, υπερασπίζεται την εμπειρία χρήστη και έτσι εκπληκτικά δεκτικό στη διαφήμιση που φαίνεται πιο εγγενής — διαφημιστικά βίντεο Instagram, διαφημίσεις Facebook και ιδιόμορφη μορφή.
• Παραμείνετε εμμονή στον πελάτη και αφήστε τους πελάτες να επηρεάσουν το σχεδιασμό των προϊόντων. Ο Τζεφ Μπέζος έχει φημισμένος ότι στο Amazon, «Δεν είμαστε εμμονή με ανταγωνιστές, είμαστε εμμονή με τον πελάτη. Ξεκινάμε με αυτό που χρειάζεται ο πελάτης και εργαζόμαστε προς τα πίσω. ' Μερικές φορές η καλύτερη νέα λειτουργικότητα είναι δεν φανταζόμαστε εσωτερικά , αλλά από εξουσιοδοτημένους χρήστες. Μερικές από τις πιο επιτυχημένες εταιρείες αξιοποιούν τους πελάτες τους για σημαντικές αποφάσεις σχετικά με το σχεδιασμό και τη στρατηγική των προϊόντων. Η Casper έχει μια ομάδα 15.000 πελατών που βοηθούν στην ανάπτυξη προϊόντων παρακολουθώντας εκδηλώσεις, δοκιμάζοντας πρωτότυπα και ακόμη κοινή χρήση δεδομένων παρακολούθησης ύπνου , βοηθώντας την εταιρεία να επαναλάβει και να βελτιώνει συνεχώς το προϊόν της.
• Απλοποιήστε και 'δημιουργήστε χρησιμοποιώντας το LEGO'. Εσωτερικά υπάρχει μια ένταση μεταξύ απλοποίησης των προσφορών προϊόντων σας και ικανοποίησης των διαφόρων αναγκών των πελατών σας. Εάν προσπαθήσετε να αντιμετωπίσετε τα ατελείωτα αιτήματα ή προσαρμογές προϊόντων, θα κατεβείτε μια τρύπα κουνελιού. Μονόδρομος Οι εταιρείες λογισμικού έχουν αντιμετωπίσει αυτό το πρόβλημα με το σπάσιμο λύσεων στο μικρότερο λειτουργικό στοιχείο, όπως τα τούβλα LEGO, τα οποία μπορούν στη συνέχεια να συναρμολογηθούν και να επαναχρησιμοποιηθούν σε διαφορετικές εφαρμογές. Η ίδια προσέγγιση μπορεί να ειπωθεί για το Casper, το οποίο αντιμετωπίζει το στρώμα του ως πλατφόρμα , όπου τα σεντόνια, τα καλύμματα και οι θήκες μαξιλαριών μπορούν να τοποθετηθούν σε στρώσεις για να εξατομικεύσουν τη θεμελιώδη εμπειρία.

Σκέψεις χωρισμού

Η «διαταραχή της βιομηχανίας» έχει γίνει μια τρισδιάστατη λέξη-κλειδί στον ταχέως εξελισσόμενο κόσμο της τεχνολογίας και χρησιμοποιείται συνήθως για να περιγράψει πότε ένα προϊόν ή μια εταιρεία αντικαθιστά εντελώς ένα άλλο. Έτσι, ενώ είναι αλήθεια ότι η βιομηχανία στρωμάτων έχει αναστατωθεί και ότι οι κατεστημένοι έχουν αναγκαστεί να καινοτομήσουν, η αφήγηση συνεχίζεται και πρέπει να καθοριστεί ποιοι παίκτες θα επικρατήσουν. Οι επενδυτές, οι επιχειρηματίες και οι εταιρικοί μουγκλάδες θα πρέπει να θυμόμαστε ότι οι βιομηχανίες δεν πρέπει να είναι ένα παιχνίδι μηδενικού αθροίσματος, ότι οι χιλιετίες μπορώ να επιτευχθεί αποτελεσματικά, ότι οι πελάτες διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο στη σχεδίαση προϊόντων και ότι η απλοποίηση των προσφορών προϊόντων μπορεί να πληρώσει σε φτυάρια.

ρουμπίνι εναντίον ρουμπίνι στις ράγες

Κατανόηση των βασικών

Τι σημαίνει να διαταράξετε την αγορά;

Στην ουσία, μια εταιρεία ή ένα προϊόν που «διαταράσσει την αγορά» αλλάζει το υπάρχον, παραδοσιακό μοντέλο του πώς γίνονται τα πράγματα (στην παράδοση, το μάρκετινγκ, τις υπηρεσίες κ.λπ.). Αυτές οι ενημερώσεις μπορεί να είναι ευκολότερες, φθηνότερες και καλύτερες για τον τελικό καταναλωτή και ενδέχεται να αναγκάσουν τους κατεστημένους φορείς να επανεξετάσουν τις λειτουργίες τους.

Τι είναι το Leesa;

Η Leesa είναι γνωστή ως η κοινωνικά συνειδητή εκκίνηση στρωμάτων. Για κάθε 10 στρώματα που πωλούνται, δωρίζει ένα. Η Leesa είναι επίσης εγγεγραμμένη ως B-Corp και έχει σαφή εστίαση στον κοινωνικό αντίκτυπο. Έχει λάβει 32 εκατομμύρια δολάρια σε υποστήριξη VC από άλλους ομοϊδεάτες επενδυτές, όπως η Blake Mycoskie της TOMS shoes.